大家好,我是吕成雷,今天 还是跟大家分享一些关于直销团队运作的话题。
很多领导人在授课及组织辅导的过程中,时常遇到组织伙伴有着相似的困扰:“我的朋友都推荐不动怎么办?”、“某某都约不出来”、“不景气大家都没什么预算消费产品”、“愈来愈没动力”等。其实归根结底是因为没有做好新人起步这个动作。之前跟大家聊过成功需要四步,第一步叫疾如风,讲的是要快,快速学习,快速成长,快速独立,快速行动等等。
今天我们说新人起步必须完成下面步骤的培训,如果这种培训方法能在系统内一致进行,每一个伙伴很快便能成为独当一面的人物,那我们的网络就会迅速的茁壮成长。
一、迎新、启新
恭喜新人:也叫新人迎新,新人刚加盟进来第一步,推荐老师一定要把他(她)带到小组团队领导人那里,并邀请高业绩老师甚至系统领导人与新伙伴认识,让他(她)真正进入团队和系统,感受归属与爱,把电充足!我说过,如果是个人带兵,很容易出现性格不合,或者是直属老师懒惰等问题,导致新人没有启动就已阵亡。因此必须把新人融入到团队里去。
启动新人:明确为什么来做这项事业、问3件事、告诉新手起步赚钱计划:
一、 明确为什么来做这项事业?
1、 领先并有广阔市场前景的产品。21世纪财富趋势:互联网、网络营销(直销)、教育、住家办公。
2、 借力使力的运作销售方式。
3、 促进你现在事业的发展。
4、不受年龄、学历、性别、专业的限制。其实这个时代是不分年龄(18周岁以上)、学历、性别、专业的,谁先掌握讯息谁就拥有市场。
5、 投资少,风险低。
6、 不需要强大的关系背景。
7、 起点平等的创业机会。
8、 各显其能,互为合作。
9、广结善缘,交天下朋友(人力资源的储备)。今天你对自己越苛刻,将来市场对你越放松;今天你对自己越放松,将来市场对你越苛刻。
10、去实现财务自由、时间自由、心灵自由,构建平衡式成功生活。三五年你不去辛苦、你将辛苦一辈子!所以我们需要辛苦三五年、享受一辈子!
二、问3件事:
1、确定:你确定通过新智快速成长自己、帮助更多的人,建立你自己和家人永久性财富管道吗?
2、坚持:直销是浓缩人生,靠三五年的打拼完成三五十年以上才可以实现的奋斗结果,挫折、压力、时间、精力、投资等,你有准备吗?一年得其要领,三年必有所成,五年可望退休。你有坚持三五年的勇气和力量吗?
3、承诺学习与行动:你走进公司不重要,公司走进你心理才重要。
三、告诉新手起步赚钱计划:
1、万元赚钱计划:10万目标的实现的团队管理幅度是3333体系,每人管理深度至少2个下属领导核心。您只需要给公司推荐2个学习用户,然后帮助这2个学习用户各完成2个销售(销售配合带动),然后100%都这样复制下来,仅仅一年,理论上总收入可以达到月薪1万元。但现实上你推荐的这2个伙伴,以及他们的继续推荐,如果没有好的系统去带动,成功速度就慢。所以你必须自己学习行销学和直销网络的系统方法,这样才可以做大。
2、十万赚钱计划:10万目标的实现的团队管理幅度是6666体系,每人管理深度至少6个下属领导核心,如果您把XXX当大生意去做,就需要大量行动做更多推荐,这样才可以快速倍增网络,增援家庭会议分享。 达成月薪过10万。
二、 正确启动事业:
一、第一周起步准备
1、 态度决定一切。两个定律:
因果定律——你今天的生活是你以前行为方式导致的!如果今天你还是以前的行为方式,三五年后你一定还是在过现在这样的生活!
舍得定律——小舍小得,大舍大得,不舍不得。
需要我们舍的是:①钱;②时间;③精力;④口水;⑤汗水;⑥泪水(过瓶颈区时);⑦面子;⑧亲情--在外面跑,走动。过侯鸟式人生--冬在南方夏在北。
2、 做到三掌握、四会:
三掌握是:
1) 掌握系统和团队全面情况;
2) 掌握系统工具情况,印刷名片、随身带小册子资料、帮新用户收看公司网站里内容.
3)掌握公司产品制度和独特卖点、掌握并正确运做技巧.
四会:
1) 会讲解,熟练产品示范;
2)会培养独立经销商;
3) 会开SP小型会议。
4) 会帮助新业务员列名单\邀约\沟通\售后服务和报单;
当业务员完成了四会,同时也就完成了认识公司、学习技能、应用知识的三步曲即:融进了当今的信息时代
听演讲:
(1)选择XXX的八大理由、商业趋势
(2)公司产品介绍、销售培训、回答问题
(3)如何增加自己的魅力(改变个人气场)、讲师培训
听心态管理
1)如何具有更强的竞争力、改变的力量
(2) 致富的秘密、成功的目标
(3)您本身就是一个奇迹
(4)推销心理学
(5)如何面对挫折
3、学习传播信息和理念的技巧。
理念一、销售的目的是满足对方的需求
理念之二、销售高手都是发问高手。四问:问工作、问家庭、问收入、问休闲。
对方有疑问,是非常非常好的事情!我们卖的是“好处”!经常要问的是——“您感觉如何?”问的过程中可以发现对方的需求。
4、准备客户资源:①老用户的服务、②新业务员的开发——每天至少认识一个新朋友!
列名单——姓名、电话、工作单位、地址、收入、学习力、职务、和你的关系等。
用名单时,要从远到近。对你的市场起到保护作用——你的核心圈最不愿意你比他强。远处的和你是一种真正的合作。新业务员的开发:保证不断地认识新朋友,储备人际资源。
5、个人装备:
(1)着装——穿着决定胜利
(2)工具:电脑、笔记本、三件宝(名片、资料、A4纸、事业手册)等。培训与学习工具:系统培训老师讲座,这是我们自用产品独有的培训资源和学习成长资源与工具;收单工具(pos机、二维码等);
(3)体验工作室(核心领导必须去组织建立)
6、帮新用户建立梦想版、订目标,开始订的目标层次可以低一点。如何建立梦想版与承诺:
1)、目标:必须马上设立你的成功目标,强烈的目标可以帮助你做好规划和时间管理。(比如在三五年内挖掘成功属于你和家人的一个永久性资产和财富的管道,三年后至少达到年收入30万以上的管道收入。)
2)、承诺与激励:
我个人承诺在三五年内挖掘成功属于我和家人的一个永久性资产和财富的管道,三年后至少达到年收入30万以上的管道收入。为了实现这个目标,我要每天激励自己在最短时间采取最大的行动。
例如:首先我一定要成功,只要我决定成功,任何失败、挫折都不会把我击垮!“我已充分意识到这是一个充满风险和机遇的时代,我现有的财富和地位都不稳定,难能持久,除非它能建立在正确的理念和神圣的事业上,因此,我选择了全球性的XXX事业。从此,我挺胸直立,骄傲而无所畏惧,我肩负着伟大的责任和使命,我终将成为一个受人尊敬的信使,我是运载梦想和机会之舟,我愿每一个人和每一个家庭都能梦想成真。从此,我决不从事对别人不利的行为,持续帮助每一位希望实现个人梦想的朋友。我要发挥我的天赋潜能,不断的学习,不断的行动,不断的改变我的劣根性,从而走向成功。
只要我相信我能做的到,我就一定能做的到,因为我是公司最好的学生,因此,我终将成为最好的老师。我要用我的爱心,来争取别人的合作,我要用服务的精神,吸引更多的人,为更多的人去服务,我要以对人类的爱来消除憎恨。嫉妒、自私、怯懦和人们对成功本能的恐惧,我要使别人相信我,因为我真诚的爱他们和毫不犹豫的相信我自己,我立志要在一个积极、真诚、友爱的团队中成长,我知道对别人持排斥的态度决不会对我带来成功,我会在我的声明上签上我的名字,将它深深刻在我的脑海里。
每天大声的读一遍,我有充分的信心将这个声明逐渐的影响到我的思想和行动,因而,我会成为自信和成功的人,我会为实现梦想而付出一切,成为不断行动,不停顿片刻的人,因为我爱我的人生,我爱我的家人,我爱所有认识以及还没有相识的朋友。选择新智事业,跟住超越卓越系统,我们一定会成功!
坚持做每天7件事和每晚2问:1、今天我学习了多少;2、今天我行动了多少。”
7、常打电话、发短信问候,促其列名单、铺垫、邀约。
8、咨询进展,帮助和指导、共商对策、交流经验、技巧和办法。
9、每天成功2问:今天我行动了多少? 还有哪些地方可以做的更好?
三、起步流程第二周:
不断地走行动圈:邀约——沟通——跟进——促成
1、 邀请客户:
方式:电话邀约(最为常见)、当面邀约、书信或E-mail邀约。
打电话的技巧,邀约的技巧——营销界的定理“听话照做”。
“我踏上了一条不归路,一条通向成功的不归路。”
“你一旦运作起来,你想停止成功都不可能。”
邀约的唯一目的:确定见面的时间和地点。
邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递,情绪的转移——所以邀约时一定要有信心!!要有激情!!要热情!!
电话邀约,必须在3分钟之内,1-2分钟最好。超过3分钟的邀约很难成功。
邀约三不谈:不谈公司、不谈制度、不谈产品。如果对方追问,可说:“我马上就要出动了……”、“电话里说不清楚……”、“我也说不清楚……”
“我朋友给我介绍了一个项目,你来帮我参照一下……”
“我朋友给我介绍了一个项目,你是内行,你来帮我把把关……”
“我朋友给我介绍了一个项目,你来了解一下,我感觉非常适合你……”
注意:人是否定性动物,如果你问对方“忙不忙?”,他一定回答“忙!”因为你期待的答案是他不忙(否则你干吗要打电话给他?)
而如果你问对方“忙啥呢?”他一定回答“没忙啥!”因为你期待的答案是“他在忙事,你想知道他在忙什么事。”
所以不要问“忙不忙?”,而要问“忙啥呢?”
2、听产品介绍。
ABC法则:
① 在未见A之前,B要先推崇A,让C觉得他今天是来见一个有份量,有能量,有成就的人。
② 客户一进来,先不要带到老师面前,一定要先寒喧——细节决定成败。
③ 座位: A:B C
④ B要先帮A倒水,再帮C倒水
⑤ 如果C有较高职位,只向A说“他是我的朋友某某某”,切记不要介绍他的职位。
⑥ B要做的是:认真听、做笔记、点头微笑、闭嘴不插话、减少走动、更绝不可以离开
⑦ B千万不要插嘴或纠正A的错误,否则你就是在否定A的全盘讲解,C将不会认同A和这个生意。
⑧ B切忌帮A说服C,但可在适当时刻帮C提问题。B永远牢记,C是你的朋友,A是你的老师,你的工具。所以介绍过程中一直都要和C站在同一条战线上。
⑨ 谈完后无论结果如何,B一定要握住老师(A)的手说谢谢。
⑩ A的技巧:不要问“你听清楚了吗?你全明白了吗?”,而要问“不知道我讲清楚没有?
要赞美对方“你这个问题问得非常好!”“你这个问题问得非常专业!”
在对方问出问题后不要直接回答,而要问“除了这个问题之外,还有其它问题吗?” “做与不做没关系”要一直挂在嘴边。
要一直把评判权放在对方手里,这样他比较舒服——“你觉得这是不是有道理”
3、跟进用户(24-48小时内跟进)
跟进的原则是:制造危机、托起对方的梦想。
跟进一定要留下跟进的资料。
问对问题赚大钱!
“昨天的事情,你觉得如何?……”
“我们就想这样过一辈子吗?”
“很多人不是没有成功过,而是从来没有失败过!!
天下哪有不经历失败的成功呢?
我们给自己一次失败的机会吧!!”
“机不可失,时不再来,人生的有些时候是非常关键的——你现在的工作生活不做改变,三年后会怎样?如果参与了这个项目,三年后又会怎样?”
“我们不是不可能有伟大的成功,只是我们失去了伟大的梦想。”
“有系统在支持我们”,
“我们不是有多少能力,是先机,是商机成就了我们。”
4、 促成订户。
水到渠成——“你看这项目,产品都不错,我们合作吧。”
邀请--介绍--跟进--促成。循环循环再循环!
四、设定目标、做工作计划
成功一定有技巧、失败一定有原因。
XXX中的第一个月非常重要。一旦你下定决心,整个世界都会为你让路。
今天给你500万,明天你会更穷。钱是有能量的,你驾驭不住就不要考虑它。
设定目标:专职做的--每天四个计划,一月下来,3800以上收入。
兼职做的--每天二个计划,一月下来,2000以上收入。
一天至少一个计划,哪怕是练也好,这样你就更熟了。
五、克隆:
你要把你的知识、能力、技巧毫无保留地传授给你的合作伙伴。
请问你花230元去买人家的知识、能力、技巧,他卖不卖给你?
你知道吗?你还免费学会了中医,不少朋友会免费教你知识。如果你到外面学,得花多少钱?
六、每天七件事
1、自我激励早誓:把自我激励的话语写在起居室和办公室可以经常看到的地方,每天看,和起床后自己大声朗诵一次。输入自己的潜意识里,自我激励。
2、计划(做好时间管理)
3、行动(积极沟通客户)
4、总结(成功和失败的总结)
5、咨询、沟通与汇报学习了多少、行动了多少、有什么问题?(每天向领导回报2问、每天2问自己和2问下线领导,积极赞美和适当的愤怒。)
6、积累人脉(各种途径),每天至少新交2个新朋友。
7、学习(100%产品用户、上网学习、积累知识等)、参加培训(跟上团队)
七、克服五大地雷(六大禁忌,这里讲五个重点)
1、经济不清楚(对策:付出必须AA制)。
2、不良男女情感。(对策:健康的伙伴关系)。
3、传播消极思想(对策:好消息一定要向下分享、坏消息向上汇报)。
4、部门干扰,互相排挤、拆台、抢人(对策:要积极配合旁部门、互动)。
5、独行侠 (对策:团队作战)。
八、关键要点:
1.确保引导新用户完成四个动作
1、熟悉和使用产品(自我体会);它能使你自己有信心、有底气,如果不自用,就无法熟知这个产品。学会作好自己网页。
2、列名单(作好安排);它有十一个步骤;姓名、性别、职务、年龄、性格、经济状况、家中是否有在校学生,企图心有多强、多长时间没联系、电话、方式,这里就多提一下方式:就是把他们分为三种人,一种是单纯使用的人,一种是既使用又创收的人,一种是单纯用来创收的人,一定要分清。
3、推荐新人(物色人选)要选一些企图心较强的、积极心态的、想成功的优秀客户,要找一些值得推荐的人。
4、推广产品(给客户介绍产品),支持建立一定的信心、勇气。
2.推荐客户选人的条件标准:认真把握六个要点
1、有成功理由的:受过打击及磨难者,负债累累者,迫切追求创业机会者。有梦想、有需求、愿改变、愿付出,这是你最值得推荐的人。。
2、夫妻搭档实力倍增,如果你推荐一个单身的男子或者一个单身的女子的话,还有机会是推荐一对夫妇的话,最好先推荐一对夫妇,在这个生意当中一个女的做或者一个男的做,把他俩加起来不是1+1=2,是1+1=16,夫妇俩个的这种互补性,非常非常重要。
3、传统事业成功,充足时间,虚心好学,事业心极强。他做传统事业成功又有归零心态,并且愿意寻找新的机会,就是在传统的事业当中做的很成功,现在又想找新的机会的人,并且他又能够归零的心态。这种人非常好。
4、有影响力,机关、事业单位的,老板、经理人等。这个人在人群里有影响力,又愿助人为乐,人品好的。
5、有悟性,找这种人,有悟性的,并且悟到就去做,只要悟到他马上就去做,有行动力的人。傲普很多的时候是需要用你的悟性来做的。
6、背后人脉多,虽然素质差一些,但有积极心态、能吃苦耐劳,愿学习、又愿付出,并且做事踏实。就是那种一步一个脚印的人,又能持之以恒,他能够坚持。
在这些朋友选出之后,下一步就是如何正确引导这些新人,应从哪着手呢?有以下步骤:
九、如何打开陌生人才市场
1、 先从赞美开始建立感情,解除对方戒备心理;
2、 在商不言商;
3、 站在对方的立场上说话或想问题;
4、与他谈人生、家庭、健康、职业、收入、梦想等;
5、 多听少说,寻找共同点,为宣传无限极做基础铺垫,然后在适当的时机切入主题;
6、 见什么人说什么话。
十、认真把握六个要点
1、心态归零:做任何的事要一心一意,不要三心二意,两天打鱼,三天晒网,也要做好一种准备经受挫折的心态,要坚持、坚持、再坚持,要有耐心。
2、积极独立:一开始我们就要认同新智是一项给自己干的事业,尽量不要依赖他人,更要极早地学会新智产品和创业说明培训,尽快独立早一点去开辟市场,发展网络,这样才能极早的成功!
3、尽快设立家庭聚会:要做出一番大的事业,就要极早地举行家庭聚会,只有这样才能有凝聚力,才能尽快地建立起属于自己的团队,扩展自己的空间!
4、承诺成功:找到自己成功理由,设立成功目标,想想自己一定能成功,建立成功梦想版,每天看激励自己向目标前进:用自己建立的目标来督促自己,推动自己,不要遇到一点点挫折就灰心,因为他是一项事业。
5、 每会必到:“要想使我们的业务员人人都积极,那么老业务员和小组领导人就要起一个带头作用,很多人是在观望的!”
6、想到必做:做XXX事业一定不要有懒散心理,明年想成功的,我们就是提前到今年,今年想成功的,我们就提前到头半年,人的一生不需太多机会,只要把握住一次就可以了。
十一、我们归纳一下到底有哪一些进展步骤呢?
⑴ 列名单
⑵ 推荐新人
⑶ 约人
⑷ 讲解事业
⑸ 会前会
⑹ 会中会
⑺ 会后会
⑻ 抬高讲课人
⑼ 借力使力
⑽ ABC法则
⑾ 跟进沟通
⑿ 多与培训系统和其他用户联系
⒀ 多看大师演讲、多听录音带、多看一些有关的书
⒁ 多参加培训会督促新人建立梦想版、设立成功目标、自我激励、每天执行七件事、克服五大地雷、每天晚上成功2问。
十二、新手受挫折甚至放弃事业的原因
俗语说得好,万事开头难,XXX事业也是如此,业务员最大的障碍在于起步,任何新手应该做好坚持半年以上的心里准备,从事事业过程中,被拒绝后应如何处理,这里有七个致命的“陷阱”:
1、自作聪明:本质上直销是个简单的过程,越简单越容易达到真正的目标。但是一些没有经验的新业务员,却把事情变得非常复杂。他不听推荐老师的话,自以为是,徒然浪费大量的宝贵时间和精力,许多新进的用户抱着投机的心理加入,却发现必须努力工作才能获得成功。这种心态绝对不会成功,结果总是无情的失望和挫折。一定要知道,我们必须花三五年的努力才可以挖掘成功一个象样的财富管道。
2、不肯花时间:很多人只把直销当成爱好或兼职的工作,根本不用心,用心度不够,更不肯花时间,因而失败。大多数人在短期内失去兴趣,许多人在开始成长之后失控,大好的机会由于错误的方法而丧失。
3、自己提问题,不相信:不断自己制造问题困扰自己,你自己不相信怎么有人分享,所以一定要多看产品。更需要借力,刚开始做XXX,一定要借助A的力量,不要单打独斗,要知道在直销事业上,培训系统帮你。
4、被拒绝都归咎自己,认为是自己的责任。实际无限极事业只有一项真正的责任,就在一至三年每一天都尽可能把机会告诉别人愈多愈好,把量做出来,那些人就会自行发挥作用。
5、自己垫钱办卡,这是错误的,我们本来没挣钱,人也会以为我们在赚他的钱!
6、和推荐人关系失和:推荐人是你最重要的力量源泉。他给你建议、鼓励你、协助你吸收下属,失去他等于切断你的生命线。
7、让别人泼冷水:在你绝对没有把握和信心之前,不要向别人提到你的行业,否则梦想就会被泼冷水。尤其是你的亲戚、同事、朋友等人,他们就会告诉你可能的消极东西。请不要理会那些泼冷水的人,最好的防卫是自我教育,用心了解直销的目标,我们就可以用理智、明确的事实,反过来说服那些人。
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