你的银行卡能“隔空闪付”吗?付账时不用输密码、往读卡机上轻轻一放就行,方便又快捷。
然而,此前3?15晚会曝光深得消费者信任的“隔空闪付”,存在资金被盗刷风险。
在那之后,“媒体关心”和“社会各界关注”,让银联和各商业银行都经历了一波“公关危机”:承诺改进服务、完善赔付机制……
那么,当时的承诺,兑现得如何了?
闪付小额免密免签将可一键关闭
4月3日下午,中国银联官网发布消息称,联合商业银行共同完成了新一轮“版本升级”,此前消费者最关心的小额双免“一键开关”功能,终于来了!
图片来源:截自中国银联官网
除了提供小额双免一键开关功能,中国银联联合商业银行从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿五个方面,建立五重保障机制,进一步确保持卡人在享受闪付功能便捷性的同时用卡无忧。
3月19日—3月27日,各商业银行已面向所有持卡人在官网渠道再次发布“双免业务”的公告,同时,各家银行还在陆续通过手机银行、微信公众号、短信等点对点的方式向持卡人进行告知。
按照既定计划,4月底前,在此前领卡协议修订的基础上,各商业银行领卡协议做好补充完善,使之具备对外公示的条件,使新增持卡人在办理银行卡时能及时了解小额双免的业务概况及关闭、恢复开通的方式。
多家银行明确表示,持卡人在选择关闭该服务后,在部分商户小于1000元的“闪付”交易时,有可能会因无法输入密码而导致交易失败,持卡人可改为插卡方式完成交易。
在此前商业银行提供银行网点和客服电话渠道的基础上,中国银联正在联合商业银行建设云闪付APP安全中心,中信银行信用卡持卡人率先可在云闪付APP安全中心内一键开关小额免密免签业务,后续持卡人可以在1个APP内快速高效开关多张银行卡的小额免密免签业务,持卡人的选择权被充分尊重。
同时,工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、兴业、平安、民生、中信、光大等银行持卡人可在各行手机银行APP开关借记卡、信用卡小额免密免签业务(部分银行仅支持借记卡或信用卡),后续将有更多银行提供线上开关选择。
风险全额赔付,最多2天到账
为了进一步减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供小额双免“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。
中国银联表示,已与商业银行联合推动落实优化措施,切实缩短赔付时限、提升赔付效率,确保持卡人盗刷损失获得快速赔付。
如遭遇盗刷,持卡人将否认交易声明提供给商业银行后,商业银行将向银联提交补偿申请,进行赔付。
中国银联已推动商业银行提升在银行内补偿流程时效,对于已通过商业银行审核并提交至银联的补偿申请,银联完成审核后,最多于2个工作日内直接完成对持卡人的资金划付。
下一步,中国银联还将联合商业银行建立线上快速理赔通道,在云闪付APP安全中心上线快速赔付受理功能,进一步提升持卡人赔付体验。
POS机是银行卡盗刷过程中关键的一环。中国银联在公告中称,将按照监管机构统一部署,持续督促收单机构严格规范POS机管理。
中国银联也将与公安机关建立联合打击小额双免盗刷的工作机制,加强警银联动,做到案件快速协查,严打团伙性犯罪,并利用更加先进的技术手段,对市场已有POS机进行唯一性标识改造。
小额免密免签是国际国内通用的行业规则。美国、日本、加拿大等发达国家,印度、马来西亚、菲律宾等经济欠发达国家的持卡人均已广泛使用,国内主要支付机构也在线下付款码产品中开通了免密支付业务。
免密限额各国有所不同,目前新加坡免密限额折合人民币约960元,中国香港、澳门地区免密限额约850元,内地主要支付机构开展的免密业务限额为1000元。
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