在社保费征管体制改革过程中,各地税务部门从缴费人角度出发,优化服务,打造实体、网上、掌上、自助等多元化缴费渠道,让缴费人多跑“网路”,少跑“马路”,为缴费人提供便利。
日前,国家税务总局南通市通州区税务局组织税务人员走村串户,为乡亲们宣传社保费政策。
大连:75%缴费人扫码缴纳社保费
国家税务总局大连市税务局自今年4月推行自然人扫码缴纳社保费以来,城乡居民可以在任一办税服务厅或者派驻人社、医保部门的税务窗口,通过扫码的方式缴纳社会保险费。截至目前,扫码缴费已成功支付4829笔,占所有支付方式的75%。
据大连市税务局征管和科技发展处负责人介绍,随着社会保险费征缴职责划转到税务部门,自然人缴纳税费的群体日益增多。大连市税务局积极适应移动互联支付发展的新趋势,试行推出了扫码缴费,打通了移动支付税费的“最后一公里”。扫码缴费覆盖大连市各办税服务厅以及派驻人社、医保部门的税务窗口。缴费人只需打开手机上的微信或支付宝程序,“扫一扫”税务机关的缴费二维码或者出示付款码,税务人员拿扫描设备一扫,几秒钟就可以轻松完成社保费的缴纳,既方便又快捷。
“没想到现在给孩子缴纳社保费也可以扫码支付了,从打开付款码,到缴费完成只需几秒钟。”在大连高新园区行政服务大厅社保窗口,刚完成缴费的王先生说。
原来,王先生两天前喜得千金,孩子因为早产,需要在保温箱里待一段时间,办理医保成了当务之急。“因为妻子也需要有人照顾,来之前我很担心,怕花费时间太长,或者一次办不好。没想到来了以后不用排队,直接就可以到窗口办理。在确定缴费金额后,税务人员提示我出示付款码,然后一扫码就完成了,就跟超市结账一样方便。”王先生说。
同样感到意外的还有市民韩先生。几天前,他为刚出生的孩子到西岗区税务局办税服务厅缴纳社保费,由于走时匆忙,没带现金也没带卡,韩先生以为白跑了一趟,得知可以扫码缴费,连说:“太好了、太好了!”
“现在办理城镇居民医疗保险都可以扫码缴费,非常便捷,基本不用排队。”大连高新园区税务局社保与非税收入科副科长王正文告诉记者,只要在孩子出生93天内缴纳新生儿医疗保险,就可以从孩子出生之日起按照规定比例报销医疗费用。
大连市中山区税务局办税服务厅社保缴费窗口人员关雅雯介绍说:“如今扫码支付已经融入百姓生活,社保缴费不分征期,大多都是自然人来办理业务,扫码支付免去了携带现金的麻烦和银行转账的烦琐操作,提高了缴费业务办理效率。现在每个缴费窗口日均办理15笔扫码支付的业务,系统也时刻保持高效运转。”
“以往,缴费人只能通过签约协议缴费、POS机刷卡缴费、银行端查询缴费等方式缴费,现在扫码就可以缴费,操作变简单了,缴费人支付也更快了,既节省了时间,也减轻了窗口工作人员的压力。”大连市西岗区税务局办税服务厅牛雪宁说。
据了解,为确保缴费人资金安全,扫码缴费的二维码由系统一次生成、一次有效,缴费人支付之后,微信或支付宝APP页面会实时显示支付成功或失败。缴费成功后,窗口人员会为缴费人打印缴费明细单。此外,通过第三方支付平台和税务系统后台每日对账,税务部门会及时查看每日的交易流水,确保费款能够及时入库。
据大连市税务局征管和科技发展处负责人介绍,下一步,大连市税务局将推出7×24小时移动缴费服务,缴费人在登录自然人电子税务局或者手机APP后,即可以自助扫码缴费,实现足不出户缴纳社保费。
国家税务总局重庆市渝北区税务局的税务人员辅导企业财务人员申报社保费。
河北:缴费线上线下任意选
社会保险费征管职责划转到税务部门以来,国家税务总局河北省税务局大力推进“互联网+”应用,积极拓展多样化的缴费渠道,针对不同类型的缴费群体特点,开发契合缴费人的缴费方式,使社保费征收更加便利化、多元化。
“目前,河北省的缴费人有实体、网上、掌上、自助这四种缴费渠道可以选择。”国家税务总局河北省税务局社会保险费处处长夏涛介绍,缴费人任选税务(银行)窗口、电子税务局、微信、手机APP、自助终端等缴费方式,通过现金、银行转账、POS机、微信、支付宝、二维码等支付手段均可以进行缴费。
线上,河北省税务局通过升级优化了原有的河北电子税务局、“河北税务”微信公众号以及“掌上河北税务”手机APP等软件功能,实现了缴费人足不出户就能缴纳社保费。线下,该局与20家银行和金融机构达成委托代征意向,缴费人可以根据需要自主选择缴费的银行网点,不再受指定银行的限制,享受到极大方便。
根据不同险种和不同缴费人群的特点,河北省税务局还开发了便携式自助终端和一站式自助终端。便携式自助终端以其轻便易携带、能读取身份证信息、避免现金收费、保证按时入库等优点,成功解决了以往村委会、居委会、学校代征城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险中,经常出现的手工登记信息遗漏、资金有损失、入库慢等征缴难题。而一站式自助终端集人社、医保的“参保登记”“人员增减”“单位注销”“基数核定”等功能与税务部门的“申报缴费”“凭证打印”“缴费查询”于一身,让缴费人一站办清所有社保、医保业务,避免了缴费人“多头跑”“往返跑”的问题。
合肥:微信轻松缴医保
合肥市税务部门联合医保部门最近推出微信参保缴费方式,参保人员只要登录“合肥医保”微信公众号,在输入身份证号码并核对个人信息后,通过微信支付功能就能便捷缴费,缴费时长不超过1分钟。
合肥市医保中心基金管理科科长牛菊红告诉记者,合肥市城乡居民基本医疗保险参保人超过400万人,城乡居民基本医疗保险的征收方式虽然简单,但因具有覆盖面广、受惠人群多的特点,给征缴工作带来了难度。“按照原参保缴费模式,参保人要携带身份证、户口本到户口所在地的社区居委会缴费,而且由于基层单位条件有限,参保人不能刷卡,只能现金缴费。”牛菊红说。
合肥市医保微信缴费功能一经推出,就受到了缴费人的普遍欢迎。目前,合肥市市区参保人中,有近4成人员使用了微信缴费功能。合肥市稻香村街道工作人员许亚倩对社保微信缴费功能感受深刻:“作为社保费的代征单位,原来的征缴模式增加了我们的工作压力,不但要向参保人员开具城乡居民医疗保险专用票据,还要将代收的保费集中保管,定期向主管税务部门汇缴入库,工作烦琐不说,还给我们的工作带来了一定的风险。”
国家税务总局合肥市税务局局长胡兴宽告诉记者,为确保市民了解、掌握微信缴费这一便利化缴费方式,合肥市税务部门加大了宣传力度,通过税务机关的门户网站、微信公众号、新闻媒体等多种渠道广泛进行宣传,并在社区、乡镇、街道张贴宣传标语,提醒全市参保人使用微信进行参保缴费。
国家税务总局内蒙古鄂温克族自治旗税务局的税务人员向牧民宣传社保政策。
海南:银行APP上缴社保
“以前缴纳社保费要跑几十公里。现在不用愁了,通过农信社手机银行APP输入身份证号码就可以缴费,前后不超过5分钟。不仅自己可以随时随地缴纳,还可以帮亲朋好友缴纳。”日前,家住海南省澄迈县昆仑农场的吴女士通过手机银行APP缴纳社保费后说。
据了解,为充分发挥“互联网+税务”作用,国家税务总局海南省税务局与海南省农信社、中国工商银行海南省分行合作,通过完善技术接入方案,在两个银行的手机APP上开通社保费自主查询和缴款功能,并联合第三方支付机构拓展聚合支付方式,推出手机微信、支付宝缴纳社保费功能,为缴费人提供“网上、掌上、自助”等多渠道缴费途径。海南省灵活就业人员可通过农信社手机银行APP、中国工商银行APP两种电子缴费渠道,自主申报缴纳社保费,足不出户即可办理涉费事项。
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