内开外pos机怎么申请(让小店生意更容易 阿里零售通推出新“法宝”)

2018-09-03 21:32 | 浙江新闻客户端 | 记者 祝梅

看过葫芦娃的人可能对一句台词印象深刻“如意如意，随我心意。”而在9月3日举行的阿里巴巴零售通战略发布会上，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布，零售通也推出了一款“如意”，未来，零售通将以这个智慧门店管家为基础设施，希望帮助千万小店店主的生意更随心意。

与此同时，零售通也公布了一份成绩单：过去一年，有超过3500个快消品牌入驻零售通平台。目前，零售通已拥有5000人的个人拍档和300个企业拍档，覆盖全国超过100万家小店，并成为这些小店最重要的采货平台，“零售通已经成为快消B2B领域的No.1。”

开启新零售时代的钥匙

“如意”是什么？简单来看，它是一款POS机，连接了市面98%的小店常卖的商品信息、实现扫码一秒建档等功能。背靠阿里大数据，“如意”能根据周边人群的消费画像，为店主推荐更合适的货物品类和品牌，会告诉一家卖多款矿泉水的小店要淘汰哪些消费忠诚度不高的商品，而作为“管家”，它也会及时提醒小店店主补货，并根据市场变化给出最合理的定价。

“这是一台用支付宝收款手续费为0的POS机，也是市面上使用门槛最低的POS机。”林小海表示。是POS机，却也不止是POS机。在林小海看来，“如意”更是一把开启新零售的钥匙，结合阿里生态资源，如意将通过手淘、天猫、高德、支付宝等多个入口，多渠道触达目标消费者。

以外卖业务为例，位于杭州文一路的淼童超市从4月起接入饿了么，根据饿了么的区域便利店消费大数据，小店有针对性地调整了线上店铺的商品排序，并将营业时间从到晚上9点改为24小时。小店店主在发布会现场表示，开通外送服务后，小店营业额较此前翻了3倍，啤酒、饮料的销量翻了十倍，而晚上9时到次日3时的外卖交易额可以占到小店总营业额的一半。

“以前我们的外卖服务还是手工上线，今后，如意可帮助小店一键开通饿了么外卖服务，将零售通平台上采购的商品一键上架。”林小海介绍，上线外卖服务的小店将在饿了么app中拥有自己的门店，实现开一家店赚两份钱。此外，小店也能在高德地图、淘宝搜索里被发现。

“如意”要收费吗？林小海在现场宣布的价格是1999元，前1万5千名店主可以以999元购得，而被零售通拍档看中、邀约的小店，将免费获取这一设备，开启自己的数字化转型之路。

“零售通将用最低的门槛、最简单的操作和最低的成本帮助小店实现数字化，让小店生意更容易。”在发布会后的专访环节，他表示，秉持“服务每家店，只为每个家”的初心，零售通团队给自己设定的门槛就是“降本”。对百万小店拥抱新零售时代的新规划，林小海提出的愿望是：以加盟连锁便利店11%的成本，去实现其70%的能力。

从渠道数字化到门店数字化

去年8月28日，零售通发布了天猫小店品牌授权计划，通过差异化商品帮助小店优化商品结构，让百万小店提高经营效率和竞争力。这件事的迫切如今回看可能更明了：过去一年，由于房租、人工成本的上涨和竞争的激烈化，全国有5%的小店消失，活下来的小店中，有30%销售额开始下滑，还有3%的小店店主正在考虑关店。

而积极转型变革的小店却给出了一组更积极的数据：有40%的小店流水在增长，这些小店的坪效比平均高出11个百分点。其中有6%的小店在去年还开出了第二家小店。“我们研究这些小店店主画像和特点，发现有几个特点：第一，这帮小店店主都比较年轻。第二，这些小店POS机的使用率比普通小店高出30%，并逐步接入了低温鲜食、话费充值、代收等增值服务。”

小店数量在减少，但要更好存活，服务经营必须升级——这背后是消费行为越来越数字化、消费场景碎片化和消费需求多样化。“我们判断2019年将会是数字化渠道变革的元年。”林小海认为，小店需要数字化的决策链路，品牌商也同样需要一套数据化分销体系。而零售通致力成为品牌商运营线下门店以及背后消费者的主阵地。

零售通的调查数据显示，过往一年，有80%的消费者尝试过购买新的产品或者新的品牌，有40%的小店店主发现引入特色小众商品之后，生意更好。“供应链是高竞争力。”林小海解释，对零售通来说，关键是如何精准匹配小店所需要的SKU。“我们会有一个机制，不断去选择、培养、淘汰，这件事压力不小，但牛逼的SKU不在数量多，而是控制到少，却依然让小店店主觉得丰富。”

有趣的是，要做渠道数字化，林小海必须先要去做的，就是门店的数字化升级。这仿佛是一种“倒逼”，消费端的变化让小店对服务升级有了新的需求，零售通此次针对小店发布的新产品，将帮助小店精准组货、拓展服务边界、连接线上阵地。

以“达芬奇密码”为例，工具内含有96种标签，可以帮助小店更好地完善自己的信息，相当于给门店一张“二代身份证”，这也将成为品牌商营销的基础。无论是门店信息还是供应链、营销、业务员作业、数据决策环节，零售通都提供了相应的数字化工具。在林小海看来，这些工具其实是“如意”可接入的解决方案，基于每个小店的不同业务场景，处于战略核心地位的“如意”将为小店搭配多元品类结构，深耕本地化服务。

希望做平台而非经销商

零售通在市场上的定位是主打二到六线城市，面对其他竞争对手，零售通有何优势？有没有担心过再回到一线城市后已经“晚了”？对此，林小海回应，阿里的数据规模、数据化程度以及它所能连接的多种生态，可能是其他竞争对手短期内无法企及的，而零售通的打法是将渠道给回品牌商，如今，家门口的小店可能和百米开外的超市接入一样的促销活动，换句话说，小店未来的流量不光来自零售通，更可能来自品牌商。

林小海透露，在零售通接入的百万小店中，天猫小店已有几千家，但申请加入天猫小店的申请数已突破6万。“我们不希望在量上快速扩张，而是希望能够让每家店实现质的转变。”他表示，接下去，拍档的主要任务不是卖货，而是获取确定性流量、执行品牌商和平台发布的任务。

标准的进一步严格，和零售通的新定位不无关联。“我们希望以天猫小店为圆心，打造300米便利生活圈。”林小海表示，无论是在成熟社区、CBD、学校还是医院、车站，因为有了天猫小店，人们可以就近买到最需要的商品，小店不仅了解“邻居”们的喜好，还能送货上门、24小时服务，甚至提供打印、洗衣、共享雨伞等服务，解决“邻居”们的燃眉之急。

在阿里的新零售布局中，零售通又处于何种位置？发布会上，阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，这几年阿里巴巴围绕新零售进行了很多布局，但归根到底要做的，是希望在消费者端提供更广阔的消费标的与内容，并通过构建完整的基础设施与数据、技术能力，帮助其他企业转型成为数据驱动公司。

“零售通不希望这个世界又因为阿里的参与，多了一个超级的分销商，不希望成为横亘在品牌商和几百万小店当中的一堵柏林墙，我们希望成为一个平台，这个平台是数据流转的平台。”张勇说，因为这样的数据流转，零售通能够帮助品牌商、分销商更好地了解用户的需求，获得消费者的洞察，了解几百万小店店主需要什么样的服务和帮助，另一方面零售通也希望更好地帮助小店店主，赋予小店数字和技术，让小店服务半径从到店服务走向小店生活社区也许是500米、1000米的服务，能够给小店带来更多的生意。