去商场用POS机刷卡消费失败？收到短信称自己的信用卡被停用？这或是因为持卡人没有及时去银行更新个人信息。日前，中国银行发出公告提醒客户，及时配合银行进行个人客户身份基本信息核实和完善工作，如银行发现客户存在个人信息不完整等情况，将中止客户名下的个人账户办理业务。记者了解到，自去年下半年开始，多家银行已陆续发出类似公告，对客户身份进行严格核查。
中国银行在公告中称，为加强个人客户身份识别，防范电信网络新型违法犯罪，保证账户资金安全，该行开展个人客户身份基本信息核实和完善工作，身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、身份证件或者身份证明文件种类、号码和有效期限。公告称，如果客户的身份基本信息发生变动，要务必及时持有效证件，通过该行营业网点或手机银行更新和完善身份基本信息。如果客户身份基本信息存在不完整、不真实或有效身份证件过期等情况，该行将中止客户名下个人账户办理业务。
记者了解到，自去年下半年开始，工行、建行、招行、中信、光大、民生、浦发等国内多家银行已发布相关公告，对客户身份进行严格核查。其中，对于客户身份证过期现象，根据有关规定，客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。
更换新证件咋通知银行？
记者了解到，对于如何向银行报备更新后的信息，每家银行规定不同，多数银行是要求客户持有效证件到银行网点进行更新。
也有银行规定，客户可登陆银行手机银行（需更新至最新版）或微信银行更新身份证有效期，但证件类型为除居民身份证之外的其他证件，如外国护照、台湾居民往来内地通行证、港澳居民往来内地通行证等有效证件，还需前往银行网点办理。
稿件来源：哈尔滨新闻网
记者：李佳琪
标签： 客户
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