pos机售后维护专员工作怎么样?

封瑾 19 0

pos机售后是主要干啥的

pos机的售后业务,主要是维修以及日常的管理,回答客户提出的使用问题。

拉卡拉POS机的售后服务是啥样的?

您好,感谢您对拉卡拉的关注与支持。

“收款宝”后续服务项目包括“收款宝”安装、收银员培训、“收款宝”设备维护、资金结算、耗材配送等全方位售后服务,具体项目:

1、免费上门“收款宝”安装、培训、“收款宝”维护、回访 及耗材上门配送等服务。

2、免通讯费。对使用固定终端的商户,交易产生的电话费由拉卡拉公司承担,每笔交易商户可节省至少0.2元。

3、免机具打印纸耗材费用。

4、免机器维护费。

5、免费账务服务。每日自动将上一个交易日(节假日延期)的交易报表发送到商户指定的对账邮箱内。

6、提供365天7*16小时的服务热线4007-666-666。

拉卡拉祝您生活愉快!

pos机售后工作主要是干什么

POS机的售后工作,主要是POS机的售后服务,比如POS机维修以及他的系统升级

pos机的维护有哪些?

POS机日常问题的处理

1、扫描枪常见故障及其处理。

A、 枪顶指示灯不亮,无鸣响或激光。检查电源、插座和电源线,确保电缆已插入扫描仪。

B、 读取一个条码后,扫描器死机。由于扫描器的保护功能,如果读取的条码数据传输错误,会自动进入保护状态,从而防止数据丢失。如果发生这种现象,请仔细检查连线。确认无误后,关掉扫描器,再打开就可以重新正常使用。

2、网络是否接通故障排除

A、 在Windows中,如果网络不通,在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起(操作员平时要注意观察),出现这种情况时,首先检查网络连接线是否已接好。

B、 若确信网络接通但仍不能与后台数据连接,要及时与系统维护人员联系。

3、打印机日常维护

A、打印的小票不清楚或是没有任何信息时,就需要更换色带了。

B、当出现卡纸现象时,记住应当先关打印机的电源,再打开打印机的盖,小心的取出被卡住的纸,重新放好打印纸,盖好打印机。

C、在装打印票据纸时,记得把打印机里的纸碎片清理干净,同时保持里面的卫生。

4、黑屏。

A、如果没有电力供应。检查电源接口和电源线通电情况检查主机箱电源的接口和电源线是否完好松动以及显示器是否开启,如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。

B、如果是供电正常还是黑屏请直接与电脑维护员联系。

C、如果正在工作中,电脑出现断断续续的黑屏,这是电压不稳定影响的,电压稳定时就会恢复正常。

5、死机当机子对按键无反应即死机情况。处理步骤:

A、假死机现象:如按小键盘上的“NumLock”键,指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的 (比如:你在同一时间打开或者启动的程序过多,由于系统资源消耗严重,就会产生程序停止响应的情况),这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键,在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项,从“应用程序”中选取要结束运行的程序,然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。

B、真死机现象:键盘任何键、鼠标都不能使用,这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机--重新启动”或按主机箱上的“Reset”键(因为消耗资源较少,故前者优先)来重新启动了。

C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机: 方法一:按下开机键,直到显示屏变黑为止,然后再开机启动。

方法二:当按住开机键也不能关机时,只有直接断开电源,几秒钟过后再接通电源,重新开机,但此法对机子寿命有较大影响。

POS机维护员是做什么的

1、每个商家收款都可能有POS机,用来给顾客刷卡,当然现在很多商家用扫描的方式;

2、POS机维护员,就是维护POS机正常使用,商户有问题了,你即使过去处理;

3、这个工作有没有前景?工作本身没什么前景,就是维护POS机,但是还是有钱景,如果你银行的POS机维护专员,会接触很多客户,有时候你可以吧这些客户变成自己的,就有钱赚了,当然这不是很好,只是有人这么做。

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pos机如何维护保养

POS机是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。POS机不仅支持线下刷卡,又能结合微信等进行扫码支付、贷款、理财等。那么pos机如何维护保养呢?

1、 应保持机器外表的整洁;不允许在机器上摆故物品,做到防水、防尘、防油。

2、 动作要轻,特别是在开启、关闭银箱时要防止震动。

3、 电源线的连接应安全和固定,不能随意搬动机器和拆装内部器件。

4、 断电关机后,至少在一分钟后开机,不能频繁开、关机,并经常检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁。

5、 定期清洁机器;除尘、除渍。

关于pos机如何维护保养的介绍就到这里了。

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