从2021年9月至2022年3月,我开了一家悦刻专卖店,我将我的开店经历做了一个记录,分成八个部分:
第一部分,源起以及如何判断生意
第二部分,调研获得关键信息
第三部分,悦刻的加盟流程
第四部分,进销存数据管理
第五部分,经营策略
第六部分,关于1126的突发政策应对与思考
第七部分,我为什么要结束悦刻的生意
第八部分,2022年5月1日政策分析及结束规划
从今天起每天发表一个部分,连续分享八天。以下是第一部分:源起以及如何判断生意。
本文是
我的悦刻开店记录(一) 悦刻专卖生涯记录(二) 悦刻专卖生涯记录(三)
的续篇。
第四部分,进销存数据管理
进货之后,就是经营了,经营部分其实有两点:一是如何管理货物的进销存数据。二是日常的价格、营销和客户维护策略。仔细看这两点就会发现,这本质上说的是供给端和需求端。电子烟本质上是快消品,追求的是快,因此,如何匹配需求的效率管理就是首要任务。而且因为最重要的需求洞察已经完成,所以,我首先将重点放在了供给端的管理上。
这一部分的重点是如何将经营动作数据化、系统化,乃至做到自动化。
关于如何管理货物的进销存数据,一开始我利用的是Excel表格和悦POS。但是悦POS实在太不好用了(没有折扣、顾客偏好、备注等个性化数据输入),还经常用不了。所以,我的所有的进货、销售数据都是依赖于我的Excel表格来记录的。包括了品类、型号、销售数量、价格、折扣、顾客信息及顾客偏好信息等,是一张超大的表格。可以参考下我的原始表格:
后来,我发现四个巨大的问题:
一是我手动输入实在低效。
二是如果店员到岗,我没办法要求她也使用Excel表格来记录。
三是店员到岗,我没办法监督她的销售动作,如果她偷货、私自收款等等,怎么办?
四是我如何决定每周进哪些货、进多少数量?
所以,我摸索着建立了一个进销存的管理工具,这样,店员扫描二维码就可以录入相关信息,我每天、每周进行数据核对和库存盘点,就知道具体数据的情况。而且,录入信息可以自定义,还可以支持店主信息修改,比较完整地解决了我的问题。
这个工具还迭代了两次,现在是2.0版本,只需要一个二维码本,店员就可以操作。自从用了这个工具,我门店也一直没有安装监控,没有发生过大量的数据对不上的情况。偶尔店员录错信息,跟她自己的销售记录核对一下就对的上了。
PS:当然,最好还是要安装一个摄像头的,因为要防止不靠谱的店员偷流量,也要防止其他意想不到的事情。
另外一个重要的事情是进货决策,需要决定进哪些口味、进多少数量、进货频次是几天还是一周还是两周?当然,最好的情况是每天进货,这样资金使用率最高。但是,这对于大多数人来说是不可能的。因为每次进货的金额必须满1500元,且每次进货都会涉及到计算、需求预测的过程,这对很多人来说是一种时间和注意力成本,尤其是对我来说。
其实这些问题的背后都是数据,销售数据、顾客数据、折扣数据等等。这个工具用起来之后,每天都会生产所有数据。根据这些数据我就可以做出较为精准的进货策略,最令人兴奋的是,这些进货策略并不需要我动脑筋,因为只要把我的进货策略转化成公式,每次进货结果就可以自动计算得出。不要把这件事情想的太复杂,其实非常简单。
举个例子,一个比较粗的计算方式是,根据每个口味的销售速度计算未来一段时间内的进货量。我的工具会每天积累销售数据,这样,每个口味的销售速度都可以计算出来。然后结合每个口味的库存量,就能够计算出在未来的几天、一周或者两周内,需要准备多少货物。当然,这只是一个维度的思考,每个人都可以根据自己对生意的认知添加其他维度,比如:
1、销售数据取数时长自定义:将累积销售数据设定为近3个月,这样计算出来的销售速度就会反应近3个月的真实速度。
2、将长期状况与近期状况结合:比如,可以将近半年的销售数据与近2周的销售数据结合起来取平均或者设定一定的权重进行计算。
3、可以将重点顾客的消费周期考虑进去:在经营中,我发现这个产品的口味每位顾客的态度比较极端,喜欢的非常喜欢,不喜欢的非常不喜欢。所以,出现一些口味一位大顾客就购买很多盒某种口味的产品,但是其他人并不感兴趣,如果进太多这类产品很容易很长时间去化不了,资金没有流动。
以上是截至2021年12月我的解决方案,我的进货频率是每两周进货一次,每次进货只需要不到1小时就可以确定口味和数量了。我相信如果我继续干下去,较为理想的状态(在2022年2月已经60%达成)会是:将每天的销售数据导入后,表格自动计算出是否可以进货及进货数量,完全不用再次思考。这种状态达到之后,后面的工作就是制作自动化通知了。
最后,我会用另外一篇文章详细说明一下如何自行搭建这个工具,这篇文章就不赘述了。
供给侧管理的部分之后就是需求的洞察和用户的维系了。
以上是第四部分,未完待续。
标签: 进货
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