pos机售后怎么说(电销“诱骗”客户更换POS机，违法吗？)

随着电销的猖獗和网销的泛滥，支付行业现在可谓乱七八糟了，各种欺骗手段也是层出不穷。近期也有很多朋友咨询我是否需要更换pos机，是否需要交钱。所以给大家整理一下。

近期，烟台网警发布一则关于《警惕电话、短信营销更换POS机骗局！》微博。

微博原文如下：

目前，在整个支付行业中，POS机仍然是非常重要的一部分，围绕POS机的电信骗局也一直未停。

“他们”是怎么知道客户的电话信息的呢？

电话营销都是通过非法黑渠道购买的客户信息。

客户信息被泄露主要包括这几种可能：

1、注册某支付品牌POS机后，内部技术性的员工为谋取小利收集了客户信息，然后卖给电销公司。

2、通信公司内部有非法员工将电话信息卖掉。

POS电销“诱骗”客户更换POS机，违法吗？

答案肯定是违法的。

1、他们属于诈骗。很多客户接到这类电话后都以为真的是POS机总部客服，因为这些POS机电销人员都是冒充总部、支付中心等机构，声称客户是自己的老客户来取得客户信任，所以这就是属于诈骗行为了。

2、骗取别人的劳动成果。这些电话营销的对象就是手中已经持有某品牌POS机的客户，所以他们以非法手段骗取其他支付公司或者代理商的劳动成果，也是违法的。

3、违反银联规定。银联发布的《关于进一步加强网络特约商户和受理终端的管理通知》中指出，禁止网络买卖POS机，任何个人和单位不得在网上买卖POS机、MPOS机、刷卡器等终端设备，收单机构应该检测商户注册地址与使用地址，如果不一致将停止资金结算并立即核实。

所以，目前各种营销电话基本都是外地电话，也属于网络买卖POS机的范畴，是违反银联规定的。

他们如何实施诈骗呢？

1、声称要帮你的POS机进行升级，升级后不但使用更流畅，关键还能返利，你要多加警惕；

2、声称降费率、零费率免费更换POS机；

3、免费上门维修POS机；

4、以短信、电销的方式推销POS机，任何官方机构是从来不会以电话的方式要求更换POS机器。

网警提醒：在收到要求更换刷卡器的信息时，要进行多方求证。一是联系安装POS机的工作人 员；二是拨打支付机构的官方客户服务电话进行咨询。

基于POS机电销存在的风险，央行、支付机构正在对POS电销行为展开严打，由于支付从业人员规模庞大，导致对支付机构外包服务商的监管难以全面覆盖。

早在2019年，央行就曾发布《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，为了落实85号文要求，多家支付机构都发布了关于严令禁止电销POS的禁令。

支付机构的声明起到了一定的效果，但POS电销经过一段时间的消沉后很快就卷土重来，用户有时一天能接到超过十个POS电销电话，但电销人员采取的几乎都是类似的套路，使电销POS的效果已经不如从前。

此次央行营业管理部在支付业务风险提示中再次明确，严禁通过网销、电销等形式，买卖POS机等业务受理终端，或以“货到付款”、收取“押金”等形式变相买卖业务受理终端的行为。

从本质上来看，电销是支付行业违规行为的根源，无论是以押金形式销售POS机还是销售人员进行的切机，都离不开电销这条渠道以及信息贩卖产业链，唯有从源头上整治，才能杜绝POS机的电销行为。

电销人员通过非法渠道收购大量POS机用户的数据信息，其中包含姓名、手机号、POS机品牌和型号等关键信息，正是利用这些被非法出售的信息，POS电销行为才得以开展。

一份POS机用户信息往往会经过多层流转，电销人员之间还会进行相互买卖，以更低的价格出售已经联系完的用户信息，实现POS机用户信息的共享，公安机关目前对POS机数据贩卖密切关注。

央行也对支付机构提出了工作要求，各支付机构应进一步完善受理终端管理制度，并加强外包服务机构管理，各支付机构应加强自查自纠，持续筛查本公司与外包服务机构违规售卖或变相售卖受理终端的行为。

所以接到短信，电话说要更换pos机的时候不要紧张，因为都是违法行为，不管他们是以什么名义都是不合法的，目前所接触的有几类

1，以公司名义给你打电话或者发短信说调整费率需要更换pos机

2，以银联的名字给你打电话要么换机器要么收取所谓的年费押金

3，能准确的说出你的个人信息，来收取所谓的保证金，押金之类

接到这类短息和电话直接举报，标记或者无视就可以了