无人零售最大的成功:亏损十亿也要活到上市
在投资的套路和公司竞争的内卷下,无人货架200天就走完了一轮循环。
早在2015年就出现于办公室的扫码付款货架本是一个无人问津的简单商业模式,在投资人眼里甚至有些可笑,毕竟在当时,无人管理的货架就意味着挑战人性。
在无人货架成为风口的2017年之前一年,主营无人售货机的友宝在线挂牌新三板,斩获“自动贩卖机”第一股的称号,也正是看起来最淳朴最简单的自动贩卖机,成功的躲过了堪比敦刻尔克的无人货架“大撤退”。
而如今,在今年五月友宝再次以国内最大的“自动售货机运营商”的称号,正式递表港交所,重启上市之路。
通过解读招股说明书与相关信息,本文将回答以下三个问题:
1,为何最原始的自动售货机活到了最后?
2,难以盈利的问题能用合伙人模式解决吗?
3,点位之争是一切无人项目的原罪吗?
01
2016年底,亚马逊无人零售商店(Amazon Go)问世,“即拿即走,免排队”的购物体验和充满赛博气息的机器人服务零售场景一经发布,就受到资本的竞相追捧。
2017年,在一众VC大佬们的搅动下, 无人货架、自动售货机、无人便利店三大细分赛道多点开花,大有成为新零售“风口”之势。 根据产业数据,2017年下半年行业内有30余家公司获得了超过30亿元的融资[5],论规模和速度都超越了风头无两的共享单车。
说Amazon Go点燃了无人零售的热情可能稍有些夸张,但在各大创业公司的商业计划书上,无一例外都会提到一句话, 无人零售模式带来降本增效的想象空间 。诚然,不需要人工负责收银自然节省了人工成本,无需真人服务同时也实现了7x24小时的服务, 同时无人零售机还能充当互联网入口...
后视镜一下,这个互联网入口可能才是真正引爆资本疯狂涌入无人售货机赛道的G点。
其一是支付大战,这个时间节点非常重合--2014-2016年间,微信与支付宝花了三年时间,通过“春晚红包雨”大战,培育了一大批手机支付用户的同时,也基本完成了线上支付入口的寡头垄断,也完成了移动支付的市场教育和普及。
毕竟支付就是抵达肥肉的直通车,消费者支付的钱在支付平台上停留,产生了无限商机和流量红利,吸引小巨头们跃跃欲试,各类支付牌照截止2015年共计下发270张, 在线上支付入口被垄断、同时支付宝在2013年停止所有线下POS业务的环境下, 以个体商户为第一大战场的线下支付入口战争开始打响。
无人零售机作为支付入口的属性被无限放大,相比于需要一对一拓展商户的夫妻店来说,投资一家无人零售公司就能迅速铺出数千个点位对于不差钱的“支付牌照持有者们”来说,无疑是更好的手段。
其二则是2015年2月问世的拼多多,在短短两年的时间里创造的电商奇迹给了一众PE/VC们为之癫狂的幻象:利用无人售货机快速铺开点位吸引流量,然后流量导入线上,用电商的爆款思维复制拼多多模式再造辉煌。
对此深信不疑的,是原阿里人阎利珉,他的经典战役是10个月造出了零到一百亿交易额的聚划算。
不幸的是,这场无人货架战争以超越共享单车的速度疯狂崛起,又以远超一切风口的速度迅速终结。刚进入2018年,各大头部公司合并、二三线梯队融资困难开始裁员的消息就频频出现。
为何?终究是逃不出无法盈利的难题。
首先是无人商店模式只能取代收银和保安这些简单的工序,就连补货和清洁都难以做到,但无人商店需要安装、保养智能设备, 这些设备成本远远高于节省的收银成本。
再加上后端复杂的供应链搭建和区域管理,这些都不是融了几个亿铺了几千个点位的创业公司能迅速玩转的东西。
其次是无人货架模式虽然设备成本较低并且SKU也足够精简,但是其核心劣势是盗损率极高,据公开信息显示,无人货架的盗损率普遍在10%以上,有些甚至高达60%。[2]同时在无人货架点位铺开之时遇到的地推之间的恶性竞争,例如搬空对手货架等等,都在创业初期增加了公司的盗损率。
大量热钱进入行业带来的地推血战影响盗损率只是一个缩影,更可怕的问题在于投资人们热衷于看到点位的快速上升,而地推们则有一套完整的方法论来拿到签约点位的奖金-- 经历过当年美团时代的地推铁军尤擅此道。
在不断的内卷和恶性竞争中,无效点位的增长和天量激励的发放,一同摧毁了这个行业的创业者们。
最终,脱胎于便利店的无人商店和基于办公室场景的无人货架模式被证伪,而自称自动售货机运营商的友宝在线甚至没有在这场大撤退中被人提及,直到今天站到了港交所的大门前。
然而,贵为行业龙头的友宝,在2020年净亏损12亿元。
02
即便不在风暴中心,活下来的友宝同样也面临着相同的问题:如何赚钱?
对此,友宝给出的答案是-- 转向合伙经营模式 ,该模式收入占零售业务比重由2019年的16.3%提升到了2020年的57.0%,再到2021年的77.2%。
所谓合伙人模式就是为友宝承担点位开发成本、场地使用及水电费,负责点位机器的运营及管理,并可获得商品销售利润的20%-30%分成。[1]简单来说就是团结一致(二八分成),共克时艰(成本转移)。
2020年及以前,由于友宝大多数点位为直营模式,并且为了更好地享受人力成本红利,接近80%的点位布局在二线及新一线城市。
但是在疫情之下,这种模式弊端尽显。疫情袭来后,其布局的渠道收入明显下滑--20年总收入相对19年下滑30%, 但是却依然需要承担租赁费以及电费等固定成本 ,这和实体经济几乎没有区别,因此在2020年盈利情况恶化较为明显。
虽然利润直接转亏,但通过合伙人模式租金以及设备成本均出现了下降, 并且在点位增加2.7万个的同时,其点位的运营以及开发成本几乎没有增加。
其次是降低人工成本。 目前,公司点位合伙人超过两万人,如果这部分都变成友宝的员工,无疑是一笔不小的成本支出,尤其是点位开发通常伴随着地推人员的激励,而合伙模式则省去了这笔开支。
合伙模式下,打工人摇身一变成老板,也极大地提升点位开发的效率,在该模式的刺激下,2021年的合伙点位的数量是2019年的6.6倍,而直营点位降为2019年的四分之一。
并且对于友宝来说,自身定位是无人零售商店运营商,通过合伙模式有效降低各项成本的同时,也可以使其将精力更加专注于供应链整合能力以及运营能力的提升上--用更少的人管理更多的无人商店。
但供应链的整合以及运营能力的提升都是内因,上一轮无人售货战争的焦点和新一轮的竞争依然离不开点位这个核心因素。
03
互联网入口被证伪,资本焦虑带来的快速洗牌也告一段落,无人零售这个赛道终归还是要回到最本质的竞争问题上,也就是点位之争带来的地推大战。
道理很简单,作为几乎不存在任何黏性和复购的售货柜,唯一的获客来源就是所处点位自带的人流转化。从差异化角度来看,售货机最终SKU会变得极为相似也是业内人士的共识。
如今无人零售赛道热度再次回归, 并且有了上一轮战争的经验,牌桌上的玩家们都把焦点放在了自动售货机而不是曾经的办公室货架上。如顺丰旗下推出丰e足食,在今年2月完成3亿元A轮融资,再度加码无人零售;今年5月20日,新消费元气森林,旗下的一站式智能零售服务品牌“元气森林GO”发布了新品零售终端“M1智能柜”,加码布局无人零售终端业务。
这一轮的战争显然是从已有成熟供应链的玩家们发起的,主要目的在于通过无人售货机布局线下售货渠道。
但这些公司终究和友宝一样,一方面是售货柜本身能否实现盈利,友宝在疫情前是能够实现的,而常态化防控政策下友宝如何优化SKU和供应链改善还有待时间证明。并且市场空间到底有多大,还得观测点位如何铺开。
对于当前的无人售货柜为主的战争来说,优质的点位就是大型商超,地铁,写字楼等人流密集场所,换个词形容,它们都是公共资源,这些点位的争抢,和当年共享单车大战极其类似。
例如在当时,哈喽出行的官网上,有一个专门用来给共享电单车业务招代理商的页面,上面赫然写着,合伙人需要良好的政府资源,而这些资源包括但不限于:城管局、交通局、招商局、分管县长/副县长,分管市长/副市长。
大战激烈之时,美团以及滴滴等都在通过这种“资源合作模式”的方式,简单粗暴地进行“跑马圈地”。 更有一些小型运营商,直接对这种资源进行了明码标价。 如湖南一家名为“去选出行”的公司,只要搞定城市准入资质,每个月就能从运营企业手中获得1-3万中介费,或者一次性可以拿到10-50万。
除了对资源明码标价之外,为更快速扩张,这家小型运营商配上非常诱人的投资回报率,大搞加盟模式。 比如在省会城市,每天的订单数可以达到12万以上,月收益达到1000万元以上,一年之内回本,三年投资回报率可达350%,如果是在县城,即便每天的订单量3万多,也能在一年之内回本,三年内回报率高达550%。
有了之前共享单车的经验,想必不会出现一个地铁站出口摆满一百台无人售货机的惨状,可合伙人模式发展到最后,手握优质资源的合伙人们手里还有更多选择,比如个人KTV、娃娃机、证件照机、无人按摩椅等等的互相侵蚀和损耗,如何说服业主们又将是一场惨烈的搏杀。
04
无人零售生意模式的创新正如友宝在线在招股说明书中所述,我们的业绩很大程度取决于我们找到合适战略地点的能力。[1]也就是抢地盘。
然而,2022年,我国高校毕业生规模达1076万人,创 历史 新高。而在种种因素的影响下,高校毕业生就业形势异常严峻,更别提失业率居高不下的问题了。
不同于美团骑手或是滴滴司机,无人售货机最大的创新就在于“无人”这两个字上,这意味着它注定是一个创造不了就业,甚至是打击就业率的生意。
当然,对现在的友宝来说,还没到考虑这个问题的时候。
[1]友宝在线招股说明书
[2]盛极而衰的无人货架,有哪些教训值得反思? 金融界
[3]友宝拟港股上市,但无人零售的春天还没到 驼鹿新消费
[4]运营自动售货机时,资金、点位、运营、人员哪个因素最重要? 微米自动售货机
[5]无人零售卷土重来? 巨潮WAVE
[6]寻路2018 36氪
“京东支付”是什么?
京东支付啊,就是一款由京东金融旗下网银在线开发,针对移动互联网市场推出的兼容PC、无线端、POS机、码支付、闪付等主流环境的跨平台安全便捷的支付产品,具有支付快捷、体验好、维度广、安全和简化标准接入五大特点,全新推出的京东闪付,打通线下消费场景,实现用户可以在线下消费京东账户资产,满足各种应用场景的个性化需求。
友宝自动售货机,手机支付怎么用呀,还有充值怎么弄?
交易方法流程:
客户输入或按下自动售货机上的相应商品按钮,自动自动售货机将该指令发送到后台服务器。后端服务器根据所选产品的价格生成支付QR码,并将其传递到自动售货机,并将其显示在显示屏上(此码是唯一的,只能使用一次)。
客户扫描要支付的代码,与此同时,后端服务器继续检查账户,以查看是否将与收款代码相对应的钱记入贷方。如果钱已支付,则后端服务器向自动售货机发出运输指令。自动售货机根据后台服务器的说明发货。发货完成后,自动售货机进入待机状态并等待下一次交易。
充值:在完成一次购物后不要关闭页面,进入官方页面根据提示充值或者查看各类优惠。
扩展资料
自动贩卖机的特色
1.网络运营
通过安装在自动售货机上的GPRS模块将自动售货机当前操作的数据(包括系统状态,系统故障,物料通道故障,缺货情况和销售数据)无线传输到自动售货机网络服务器。连接的计算机可以掌握自动售货机的这些信息,并实现自动售货机的大规模操作和网络管理。
2.手机购物
自动售货机系统与移动POS模块系统相连,实现了中国移动推出的2.4GHZRFSIM卡的读写操作,从而完成了中国移动的移动购物功能。
微信支付接口怎么申请
申请条件:微信支付接口,目前只对通过微信认证的服务号(包括企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)、政府、媒体两大类型的订阅号和企业号开放。申请方法:1进入微信公众平台,申请一个微信公众号,类型为服务号(一天时间审核);2.申请微信认证,在左侧菜单栏找到服务,服务中心,里面有两个选项基础接口,微信认证,点击微信认证,3.进行商户信息的填写,找到商户功能,提交企业信息表以及银行账户信息。那接下来的就是等待微信官方的审核了, 审核通过了那么将签订在线合同 ,那你就可以开始开发工作,构筑你的微信支付了。
微信支付发展历程
14年到微信支付
目标:用户在尽可能多的场景,能使用微信支付
to C b两个方向的目标都有
用户开通微信支付、使用转账收款的功能;
不仅仅是线上使用,线下使用也要更强。
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拓展这样超市、便利店的场景是非常难的。
需要找到大型的商户、连锁、跟商户沟通时发现有一个收银系统,这个问题无法被商户解决。而跟收银系统对接后他们需要收费才肯接微信支付。
超市的厂商都找了一轮:
发优惠券的、CRM、收银系统,把所有场景下都找了,发现发优惠券的服务商有诉求,然后希望攻破,其实也是最痛的。
超市、餐厅连锁,跟麦当劳、KFC系统这种在国外的谈判压力特别大,KFC15年6月上线了支付宝,当时微信支付还在麦当劳、KFC谈判中,都需要微信支付自己做开发,但虽然不建议自己做这种技术上的开发,通过服务商在一起做开发。
16年初也上线了麦当劳,对方说要你接入做开发,那就没办法,微信支付只能妥协。
友宝机器,微信基础产品部让这个机器放进来,研究对接、系统,最终展示给瓦总看都惊呆了。
14年前和医疗沟通微信支付:最初为了不让大家排队挂号,
通道更多畅快的被解决!
停车卡最初是需要拿卡,再扫码支付。
第三个阶段:无感支付!车主服务平台,车牌跟微信支付做绑定,不用再扫码填自己的车牌给钱。
功德捐钱、门票购买、加油等场景。
这种toB的跟toC的完全不一样,如发红包,你只需把这功能做好,而toB不一样,各种诉求需要双赢,很多变数。
希望改变社会
天虹、美宜佳、711思想超前,跟微信的合作都能获得股价的涨停,
不希望再继续跑商户,希望能开放出来
商户是接进来了,但是没有交易,加深了奖励。让这些服务商促使更多用户主动来使用微信支付。
客如云,卖他的点餐系统,也卖CRM、ERP传统模式,和这些大的公司沟通,微信支付占不到5%。17年再跟他们沟通后,发现微信支付已经大额发展,14年捷顺沟通的时候有60-70%,像EPCT、小猫就抓到了这个时代。想到一句话,要改变这个世界的人,不是这个世界的top。
什么情况下,大家不用微信了?这个过程中,考虑不要去发生,如何让用户跟用户黏性更强,
旺POS:能刷卡、移动支付、美团外卖券,会员系统、积分
收钱吧每天1000+多完毕
1.微信、支付宝的盈利
2.官方传媒公众号发的广告3.电商,开始拿一些在公众号上卖
当时打不过支付宝的0费率
服务商一直在拓展,都有盈利,但是不能比它现在拿的返佣高
1.商户0费率
2.返佣更低
2策略,餐饮业全面超过了支付宝,
4、5的城市微信支付的用户基数很大
这种其实不是正规的商户模式,
对于友宝pos和友宝自动售货机投放合作的总结分享本篇到此就结束了,不知你从中学到你需要的知识点没 ?如果还想了解更多这方面的内容,记得收藏关注本站后续更新。
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