4月13日上午十点,北京市东城区外交部街社区卫生服务站的石佳钰站长和同事们准备好电脑、医保读卡器、密钥、移动POS机、4G政务外网卡及所需药品来到54岁独居患者老梁家中进行上门服务。
老梁年纪不算很大,在春节前夕生病住院诊断患有心衰,再加上糖尿病、前年又确诊患有心梗,用他的话说今年的身体状况急转直下。石站长,十分了解老梁的情况,在上门前已经和老梁沟通好,了解近期的身体状况,并约定好上门时间。
住在6楼的老梁春节前出院了,很少出门,社区也提倡疫情期间尽量减少外出,所以老梁的常用药都是由石站长与同事们送到家中。现场完成读居民医保卡挂号操作,随即立即开具处方,之后进行收费结算。
“您在家能出门还是要出去走走,迈开腿、管住嘴。”石站长嘱咐老梁。
“我得克服心理障碍,还是怕出门万一犯病了,还要麻烦你们。要是没有你们,这个疫情期间我可能真的扛不住。”老梁说话很客气,石站长说他是一个很谦逊的,每次来到家里,都觉得是自己为社区添麻烦。
在新冠肺炎疫情防控期间,为防止患者交叉感染,满足老年慢病患者用药需求;解决高龄独居、子女不在身边等不适宜外出的老年人、患者及时取药、用药问题,北京市东城区社区启动了“送药上门”服务,由家庭医生积极联系签约居民摸排情况,对有需求的居民进行登记。在这段特殊时间里,每天都有像石站长这样的家庭医生,为有需求的患者用微信、短信、电话等形式为居民推送疫情期间健康指导,使居民真真切切感受到家庭医生在身边的温暖,赢得了签约居民满满的信任与支持。
图文:健康报记者张丹 马杨 特约记者丁颖
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