求一篇pos机维护及商户巡检工作年终总结
年终总结
要点:
pos机维护:
结合实际在:
上机时,必须软件备份;操作员授权,定时修改口令. 举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动 不常用的机子要把电源断开等。 举例好或差的操作
开机前,观察各种设备是否接通电源。 举例好或差的操作
商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通,保证商户的刷卡量稳定增长,保证公司的POS机具运转正常,将
商户耗材使用量控制在合理范围内。(可举例说明,特别是耗材使用量的控制,耗材少的关键
是正确操作 )
怎样合理安排巡检路线,节约了时间和交通费用;
怎样及时为需要的商户配送耗材,保证商户正常刷卡。
收到请求维修后,多少次(具体的数字很重要,说明你很认真),
按照规定及时赶到现场为商户解决POS机故障。在现场无法解决POS机故障时 及时当场向终端
部主管人员报告了,防止了客户投诉等。
总结一下,重要成绩(为主),存在问题(少量:如态度,手机声音小影响回复等)。
展望一下明年的构想(尽力搞好重要客户的工作等)
我刚一家公司POS机学打电话 要怎么写工作总结?
工作总结找度娘大把的! 不过都不如你实实在在的工作内容总结来得真实。如果是是总结你一天的电话营销总结,可以体现以下几点:
1、电话营销先寻找目标客户,你找了哪些?
2、打了多少个电话、意向客户有哪些?
3、哪些客户是有意向而且跟实际负责人联系并能预约见面的;
4、电话营销过程中遇到的问题主要有哪些,客户关心什么、我们的优势又有哪些等等。
5、总结的目的是你一天的工作内容以及工作中遇到的问题,然后再根据问题提出解决方案!
随便写的,仅供参考,希望对你有帮助!
每周工作总结怎么写?
工作总结是每一个职场人必须做的一项工作, 它是对你所做工作的反思,经验记录,更是为了以后更好的工作打下基础 。我们平时会写日总结、周总结、月总结、季度总结以及年度总结。下面针对题主问题“如何写好周总结”做下解答,我认为做好以下几点就会很简单的写出一份优秀的周总结;
一、写好日总结
写好日总结是写好周总结的前提,写好日总结可以 遵循KPTP 工作法则:
1、当天完成的任务,任务进度
2、当天遇到的问题
3、解决方案
4、明日工作安排
以上是我平时工作写日总结的方法,遵循KPTP法则就可以写好日总结了。这里可以推荐你使用有道笔记或印象笔记,每天可以记录一些工作总结,挺方便的。
二、本周主要工作清单
第一点中我们写了日总结,这样就可以轻松的列出一些主要工作的清单,当然每日工作比较具体,周总结可以从日总结中挑出主要的工作任务即可,这样周工作清单就轻松的列出了。
三、本周心得
主要针对一些本周遇到的一些问题的记录,如何解决的,收获有哪些,以后工作中如何避免类似问题,这样一些心得记录。对于自己本周的工作可以打分,以便于激励自己以后的工作做的更好。
四、下周工作计划
根据本周工作的完成情况,合理规划好下周的工作计划,统筹整个工作计划表,合理有计划的做好下周工作安排。
这里注意两点;
1、实事求是,不虚报工作,不然会错误估计工作安排
2、条理清楚,分清主次,工作总结主要给领导看,要让领导很清楚的看到你要
表达的意思
以上是我平时工作中写总结的一些经验,也是自己在平时写周总结的时候遵循的一些原则,觉得很有效,分享给你,希望对你有帮助!
坚持写工作总结是让人成长最快的方式。老米的周总结一般分为几个部分:
一、本周目标
目标是工作的基础,是工作最基本的计划,是每天要完成的事项。
所以,先梳理一周的目标,对比自己的完成情况。
二、工作达成
本周做出了哪些成果,或者叫完成了哪些绩效。
同时对比目标,看看完成率,或完成的进度怎么样。检查自己哪里做的好,哪里完成的不好。
三、评估结果,找到努力方向
跟进自己一周的表现,在业绩方面、心态方面、成长方面找出不足,并寻找努力方向。
尤其是工作经验不足的伙伴,更是要直面自己的问题,努力提升。
四、下周工作安排
跟进本周完成的情况,制定下周的工作安排。
原则上下周工作任务和强度一定要超过上一周。如果工作任务完成,就要自己增加工作任务,或者学习任务。
坚持写工作总结,是人与人直接拉开差距的重要环节。
每周坚持写工作总结、工作报表是一个很好的习惯,一周的工作总结能很好地反映我们一周来的工作状况,能让我们对一周完成的工作状况有清楚地认识。那一份好的工作总结是怎么写的呢?主要分为以下几个部分:
本周工作完成情况
本周的工作总结,能完整记录我们一周的工作情况,包括工作内容、工作频率、工作效果等,同时一份清晰的工作总结,也能让我们同其他同事横向对比,寻找自身的不足。
工作中存在的不足、改正方法
当我们分析我们的工作报告时,虽然能看到我们的成绩,但我们也要清楚地认识到自己的不足,当自己有明显的不足和缺点时,重点标记出来,让自己能在下一周的工作中避免发生同样的错误,让自己变得更加优秀;当自己的工作没有明显的缺点时,我们就从工作方法、工作效率方面思考,看看能不能有更好的方法提供工作质量和工作效率。
下周的工作计划
虽然计划赶不上变化,但总结和计划是相辅相成的,有了总结,当然少不了计划。下周的工作计划,能让我们为下周的工作开展开一个好头,让事情变得井井有条,同样仔细分析下周的工作,避免发生同样的错误。
好记性不如烂笔头,坚持每周写工作总结,让自己变得更加优秀。
我是身边辣些事,一名职场新人,希望和大家一起进步。
关于周工作总结,我认为主要写三个大的方面: 上司(或公司)最关心的事、你的工作增量、你的复盘和改进举措 。接下来跟您分享一下我写工作总结的经验:
写上司最关心的工作进展,突出你的责任和价值
在工作的过程中,我发现很多的同事在写周总结的时候主要描述的都是一些日常事务性工作。比如说这个月报了多少账,做了什么表等等。
事务性工作是我们的本职工作,但并不足以凸显你的价值。 日常性工作不管完成多少,也比不上重要的工作超出领导的期待。
在职场中,能出类拔萃的不是持续做事务性的工作或不重要的事情,而是把重要的事情做到了极致。 他们可能并不完全遵循要事第一,但一定是做了要事。
所以,一定要在周总结中体现你本周的要事推进情况,如果超出推进进度,更是要重点展现。这会让上司觉得你很靠谱。而这样的写法,其实也可以倒逼我们不要拖延重要的事。
写你的工作增量,突出你贡献的与众不同
那么有些岗位的工作确实是很难被领导安排比较重要的事情。比如会计,库管等这样的岗位。那就需要我们在工作总结中展示工作增量。
什么叫工作增量呢?简单的说就是上次没有安排给你,但是你自己给自己安排的事情。
记得我有一次在工作总结里就写了对手头上负责的一项日常工作根据当前现状重新修正工作规范。其实那时候我还是一个新人,但是我在做这项工作的过程中,发现现有的规范已经不能满足当前场景。于是我就准备做这项工作,便于后期工作的开展。
我的领导看到了这个工作,觉得我非常的注重思考。之后给我安排了越来越多重要的事情,我的表现也还算符合超预期。所以得到一个又一个岗位调整的机会,从一个前台业务员晋升到核心岗位。
所以,我们要深耕自己的本职工作,然后学会让自己被看到,让自己与众不同。
写你的复盘与改进,突出你的思辨力和行动力
写复盘主要是对于自己的个人成长有非常大的帮助,也能够让公司觉得我们的思考能力非常强。
写复盘的过程是我们对整个工作进行回顾的过程。有一些在工作的过程中并不觉得的问题,在复盘的过程中就可以发现。然后我们就可以针对性地校正,从而更快地实现自我的成长。
对于组织而言,当每个员工都能够避免去犯重复错误,自然也可以减少组织成本。我时常看到有一些员工犯同样的错误,有一些错误是对客户的,这个时候组织还不得不去为员工的错误买单。这对于组织是非常严重的一种消耗。 每一个组织都希望有更多的不犯重复错误错误的员工。
在写完了复盘之后,还要写自己的行动计划。不然就会让上司觉得你是一个知行不合一的人。
行动计划要具体,不要鸡汤。 比方说,在复盘中发现自己在某一个细节没有做好,那么接下来是应该跟哪一个部门做哪一方面工作的沟通,达到什么共识或成果。还是说要在自己的环节上如何具体的完善。不要仅仅说下一步要加快进度,提高效率。怎么加快?怎么提高?
曾经在一次复盘中,我就是复盘了一个协同工作中出现的问题,并提出了自己的几点推进建议。
我记得非常清楚,当时我的领导只在我的日志下面留了一段很长的评论。虽然他说的也是对于那个工作具体想法。但从那之后,我发现领导在涉及我负责的业务时,他在做决定前都会征求一下我的意见。
虽然他完全可以不通过我去做任何决策。但是他这样做可能也是觉得我会给予他不同角度的一些建议或思考。而在这种过程中,就提升了我们的核心竞争力。
写在最后:勤思考,会展现,多行动,相信你一定是优秀的职场人。祝福你!
作为企业管理领域的创作者,对于每周工作总结怎么写,结合高层优秀领导请教的建议,希望能更多的帮助到大家:
1.本周目标任务是否完成。
如果本周目标任务已完成,需要高层领导细心观察总结或者与公司团队开集体总结会议,总结出达成目标的原因做对了哪些事情:包括。(人 ,事儿 ,物……)
如果本周目标任务未完成,需要总结出,未完成目标任务的原因在哪里?问题又出在哪里?包括。(人,事儿,物……)
2.本周总结工作,对比法则。
例如:本周与上周相比任务,业绩超额完成了多少或者少完成多少?
本周与上周相比,利润增长了多少或者利润降低了多少?
本周与上周相比最大的成长优势在哪里?或者劣势在哪里?
对比法则包括本周优点和缺点,等等……需要全方位一起的,来一一列举出来这样更有利于发现问题,提升自己的能力。
3.本周问题解决方案。
老板或者董事长,需要和高层领导高管和基层员工,开解决问题方案的会议,制定出相应的解决方案落地执行,避免下周出现类似问题情况,为下周达成目标,做好良好的基础。
我们常说的一句话:失败是成功之母。其实,这句话是不妥的,有欠缺的。
失败不会必然带来成功,失败了只有进行总结,不断地进行总结,才能不断改进提升,才能一步步的接近成功,最后达到成功。所以,这句话应该改成:失败是成功的姥姥,总结才是成功之母。
这就是总结的重要性。
周工作总结即是短期目标也是过程控制,意义重要不言而喻,所以要重视周工作总结。
周工作总结的格式大概都知道,无非是:
一、本周工作完成情况总结;
1、本周工作相完成情况总结;
2、本周目标达成分析;
3、心得体会,改进建议。
二、下周工作计划
1、下周工作项列表;
2、下周工作目标;
3、需要公司或其它部门配合。
但是,工作经验告诉我,以上这些并不是非常重要。
重要的是公司总目标的完成情况通报及下一步方法措施。工作总结,很多部门都是各顾各的,管理部是管理部的,生产部是生产部的,销售部是销售部的,技术部是技术部的,财务部是财务部的,这样的工作总结其实是有欠缺的。
一个公司,所有部门其实都要围绕一个目标开展工作,这个目标就是公司的运营目标,或者说是销售量和利润。
一个基本理念:管理为运营服务,不能对销量和利润增长发带来正面作用的一切管理都应该砍掉。
那么,我们现在可以看看,你的周工作总结和计划能为销量和利润带来什么,就知道工作总结和计划是不是有意义及意义有多大了。
最后再强调一下,工作计划,目标不是问题,方法才是关键,没有方法的目标不是目标;没有方法的计划,不是计划。一定要在完成目标和计划的方法上下功夫,而不是侃侃而谈一些空洞的数字。
周报总结怎么写
周工作总结写法:
这周有一个清明假期,实际工作天数只有四天,但这周的感悟还是蛮多的,现总结如下:
一、不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,只有从工作中的小事做起,从点点滴滴做起,最后方能成就大事。
二、帮助他人是快乐的,被别人帮助是幸福的,在工作中多与同事沟通交流,不会的多向他人请求帮助,在生活中能做到乐于助人,热心公益,我相信这些都是人格高尚的一个体现。
三、做事要有始有终,切不可半途而废,如遇到困难,不轻言放弃,也许胜利只差临门一脚,领导交给给的任务要认真对待并给出回复,体现良好的工作素养。
四、胖子不是一口吃成的,同样工作能力也不是短时间就能学会的,在工作的过程中一定要保持一个积极向上的心态,多散发正能量,保持一颗乐观的心,相信事越做越顺,发展会越来越好。
五、即使是一名普通员工,也应为公司发展多考虑,多为公司发展献言献策,不要怀抱仅仅挣钱养家之心而罔顾公司利益,更多的时候站在公司的角度看问题,站在领导的角度看问题,相信集团的发展会更快些。
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标签: 工作
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