两人面对面，客户用交通银行芯片信用卡消费2500元，店员放在身边挎包里的中信银行磁条信用卡被扣2500元。这不是魔术也不是幻觉，而是宜宾长宁市民张婷婷的亲身经历。
6月4日，成都商报报道此“隔空刷卡”事件后，引发读者强烈关注。无论是POS机生产企业，还是第三方支付平台“拉卡拉”，都表示此前未遇到过类似情况。成都商报记者联系上涉事POS机的生产企业“百富计算机技术（深圳）有限公司”，对方表示“机器本身没有记录功能，如果没有安装银行或支付平台的程序和密钥，机器就相当于一台报废机”。
持卡人：银行和拉卡拉调取了监控
从5月30日事发到现在，整整7天过去了，当事人张婷婷对于自己迟迟没有得到此事原因的答复，心里难免有些失落。“虽然没有造成损失，但是这个事情确实太诡异了。”张婷婷说，如果不是发生在自己身上，很难让她相信这不是魔术。而已使用多年信用卡的另一方当事人陈先生也还是想不通：两人面对面，各自的银行卡都没有脱离视线和控制，怎么就会发生“刷我的卡扣你的钱”这种事？
张婷婷告诉成都商报记者，6月4日成都商报记者采访中信银行信用卡中心宜宾分中心后不久，即有人主动与她联系，了解了相关情况。6月5日上午，中信银行和“拉卡拉”的工作人员，也到事发驾校了解情况，并提取了监控视频。“他们看了整个过程，也觉得很惊讶，表示无法解释。”张婷婷说，银信和“拉卡拉”的工作人员让她继续等待调查结果。
同时，中信银行工作员要求张婷婷提交一份暂缓该笔2500元刷卡消费还款的书面申请，等待查清事情原因。“如果交易不是发生在我工作的地方，而是外地，这个损失肯定就追不回了。”张婷婷认为银行同意其暂缓还款是合理的。
陈先生告诉记者，6月5日下午，自称中信银行信用卡中心工作人员的人通过电话与其联系，询问了两次刷卡的经过。“因为我人不在长宁县城，有工作在外面，按照他们的要求，拍摄了我交通银行信用卡的正反两面、第二次刷卡的凭条，通过微信发给了他们。”陈先生说，虽然没见面，但自己说的都是事实，对方也没说其它。
中信银行和拉卡拉工作人员向张婷婷了解情况
装机人：这是已知的全国首例
据张婷婷回忆，事发当日她根据POS机上留存的“拉卡拉”办理维护电话，找到了4年前的刷卡机安装工人郎师傅。郎师傅检查了刷卡机，没有找到任何问题；郎师傅同样察看了事发监控视频，也没有找出有人做过手脚的蛛丝马迹。郎师傅只能报告自己的上级管理人员邓经理，后者向成都商报记者确认：以前没有遇到过类似情况。
郎师傅告诉记者，接到反映并了解情况后，他曾经作过分析，但分析不出来原因。而且中国人民银行、中信银行、交通银行、拉卡拉和银联，所有的正常渠道都解释不通，事后查看过拉卡拉后台，也没有发现有任何异常。“这是（已知的）中国首例，真没得这种情况。”郎师傅说，自己安装了四年刷卡机，在长宁安了几百台，整个宜宾安了上万台，从来没遇到过。
郎师傅说，他所知的拉卡拉，是银联的一个服务平台，客户刷卡消费后资金通过银联结算到刷卡机绑定的账户，拉卡拉本身并不产生资金流。“在拉卡拉，甚至在整个中国都是首例，都没有遇到过，银联、中国人民银行、拉卡拉都解释不通，都收集了视频，都在调查。”郎师傅告诉成都商报记者，他至今还认为此事实不能成立，“是不是中间有什么问题？”
“我看监控，张婷婷收到短信时，监控显示的时间是30日17时34分左右，而她收到的扣款提示短信时间为17时41分，这中间会不会有什么问题？”对于郎师傅的疑问，事发驾校负责人黄先生称：监控视频上的时间，确实比准确时间晚7分钟。“手表都有误差，更何况监控设备。”黄先生表示，监控没问题。
生产商：POS机本身没有记录功能
成都商报记者注意到，涉事的刷卡机是一台型号为P58型POS机，生产企业为“百富计算机技术（深圳）有限公司”。通过百富公司全国免费服务热线电话，记者联系到了该刷卡机厂家人员。
百富公司工作人员表示，如果张婷婷的卡是在陈先生刷卡前一秒刚刚消费过，还能理解为扣错了。但张婷婷6个月前刷过卡，“这时候刷自己的卡，扣别人的钱，就太奇怪了。”工人员称，百富只是POS机的生产企业，刷卡机只是个设备，跟扣款没有任何关系。“只有查运营者的后台，才能弄清原因。”工作人员称，涉事的P58机型，是5年前的老机型，但无论什么机型，都不具备自己扣款的功能。
成都商报：POS机在技术上，有无发生类似“隔空刷卡”的可能？
百富：我们厂家出厂的机器是没有任何程序跟密钥的，也就是说如果你直接从厂里拿的机器，没加装银行或者支付平台的程序，你根本用不了，连机都开不了。
成都商报：会不会是POS机和卡有闪付功能，导致错读了信息？
百富：交易是由平台做的，程序也是台平安装的。我们只生产裸机，没有提供任何可以交易的程序，机器本身也没有闪付功能。
成都商报：POS机是否在缓存内违规留存了被刷者信用卡的词条和密码信息，导致陈先生交易时输出了之前留存的信息。
百富：机器本身没有记录功能，如果没有安装银行或支付平台的程序和密钥，机器就相当于一台报废机，任何人根本用不了。
成都商报：这个事情从厂家角度能不能解释？
百富：我们的裸机需要银行或支付平台安装程序才能使用，因此（张婷婷）遇到的这个问题要联系到相应的支付平台，要调看他们的后台才能查清楚，跟机器本身没有关系。
拉卡拉：已关注到此事，正在调查
成都商报记者从“拉卡拉”成都公司了解到，目前该公司已关注到陈先生、张婷婷刷卡交易异常的情况，公司很重视此次事件，相关部门已启动配合调查，并进行内部查证。“相关领导和同事已经在同步了解情况，调查核实清楚后会及时反馈。”
6月5日下午，成都商报官方微博收到来自中信银行信用卡官方微博的私信称：“为方便进一步确认和处理您的问题，请通过私人提供一下持卡人在我行登记的手机号码，我们会就核实的情况和处理方法通过电话联系您沟通。谢谢。”
而中信银行信用卡中心宜宾分中心的工作人员曾表示，已在6月4日将相关情况报告总部。
成都商报客户端记者 罗敏
编辑 敬玲燕
标签： 卡拉
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