从4月5日事发至今,已经过去20多天了,河北石家庄辛集一家饭店的服务员孙暖还未等到那1000多元餐费到账的信息。而这一切都是因一笔简单便捷的扫码收款,给自己惹来的麻烦。
■孙暖讲述事发过程(视频截图)
孙暖是辛集市胡合营菜市场内东亮海鲜饭店的服务员,4月5日是她负责收银。当天,七八位客人在二楼203雅间用餐,消费了1030元。14时40分左右结账时,客人表示要微信付款。
孙暖通过POS机扫描了客人的微信付款二维码。扫描完后,客人就离开饭店。
可此时,POS机内缺了纸,没能打印出小票。孙暖赶紧追了出去,特意查看客人手机里的支付信息,手机显示已经支付成功。
返回店内,孙暖安装好POS机纸,可机子却没打出这笔消费记录。孙暖赶紧通知了饭店老板并联系了POS机公司帮忙查询,一直到第二天,老板娘账户里始终没收到这笔钱。
■事发饭店
POS机公司也表示,POS机记录上没有这一消费。
事发到现在,这笔钱依然没有到账。让孙暖不解的是,客人在离开时她确实看到对方手机显示已经支付成功。那么,这笔钱为什么没有到账呢?
当事POS机公司安装人员表示,POS机刷卡这一环节中间有好多,这边付款扫码,交易信息发到银行,转到银联,中间有好几个环节。有一个环节出了问题,都有可能不到账。“付款虽然成功了,那是临时把钱打到银联,或者打到银行那儿。这个转账第二天统一划账,那边就算打过去付款成功啦,他那个交易失败,这边没有记录,第二天肯定就退回到那客户手里了。”
因为客人一直没有联系饭店,孙暖说,也许支付这笔钱的客人也还不知道钱已被退了回去。
■饭店视频监控拍到的当时消费的客人(视频截图)
因为始终没找到这位客人,这笔1030元的消费,老板就在孙暖的工资里扣除了。
孙暖说,自己一个月挣2000来块钱。虽然这件事她确实有责任,但这1000多元让她来负担,生活压力实在太大了。
孙暖希望能找到这些客人,核实一下这笔账到底钱是退回到了支付账户里还是去了哪儿,帮她查清楚。
■来源/农民频道
■编辑/张永忠
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