云pos会员管理怎么使用(商场自收银积分解决方案)

积分是商场回馈会员的一种方式，是会员权益的一种体现，只是对于自收银模式，传统的方式是不积分，但这不利于会员的管理。现在很多商场为了维护好会员，已经开始让会员积分，这样做的目的不仅维护了会员权益，有利于收集自收银专柜的销售情况，同时也有利于完善会员画像，为会员分析提供数据支撑。关于自收银模式积分方式，我们的解决方案如下：

01 支付即积分

支付即积分是客易宝会员系统里对商场自收银模式研发的积分功能。商场划好商圈范围，设置好积分比率，会员消费即积分。

1、微信积分：当会员在商场商圈范围内的自收银商户进行消费，系统通过顾客微信支付获得会员信息给积分，会员获得商场积分。

2、支付宝积分：顾客在支付宝里领取支付宝电子会员卡，在商圈范围内的自收银商户使用支付宝支付时，系统会自动获取消费信息，进行积分。

02 云POS积分

商场给专柜配备云POS机，在系统里设置好相应积分比率，在会员消费时专柜通过云POS机收款，可以输入会员手机号，消费成功，会员可以享受积分。对顾客来说如同在收银台一样的方式，只需正常报会员手机号，即可获得消费积分。

03 自助积分

自助积分有两种模式，一是拍照积分，即顾客在客易宝自助积分模块，选择店铺，填写金额和订单编号，并上传自己小票照片，确认提交后客服审核通过即可积分。二是扫码积分，跟客易宝对接后的ERP系统，小票上会有积分二维码，扫二维码即可完成积分。

04 服务台积分

作为所有积分方式的补充，顾客可以凭购物小票到服务台积分，客服输入小票号由系统判定是否重复积分，确认没积分，可根据会员号手动加积分。

积分既是对会员的一种回馈，也是商场增加会员粘性的有效方式，但积分的价值决定会员是否愿意积分，这就需要我们规划好积分用途，如积分兑换礼品/优惠券，积分抵现等，也建议积分消耗做到平时，非必要不清零。

积分是连接会员和企业的桥梁，

也是留住会员的有效方式。