近几个月以来,在各种小道消息传闻中,多家支付机构均会因此前的违规问题收到监管“追偿”。有分析认为,这将直接导致支付行业新一轮“涨价潮”的到来。事实上,自7月份以来确实已有许多支付机构陆续上调了费率。据移动支付网不完全统计,包括汇付天下、快钱、开店宝、海科融通等机构在内,旗下相关产品均有不同程度的“涨价”表现。
而作为一个上下游联系甚为紧密的行业,消沉已久的“切机”问题,伴随着这一轮的“涨价潮”再次泛滥。若“切机”盛行,其中夹杂的电销、网销乱象自然进一步加剧。从旁观者的角度来看,这种“连锁反应”对当前行业形势而言,绝非好事。
当“涨价”已成定局
“涨价”在支付行业似乎是个一直绕不开,也容易引人关注的老话题。归根结底,无论是用户层还是代理商层面,都对费率极其敏感。
然而支付机构众多,产品也存在同质化问题,为何“涨价”会成为潮流呢?哪怕没有传闻中巨额罚单驱使,支付行业的“涨价潮”大概率也会到来。
首先,今年3月1日起,《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》(银发〔2021〕259号,以下简称“259号文”)正式实施。259号文在支付受理终端业务管理、特约商户管理、收单业务监测等方面,对支付机构提出了众多具体要求。在监督管理部分,对于过往存在的一些较大的违规情形,259号文明确提出了应当“倒查”执行文件规定的情况。
俗话说得好,人在江湖飘,哪能不挨刀。从第三方支付诞生起至今,估计也没有哪家机构敢拍着胸口说自己一直清清白白。只要“倒查”足够深入,更多支付机构也将被列入“追偿”名单。按照“以涨价弥补处罚”的逻辑,那么更多支付机构加入“涨价大队”只是时间问题。
其次,不少支付机构前期为抢占市场,前方补贴盘子过大,而资金回笼时间超出预期。此时,“涨价”自然会成为支付机构应对问题的重要手段之一。这一“涨价”逻辑也好理解,就像当年打网约车不花钱,3块吃一顿外卖那样。
第三,长期以来,在第三方支付市场的充分竞争下,我国支付手续费整体低于国际平均水平。当然整体价格水平较低,也就意味着涨价空间一直存在。与此同时,支付行业进入存量竞争时代后,不少支付机构在转型过程中的投入剧增,但新业务短时间难以形成规模产出。简单来说,这是一个关乎商业主体在整体市场获利空间浮动的问题。当行业监管收紧,支付机构普遍采取“增本降量”策略的情况下,“涨价”也就在预期之内了。
总而言之,当“涨价”已成定局,选择分润空间相对优厚的支付机构、长期稳定的产品,才是广大代理商保障其利益的最佳选择,而不是一味寻求仍未“涨价”或许宣称“永不涨价”的支付机构和产品。
若“切机”就此盛行
“涨价潮”存在的时间差,给了这一时期“切机”泛滥的最佳契机。
据移动支付网了解,在众多支付机构上调费率的同时,更换POS机的短信、邮件、电话逐渐增多。根据不少网友反馈以及小编的实际体验,近期在各渠道又能频繁收到更换POS机的“好消息”。“低费率”“不涨价”自然成为这些“好消息”中的重大卖点。
天下熙熙,皆为利往,出现此类情况并不稀奇。毕竟众多支付机构和产品扎堆涨价,就意味着交易量有发生转移的可能,特别对于一些此前市场占有率不高的产品和机构来说,这不失为一个“好时机”。但站在整个行业角度来看,“切机”万不可取。
所谓“切机”,简单来理解就是把POS机从一个支付平台换到另一个支付平台,其中又可分为两种情况。
第一种是,“切机”平台允许代理商不采购其定制机器,可直接用任意品牌的机器转入其系统,随后再做申请绑定。这个过程类似于智能手机刷机,通过灌装不同的程序来清洗掉原机的程序,达到“鸠占鹊巢”的目的。只要被切的机器为非定制机型,基本都可如此操作。
第二种是,直接用新平台的机器,以“降费率”“原机器涨价/到期”等幌子,鼓动商户更换机器。在此次“涨价潮”的“助攻”下,此类情况最为常见。
出现“切机”的原因有很多,比如出现分润降低、上级克扣、纯粹恶性竞争等,而这次“涨价潮”下的“切机”显然属于后者。代理商选择无序竞争,在短期内可能会为其带来可观的交易量,但就此引发的恶劣后果绝不利于支付行业的长期健康发展。
同时,“切机”的危害还可能波及持卡人。比如在第一种情况中,机器安全性受到严重挑战,而这个风险自然会过渡给持卡人,可能带来信用卡风控、封卡甚至盗刷等问题。
另一方面,“切机”基本会伴随着行业电销、网销等乱象,而此类行为早已被监管明令禁止。2016年国庆前夕,中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号),在POS终端管理部分,已明确禁止任何单位及个人通过网络渠道买卖POS机(包括mPOS)、刷卡器等受理终端。
据移动支付网了解,近年来,宁夏、河北、黑龙江、广西、福建等地区公安均有发布打击非法电销POS机案件。除了押金诈骗,电销POS机还可能牵涉盗刷、侵犯个人信息等严重问题。随着公安在电信诈骗整治的深入,电销POS机在全国范围内都在定点排除。
综上,无论从行业发展还是合规要求来看,“涨价”都不能成为“切机”的借口,更不能就此进一步助长电销气焰。
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