刷脸市场越做越火爆,很多人从二维码或者pos机市场转行过来,无疑对铺刷脸机器有经验,但是新入行的小白怎么推呢?需要注意哪些技巧?做服务商已经一年了,针对一些问题我做了下总结,希望能帮助到大家。
推广常见问题:①脸皮薄,不好意思上门推机器②老板说不需要,我们用扫码挺方便的③老板不在,只有收银员④被拒绝多了,失去了信心。
对于这个常见问题,相信刚入行的小白肯定会遇到,那么真针对这些问题,总结了几个技巧,帮你解决困扰。
一、准备工作一定要做
好上一篇文章,我写到了,想做这个行业需要做哪些准备?大家可以到我们专栏看一下我有具体介绍。俗话说得好,不打无准备之仗。向别人推销我们的产品时,一定要了解刷脸支付的优势,如果不能突出我们产品的优势,又拿什么说服老板呢?
1.产品知识产品的所有优势,必须全部牢记于心,谈判技巧中最重要的一条就是必须要吸引老板的注意,那么用什么能吸引到注意力呢?每家店情况不一样,话术也不一样,所以上面说的必须要突出我们刷脸的特点。
2.市场调研经过充分的市场调研后,才能了解到你所要做的地区商户接受程度,只有充分了解市场过后,才能灵活做出应对
3.策略如果说基础知识是子弹,那么需要准备的物料就是我们的枪。宣传单,名片,工牌,营销活动等等是必须要前期准备好的,针对不同的店,比如说便利店,咖啡店,蛋糕店,水果店,我们有着不同的营销方式,话术重点也不一样。
二、开场白话术
进门的第一句话,是老板对你的第一映像,开场白的好坏,甚至可以决定一场访问的成败,也可以说一个好的开场白,是一个优秀的推广员的必须具备的条件但是很多人的开场白太老套,俗气千篇一律。
一进门就说:"您好,请问老板在吗,我是做刷脸支付的,请问有需要吗" 听着还挺客气,但是老板说一句不需要,不需要一下就把你怼回去了,老板经常会被各种推销员上门推销,已经被推销怕了。
那么我们就需要改变话术,要从老板或者说这家店的需求点切入,最重要的就是得让老板跟你有的聊才行。
销售有个技巧,先说客户想听的,再说你该说的,最后说你想说的。
比如销售员:老板你好,我是支付宝/微信的,升级支付系统+营销方案解决的,我这边接触到很多商户,想和您沟通下,或许在有些地方也能够给到你们一些建议供你们参考,当然如果我们产品能够给你们盈利带来更进一步,那就更好了以营销为切入点,老板每天脑子里想的永远都是怎么能让生意更好一点。
支付行业发展到现在不仅仅只是一个支付工具了,完美的线上营销解决方案,如果跟老板介绍到位,我相信老板一定会跟你多说两句话。
三、消费者证词和沟通技巧不管是电销,面销,还是网销,最好用的方法就是消费者证词,什么是消费者证词呢?
举个例子:当聊天陷入僵局的时候,多说一些成功案例,或者说说周边的商铺,比如,我刚从那边过来,旁边的那个某某店,刚把材料给我让我给他装,还有昨天刚在某某店装的机器,我刚才还问老板怎么样,都说还可以,您可以先装试试,不好用大不了你给我说我再把机器拿回去。
消费者证词,一定要利用起来,多讲故事,成功的案例,在家的时候可以先写几个故事,并且会背,这样在跟客户说的时候才能游刃有余。在你跟老板沟通的时候,注意了解老板的兴趣,还有周边的环境,从一些细节可以了解到老板的小爱好,以这些为切入点。
跟老板拉近关系,利用一切可以利用到的东西跟老板多聊天。注意:不要一个劲的推销自己的产品,该听的时候听,该问的时候问,该说的时候说。
五、异议问题
1.你们费率怎么收?如果经过一番攀谈,老板开始问费率的问题,那么恭喜,老板已经开始感兴趣了。那么关于费率问题我们该怎么说?
市面上费率二维码或者pos机正常都是0.38,每个老板无疑都是想要0费率的,首先最好不要正面回答费率多少,先反问老板,您现在用的费率是多少呢?一般支付宝和微信都是官方要收费率的,但是我们会给您到最低的费率,然后开始说二维码或者pos机所没有的功能和优势
2.费率到底是多少?
直接说0.38是错误的,如果感觉商户的流水还不错,前期可以有优惠政策,比如说先0.3试用,半年或者一年后0.38,把费率换算到货币,一万块钱就收三十块钱,官方都要收20,我们也就赚您个十块钱,或者说一百块钱也就三毛钱,现在这个市场利润都是很透明的,很多老板也都知道,所以不妨跟老板这样说出来,转化为货币来计算,让客户感觉确实不贵。
3.我再考虑考虑
遇到老板这么说,说明老板初步了解了这个产品,但是没有强烈的装机欲望,这个时候就要接着刺激客户,别人有的我们有,别人没有的我们也有,接着说产品优势,要不先装一台您试试?反正对您也没什么损失,不好用我再拿回去,您看这样可以吗?或者也可能这样问客户:"老板,我们的机器有这几种款式,您看感觉哪种好点?(或者说您看这几种机器您喜欢哪一种)"这样就能避开问老板"装不装?"转移到了"装哪种?"
如果第一次拜访,老板没有很大的欲望,那么一定要加到老板微信,晚上回到家或者跟同事晚上坐到一起讨论这些老板的问题,争取第二次拜访一举拿下!
前期刚入行的朋友,有个建议,先不要自己跑,最好两个人一起跑,这样有些脸皮薄的朋友,有个照应也会鼓起勇气上前询问老板,再有两个人在一起,很容易发现彼此双方的缺点,所谓当局者迷旁观者清,两个人一起跑一个星期,每天总结对方的缺点,那么进步的速度一定是飞速的。
今天先写到这里,别的问题,我会在以后的文章接着给大家总结,喜欢的朋友可以关注我的专栏,有时间我会及时更新,也欢迎把您遇到的问题随时留言,我会给些意见。
最后一样大家共同进步,马到成功!
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