每天收到垃圾短信？
接到“卖房”“保险”骚扰电话？
小心！
你的个人信息可能已泄露
....
2019年国家网络安全宣传周开幕式16日在天津举行。本届宣传周以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题，9月16日至22日期间将举办网络安全博览会、网络安全技术高峰论坛、网络安全主题日等活动。
为提升消费者个人信息安全意识和保护技能，中消协组织结合中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局联合开展的App专项治理工作中发现的问题，编写了《消费者个人信息保护百问百答》，主要围绕生活中涉及个人信息保护的相关问题，希望广大消费者通过阅读，更多了解个人信息安全知识，在日常生活中加强对个人隐私的自我保护。
前方高能！
小编邀你来快问快答！
你能答对几题？
常识篇
1
个人信息泄露造成的危害有哪些？
① 用户容易遭到电信诈骗，或利用个人信息的精准诈骗；
② 个人身份信息被冒用；
③ 账号、密码被窃取，造成财产损失；
④ 遭到恐吓威胁，敲诈勒索，侵犯个人隐私（如个人隐私被公开）等。
2
个人信息违法违规收集使用主要有哪些类别？
① 过度收集个人信息。
比如一些商家在办理积分卡时，要求客户提供身份证号码、工作机构、受教育程度、婚姻状况等。
② 擅自披露个人信息。
比如一些地方对行人、非机动车交通违法人员的姓名、家庭住址、工作单位以及违法行为进行公示等。
③ 擅自共享个人信息。
在未经法律授权或者本人同意的情况下，将所掌握的个人信息提供给其他机构。
④ 非法买卖个人信息。
如大量房主信息、车主信息、电信用户信息、患者医疗信息等被售卖。
3
日常生活中，用户个人信息泄露的途径有哪些?
① 用户日常生活的各种单据：车票、机票以及物流单等，都包含个人隐私，随意丢弃各种单据会泄露个人信息；
② 公共场所免费Wi-Fi：黑客容易接入Wi-Fi后截取个人信息；
③ 手机权限：不少商家通过手机硬件识别码、 地理位置定位用户，推送商品或服务；
④ 社交账号：如实填写非必要的个人信息，有些可被陌生人看到，所以要谨慎填写身份信息；
⑤ 旧手机的数据：旧手机不要当垃圾扔掉，也不要直接当二手货转卖，停用时要将手机恢复出厂设置或者格式化；
⑥ 旧电脑上的数据：更换电脑时要注意对数据的保护，对电脑格式化后处理旧电脑，不要随意处置丢弃旧电脑；
⑦ NFC移动设备：如果芯片银行卡被人使用NFC移动设备读取信息，可能导致银行卡号、身份证号、手机钱包余额等信息泄露。
技能之预防篇
1
如何预防电信诈骗?
① 不明来电，若在电话中提供转接到公安局、检察院、法院、银行等部门，一定是假冒的诈骗电话，千万不要相信；
② 无论何种情况，都不要在电话或者网上向别人透露自己的身份信息、银行卡号码、信用卡验证码、密码、网上银行密码等重要信息；
③ 遇到上述情况，凡是涉及到向外汇款、转账，一定要告诉家人，并及时通过银行客服咨询电话及公安机关“110”进行咨询。
2
如何防止银行卡被盗刷?
① 用户应谨慎保管银行卡和密码，不要将银行卡和密码交由他人使用，不可出租、出借银行卡，若发现银行卡丢失或密码泄露后，及时办理挂失手续；
② 用户应提高安全防范意识，在使用银行卡时注意ATM机或者POS机周围有无可疑设备；排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离；进行网上支付操作时注意网址是否正确，网页是否存在异常链接等；
③ 用户须妥善保管绑定银行卡的手机，开通短信提示可以让持卡人及时发现账户异常变动情况，及时采取应用措施，防止或者减少损失；
④ 用户应将银行卡和身份证分开设置，更不能使用生日日期作为密码；
⑤ 用户刷卡消费后，最好及时核对账单上的信息，如金额是否有误，是否有重复的物品等。刷卡签字时还要留心购物单是否有两份重叠。
技能之应对篇
1
如何安全进行网络支付?
① 登录购物网站时要核实网站的域名是否正确，不要轻易接收和安装不明软件，谨慎填写银行账户和密码，谨防钓鱼网站。
② 网站中，有卖家要求将货款直接打到自己的银行账户时，要保持警惕。用户应坚持使用第三方支付平台支付货款，货物收到确认质量没有问题后再确认收货。
③ 不要将支付宝、网银账户和其他网站的用户名和密码设置成同一个，不要“一码走天下”。
2
如何举报垃圾短信?
用户举报垃圾短信，须提供垃圾短信发送方和接收方号码及短信内容，并且不能修改垃圾短信的内容。
举报人自行输入的“骗人”、“卖房子的”等垃圾短信内容将会影响垃圾短信的正常处置。
举报垃圾短信的途径有：
网络不良与垃圾信息举报受理中心网站；
手机QQ、微信、支付宝城市服务页面；
发短信到，且将垃圾短信发送号码手工输在段内内容前，加*号隔开短信内容；
关注举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号；
通过 App客户端(限于安卓系统手机)如搜狗号码通、百度卫视、举报助手进行举报。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者协会
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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