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疫情期间
燃气IC卡充值问题深受广大用户的关注
有不少市民对目前燃气IC卡的
充值方式和相关网点
分布不太清楚
故小编就将奉贤燃气IC卡充值服务
的情况向大家做一个介绍。
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途径一
目前，公司在全区已设服务站点12 个(详见附1)，在疫情期间坚持正常营业，确保百姓正常用气。对于部分设置在小区内的服务站点，在小区实行封闭管理期间，奉贤燃气工作人员在小区外临时设摊，为用户提供充值服务。
途径二
奉贤燃气成立了党员服务突击队，队员们为疫情期间居家隔离、不便外出的特殊用户进行上门充值，截至3月2日，队员们共累计上门为139户居民办理IC卡充值。
途径三
为减少居民外出，公司想用户所想、急用户所急，通过与各小区居委联系，开展临时进社区为用户提供燃气IC充值服务。现场还安排公司志愿者维持秩序，让用户排队保持一定间距。截至3月2日，已在曙光小区、万龙新村、南桥新苑、江海花园等8个小区，为600多户居民进行充值服务，其他小区后续将另行安排。
途径四
与农业银行合作，利用银行柜面和自助终端办理充值业务（详见附2），方便用户就近充值。目前已经安装农行自助充值机的网点有14个，可办理柜面充值网点11个，用户可持农行卡、燃气IC卡前往充值。随着各乡镇老区改造完成已与农行商定下步再增加网点。
途径五
奉贤燃气与付费通公司合作，利用付费通“口袋充”以及POS机可轻松实现24小时充值服务（详见附3）。目前已在各小区居委、物业、生活驿站投放付费通机器50台，其中公司门卫也放置一台POS机可供用户24小时应急充值。2020年公司将加大付费通POS机投放力度，对优质用户考虑赠送充值设备。
POS机充值流程：
口袋充充值流程：
民有所呼，我有所应。对于市民希望摆脱IC卡束缚，实现网上充值的需求，公司也在积极研究探索。目前，公司正在部分小区试点新型“物联网超声波燃气表”，该表具备远程抄表、空中充值、远程阀门控制、异常信息上传等功能。一旦条件成熟，公司将逐步启用新型燃气表具，届时用户即可实现网上充值。
疫情期间，奉贤燃气致力于解决居民各项充值不便的需求，各项服务举措和服务工作也在不断地协调完善中，更多便民措施也会通过微信公众号、网站等平台及时向广大用户告知。
文稿：奉贤燃气
见习编辑：何语馨
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