付临门POS机刷卡成功钱没到账怎么办
付临门pos机刷卡不到帐主要考虑以下情况:
原因一:判定是否是单边账。所谓单边账是指交易没有成功,客户固然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机长进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
原因二:商户没有收到到账短信,自以为没有结算成功。这种情况很常见,也是一些商户。
原因三:POS机支付公司没有给商家结算,也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别留意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨严使用。
原因四:还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户由于变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
原因五:还有种情况可忽略不计,就是支付公司结算资料录入错误,这种情况只会在第一次结算时发生,由于结算信息录入错误,所以支付公司款项无法划转成功。
你可以看一看自己属于哪种原因,找到原因就能尽快解决问题。
如果遇上都没问题,就应该尽快联系当时给你办理pos机的工作人员或者付临门客服。
付临门客服热线:400-607-8866、400-678-5522
联系地址:上海市徐汇区龙田路195号天华信息科技园南区4号楼2楼
运营中心地址:上海市徐汇区龙田路195号天华信息科技园南区3号楼A栋10楼
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付临门POS机怎么用的
您好,以下是常规pos机使用步骤:
1、
使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、
操作员每天营业终了,应执行日终处理,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完日终处理后才能关机进行更换。
3、
切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择重打印功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选查询当前交易功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。
4、
做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为消费,造成重复扣帐。
5、
持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS机在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS机确认键进行交易,交易成功。
6、
切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、
对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将消费做成预授权,或将退货做成消费;造成错帐。
8、
退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、
不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
10、
对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。
我在付临门办的pos机,两次刷卡交易失败,准备第三次刷的时候,顾客的短信提醒显示付款成功,我们末笔
刷卡付款失败,但顾客的短信提醒显示付款成功的原因有几种:
1、打印机故障,缺纸,假如是重打印还是没有的话,说明发卡行已经扣款,但是线路故障。
2、诸多原因导致数据没有传送回来导致不打印签购单,这时候可以进行查询余额操作引发一笔重正交易,或者待晚上清算以后第二天开查询了。
有扣款就有交易记录在,没出凭条是很常见的,可以让用POS机工作人员再打印一张,重复打印凭条只限当天,用POS机操作退款也只限当天。POS机是在隔天到帐的,结算之前查不到也是正常的。
现在在POS机管理方面还没有明确说明,一般是哪里为商户安装,哪里负责管理。
该工作人员提醒市民,在不清楚情况时,尽量不要多次输入银行卡密码,出现问题及时找发卡行解决。
另外,许多刷卡不成功或者多刷的情况是因为商户对POS机的操作不熟悉。建议商户在安装POS机后,积极参加安装部门的培训,多多熟悉操作流程及掌握相关问题处理办法。这样在一定程度上可以避免市民因多刷、误刷造成双方麻烦。
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标签: 持卡人
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