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一名85后社区民警，非科班出身，但却能将本职工作干得有声有色，并且将自己所学的电脑知识运用在工作中。在临潼区最偏远的村子里，他一干就是五年，被群众和同事一致认为是名年轻有为、有故事的民警。他就是西安市临潼区相桥派出所社区民警王为尧，一个看起来书生气息浓厚，但跟群众打起交道来，又能像阅历丰富的老民警一样，面面俱到。
不畏困难，在“碰壁”中成长
王为尧毕业于重庆大学工商管理专业，但毕业后的他却“不务正业”，在考取公务员后，选择了与专业不相关的职业——民警。刚当社区民警的时候，王为尧认为社区民警无非就是处理一些家长里短，小偷小摸的事，多费些口舌，多费些心思也没什么难的。但当年轻的他真正成为一名社区民警，并且是在偏远的村庄当社区民警后，他终于意识到了要做好可并不容易。
从警之初，王为尧每天跟着单位的师父老赵，在实际工作中学习业务知识。师徒二人每个月都得对辖区的人员进行走访见面，以了解其近况。有一次，王为尧独自一人入户访查，见村民家门没关就直接进屋了。屋子里只有一名老人，当他看见这名不速之客未经同意就闯进自己家里后，很是抵触，不仅配合工作，甚至对王为尧进行言语攻击。年轻气盛的王为尧想着自己好心来走访，却遭受这样的待遇，既委屈又生气，便跟老人吵了起来。但吵架并不能解决问题，王为尧只能灰头土脸地回了所里。
刚穿上警服就碰壁，让王为尧当警察的成就感很受打击。他反复思考问题出在哪里。他多方了解了这名老人的情况。原来，老人是一名独居老人，生活艰难，老人的儿子在外打工，是有前科人员。虽然早已“改邪归正”，但由于警车时不时停在老人家门前，乡亲们经常会议论，他儿子又犯事儿了？老人的儿子到了谈婚论嫁的年龄迟迟找不到对象。王为尧这才恍然大悟，原来是自己缺乏群众工作经验，没想到警车和自己的警服竟给群众带来这么大压力，他很是自责。之后的每次下片，王为尧都会主动向辖区的群众们讲一讲派出所的工作，顺便夸一夸老人的儿子。在又一次的登门走访时，王为尧发现上次的刁蛮老人此次竟然极力配合，有什么心里话还主动向他倾诉。王为尧心里暖暖的，甚至有些小得意，自己终于可以独立处理好与群众的关系了。
王为尧深知，不是科班出生的自己，要学习的不仅仅是业务上的东西，还有很多专业知识。年轻的王为尧干劲十足，每天无论多忙，工作到多晚，王为尧都要抽出时间学习《治安管理处罚法》、《刑法》、《刑事诉讼法》等法律法规，遇到问题就赶快写到小本子上，留着第二天向领导和经验丰富的老民警请教。不到半年的时间，王为尧就能较为熟练地掌握社区管理工作和治安、刑事案件办理的主要工作。
不忘初衷，细心耐心暖民心
“您好，您的父亲现在在我们派出所，他很好，你们不用担心。”挂断电话后，王为尧舒了一口气。2016年12月10日晚7时许，相桥派出所接到辖区群众报警称，在相桥北发现一名疑似走失的老人。接警后，王为尧跟同事迅速赶往现场。“当时看到老人的时候，心里酸酸的，那天风很大，老人瑟瑟发抖，看起来很无助，想说什么，可是又什么都说不出来，很着急。”王为尧立即将老人扶上车带回到派出所，赶忙给老人拿毯子、倒热水、买吃的，帮老人恢复体力，并不断安抚老人。在无法从老人口中获得任何信息的情况下，果老人身上的那件印有“中航工业”的外套引起了王为尧的注意。
“中航工业、相桥都与阎良毗邻、老人会不会是阎良西飞厂的职工或家属呢？”王为尧猜想。抱着试一试的态度王为尧将老人的照片通过微信发给了阎良西飞厂的一名职工朋友并让其帮忙在朋友圈内转发寻人。果然，不到半小时，派出所值班室接二连三的接到群众提供线索的电话。在热心群众的帮助下，王为尧了解到老人名叫赵某某，家住阎良区某小区，并成功与老人的家人取得了联系。半小时后，老人的儿子赵先生等人赶到了派出所，赵先生告诉王为尧，父亲今年80岁，患有老年痴呆症，当天下午15时许趁家人不注意从家中走出，发现父亲走失后，全家人立即慌忙找寻，直到接到民警的电话，悬着的心才慢慢放下。看见自己80岁的老父亲安然无恙，赵氏夫妇激动地握着王为尧的手连声道谢。
不枉青春，为工作注入新活力
在平时的工作中，王为尧发现一些年纪稍大的民警不能够熟练使用计算机，也不会使用警务综合平台，工作全靠脑子、本子和笔。于是，王为尧就一个个教他们电脑知识，让他们能够熟练掌握办公软件，方便快捷地使用警务综合平台。同时，王为尧为办公室里的多台电脑设置了共享打印机，免去了多人等待一台电脑打印文件的焦灼之苦，提高了工作效率；在案件集中发生时，王为尧的电脑应用为案件的迅速侦破提供了基础。王为尧的电脑知识和老民警丰富的办案经验收到了珠联璧合、相得益彰的效果。
2017年10月9日上午9点多，在家休息的孙女士手机突然收到一条短信，显示她的银行卡消费了4500元。“卡被盗了？”孙女士赶忙起身找卡，发现银行卡就在家里。于是她立即前往相桥派出所报警。接到报警后，王为尧立即通过银联查询系统进行查询，结果显示这4500元是通过上海的一个POS机转走的。而该POS机所属于上海一家支付公司，王为尧立即通过该公司客服电话，了解到这笔消费给一张华夏银行的信用卡还了款。民警让孙女士拨打华夏银行的客服电话，将情况加以说明。当天下午5点，孙女士便接到了华夏银行的回复电话，对方称已核实这次信用卡还款不是持卡人本人操作，并已将钱款悉数返还至孙女士账户。
五年来，他曾获得诸多荣誉，2014年被评为分局嘉奖个人，2015、2016年连续两年被评为优秀公务员，2015年荣立个人三等功，2017“一标三实”信息采集擂台赛活动中被评为先进个人。他享受过程，面对工作中的困难，他总能沉着应对，寻找解决方法。如今，30岁的他依旧是那个偏远派出所的驻所民警，不能经常回家陪妻子，只为守护那片土地的安宁。警区在故事中得以和谐，老百姓在故事中享受安宁，而王为尧也在故事中不断成长。
文/杨扬 刘嘉
我是临潼分局相桥派出所社区民警
王为尧 参选
“平安西安?榜样力量 十佳社区民警”
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标签： 老人
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