客户经理如何开展终端POS机管理
烟草在线专稿 随着行业网建水平的不断提高,一系列代表现代技术的科技产品不断被引入,这其中包括刚投入使用不久的终端POS机,面对这一现代科技产品,客户经理应该如何有效开展管理呢?笔者认为,客户经理应该从以下几方面做起。 1、加强学习,全面掌握终端POS机使用技巧与知识。 终端POS机对于行业而言属于新型电子产品,客户经理相对比较陌生;但作为客户经理,却肩负着推广使用的责任,因此,客户经理应该立足自身,加强学习,全面掌握终端POS机功能与使用技巧,为下阶段的推广工作打下良好的基础。 2、加强宣传,引起客户对终端POS机使用足够重视。 终端POS机前期采取定点户使用,范围相对较小,影响力不够,且使用时间短,功能未充分体现,客户容易忽视其存在价值,导致客户使用积极性不高。这归根于客户不够重视,因此,客户经理要积极做好宣传,从终端POS机引入的目的、功能、意义、益处等方面入手,详细讲解给零售客户听,侧重突出积极使用终端POS机的益处即每月优秀终端机零售户可获得劳务费补贴,且不定期进行紧俏货源倾斜,从而引起客户重视,提高使用积极性。 3、做好客户培训,采用课堂讲解与现场演练相结合。 终端POS机功能较多,相对文化水平有限的客户,接受能力较低,真正做到独立操作使用,需要花费客户较长时间和精力;为了能够让客户更快、有效投入使用,采取有针对性的培训是我们的首选。对此,客户经理前期应该以服务部为培训点,召集终端POS机使用客户进行培训,通过课堂PPT演示结合现场模拟演练,让客户在短期内掌握操作技巧,做到独立操作使用。 4、做好使用跟踪,不定期回访指导。 由于终端POS机使用时间短,客户独立操作过程中,容易产生不正常使用情况,如每月开单笔数较少或单日开单数过大情况,导致终端POS机数据不能真实反映客户当日的销售情况。对此,客户经理应该加强终端POS机使用指导与跟踪,重点指导客户平时在销售开单过程中,能够从终端POS机上实时查询到卷烟的进、销、存,并及时掌握卷烟销售动态,制订合理的卷烟订货量及周转数,减少盲目库存现象;加强跟踪,通过商业系统终端分析与运用功能,每天跟踪客户终端POS机使用情况,每周对终端POS机实行开单笔数跟踪,填写终端POS机使用情况跟踪表并不定期进行回访指导,确保终端POS机能够正常、有效使用。
pos机刷卡的使用方法和技巧有哪些
1.
拿到一个
pos机
呢首先要开机,按红色取消键听到第一声响的时候松开手指等待联机,联机成功之后会提示您按任意键签到,接着会提示您输入操作员号码,按确认键之后会提示您输入操作员密码,输入成功后就会进入操作主界面,上面有消费、撤销、退货、
预授权
等提示。
2.
由于它的待机时间是有限的,当出现银联这个界面的时候按功能键就会返回刚才的界面,然后输入消费前面的数字1进入,接着会有两个选项供您选择,1、
借记卡
消费2、信用卡消费,下面我用农行的借记卡个大家操作,按它对应的数字1进入借记卡消费界面,提示您请刷卡,按照操作银行卡
磁条
向下
面对自己
,将银行卡从左到右轻轻匀速划过,然后按确认键输入金额,输入之后按确认会提示您输入联机密码,联机密码也就是您的银行卡密码,在输入密码之前和消费者之间双方确认金额,输入密码,确认成功之后就会自动打印凭条,然后捏住凭条上方面向自己稍微倾斜撕下,然后在凭条下方持卡人签名处签上客户姓名上交财务处,接着上面会有提示:按任意键继续,那么点击任意一个数字再次打印,这张凭条交由客户自己保存。
3.
如发现金额输入错误,按功能键出现主界面,按数字2选择撤销,确认后会提示您输入主管密码,输入成功之后提示您输入原凭证号码,凭证号在凭条中间位置,输入凭证号,按确认会出现原银行卡交易信息,再次按确认键,这儿输入卡号和刷卡都可以,刷卡方式跟上面是一样的,之后按确认键会提示您输入银行卡密码,输入之后按确认,会自动打印凭条,接下来的操作跟上面消费操作步骤一样。这儿要提醒大家,撤销操作只在消费当天有效,其他的一些操作由于用的不是很多这儿就不给大家多做演示,根据上面的提示操作就可以了。
pos机怎么用pos机使用步骤详解
pos机使用步骤如下:
1、签到:检查电源是否插好,电话线是否连接在POS机上,开机后首先是签到,签到一般按1键。
2、输入柜圆 编号01和-输密码0000,然后等待连接。
3、pos机就自动打开了。机子上显示刷卡,这时候刷卡,核对卡号按“确认”如图2。
图1
图2
4、输入金额(这时候“0”键进位,“清楚”键退位),正确后按“确认”,让客户在小键盘上输密码按确定,自动打印消费凭条(此时刷卡成功)。
对于如何提高pos机使用和pos机怎么用怎么使用的总结分享本篇到此就结束了,不知你从中学到你需要的知识点没 ?如果还想了解更多这方面的内容,记得收藏关注本站后续更新。
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