“金融活,经济活;金融稳,经济稳。”粤港澳地区建设极大地催生区域发展机遇和增长动能。广州农行牢牢把握这一历史性机遇,以积极开放的胸怀和真抓实干的担当,勇当粤港澳地区金融改革创新排头兵,全力支持区域经济,为粤港澳地区升级发展注入强劲动力。
■ 管理创新:
打造粤港澳地区改革创新样板银行
一部近年来广州农行的发展史,就是一部服务粤港澳地区建设的管理创新史。随着广州农行金融改革的不断深入,粤港澳地区改革创新样板银行已浮出水面。
在中国(广东)自由贸易试验区挂牌仅一周后,农业银行广东自由贸易试验区南沙分行也随之挂牌成立,这也是南沙自贸片区内首家分行级银行机构。今年1月31日,中国农业银行广州市绿色金融改革创新试验区花都分行举行了揭牌仪式……
从支行到分行,一字之变正是农行锐意改革创新的缩影。在粤港澳地区建设方面,广州农行积极对接政府和部门,关注区域规划、重点项目、金融政策等一手信息,推动各项业务升档提速。
以成立花都绿色金融改革创新试验区分行为契机,广州农行支持环保、节能等绿色信贷项目,助力构建绿色低碳循环发展的经济体系,挖掘新医药、新材料、新能源、新技术等战略性新兴产业和现代服务业的金融需求,服务新业态新产业。
捕捉到粤港澳地区的国际融资需求后,广州农行立足南沙自贸区政策优势,紧抓各级政府部门对粤港澳地区的政策红利,为企业“走出去”和“引进来”提供包括跨境融资、跨境投资、本外币资金池、(R)QDII托管等领域合作。
“要想在粤港澳地区建设中夺得先机,关键在创新。广州农行将不断解放思想、积极探索、推进金融改革创新,打造三地优势互补、协同发展的金融体系新格局。”广州农行相关负责人说,广州农行正立足区域多元化的金融需求和丰富客户资源,着力搭建区域信息共享平台,实现客户信息、业务需求、信用状况、风险级别等信息共享,为业务的联动协同发展奠定基础。
■ 产品创新:
打造粤港澳地区科技创新贴心银行
服务城乡发展、助力实体经济是农业银行的使命之一,也是该行创新工作的落脚点和出发点。广州农行的创新不仅体现在机构改革上,还体现在对粤港澳地区客户真真切切的服务中,从产品创新出发,全力打造粤港澳地区客户的贴心银行。
在创新转型方面,广州农行自主推出创新项目近80项,加大线上产品创新力度,实现微捷贷、数据网贷、网捷贷(个税版)、惠农e贷等线上产品覆盖。2018年以来累计新增上线有效缴费项目250多个。自主研发六大智能运营系统、开户信息智能报送、个贷智能放款等系统,率先推广应用“个人客户价值管理系统”、“综合营销平台”,智能管理水平有效提升。
广州农行积极落实乡村振兴战略,助力粤港澳地区“菜篮子”产业发展,在南沙区域创新推出“番石榴e贷”的三农特色产品。目前共投放近350万元,惠及近50户农户,有效破解了南沙果农贷款难题。
此外,广州农行还创新推出“惠农金融e登记”,实现抵押登记“零跑腿”。该行辖下18家分支行挂牌“广州市不动产e登记申办服务点”,依托互联网、人脸识别等技术,实现与国土部门的信息共享,为客户办理不动产登记信息查询、抵押权设定、注销登记等业务。该项目推出后,贷款申请到发放全程至少减少5个环节、提早12个工作日,为客户节约了可观的担保增信费用。
■ 场景创新:
打造粤港澳地区体验创新智慧银行
推出“无感加油”,广大车主从加油到付款全程无需下车,加油站则有效解决了车主排队、收款结算、日常管理等问题;推出“智慧食堂”,结算时只要将餐盘放在结算台上,系统就可以自动识别餐具或菜品的形状和颜色,并算好价格,客户在农行掌银就能自助支付……如今,广州农行不断推出便民“黑科技”,粤港澳地区智慧银行范本呼之欲出。
据悉,广州农行积极构建智慧生活场景,先后推出“无感加油”、“农银e管家智付版”(收款快)、“链捷贷”等一大批可复制新项目,并在全辖推广。截至2019年8月底,广州农行大力推进金融服务场景,新增缴费中心进驻商户300多户,上线场景项目82个,其中消费场景项目69个,产业链场景项目13个。
如前文提到的“无感加油”是广州农行继“无感停车”后即将上线的又一便民支付项目,集合图像识别、无感支付和云服务等多种技术手段,打破了传统刷卡、付现金、扫码等支付方式。车主通过农行掌上银行APP“智·出行”菜单绑定车牌号和银行卡,开通无感支付功能,在与农行合作的加油站通过智能识别车牌,即可实现自动扣除油费,十分方便。
广州专业市场云集、客户群体庞大,对金融科技的需求较为迫切。针对专业市场经营特点,广州农行推出“农银e管家智付版”(收款快),为专业市场、供应链企业提供“移动APP+智能POS”的线上线下一体化收单场景。该产品支持聚合扫码付、刷卡支付、订单支付的方式,并搭载“流水贷”等业务,有效满足了专业市场客户全功能业务需求。目前,“收款快”已在广州全面铺开,惠及700多个专业市场、3万1千多专业市场商户,截至8月底累计交易额高达170余亿元。
在加快“智慧出行”、商圈消费、产业链融资场景建设同时,广州农行以无感支付、缴费中心、综合收银台、党费云平台、“农银e管家”等多种产品为基础,积极开展缴费场景建设,目前已拓展学校类、医院类、物业类、便民类、景区类、党费类重点缴费场景商户630多户。
■ 网点创新:
打造粤港澳地区智能创新便民银行
广州农行的创新不仅体现在线上,还体现在与市民面对面的网点转型上。该行以便利群众办事为导向,以人为本,打造了粤港澳地区最智能便利的便民银行。
去年9月,广东农行首家智慧银行海安路支行在广州开业,落地珠江新城,拉开了广州农行网点升级改造的序幕。与普通网点相比,智慧银行网点布局更加开放化,产品服务更加智能化,客户体验更加便捷化,凸显了“轻型、自助、智能”的特点。
如今,广州农行新型智能设备网点覆盖率达100%。通过智能化改造,营业网点的服务效率和服务质量显著提升,打造了一批行业百佳、千佳、五星级、四星级和三星级网点,得到广大市民客户的一致好评。
此外,广州农行还创新推出“刷脸取款”功能,实现不带银行卡或存折,通过刷脸、身份证号、输入账户密码,就可以办理存取款、转账、查询业务,在保障客户资金安全的前提下,给客户提供了便利。同时,广州农行还试点移动授权,投产财政支付电子化系统、投产单位有权人信息电子化等系统,柜面业务流程进一步优化。在网点推行新型劳动组合方案,网点人员可以实现高柜和厅堂之间、低柜和超柜之间的灵活转换,有效整合网点人力资源,提升业务办理质效和客户体验。
金融澎湃,筑梦未来,广州农行正以金融的力量,为粤港澳地区发展注入强劲动力!
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