pos刷卡被骗怎么投诉(藁城一男子贪便宜办POS机 被骗两千元押金)

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被“三个月刷够三万免手续费”的“优惠”吸引,交了2000元押金,通过推销员个人办理了POS机,谁曾想推销员无影无踪,押金追不回来。这让当事人王先生悔不当初,他主动联系燕赵都市报,说出自己的被骗经历。而记者也查到类似POS机押金诈骗事件屡见不鲜,借此提醒广大消费者,办理POS机一定要通过正规渠道,不要贪便宜,图方便。

两千元押金打了水漂

2017年10月31日,省会藁城区王先生因家里装修,当天来到正定三才建材市场买装修材料。在市场里,他看到有一个推销员正在给别人推销POS机,王先生就凑过去问办理这个POS机有什么“优惠”条件。推销员名叫陈洋,他告诉王先生,“办理我们这个POS机是免费的,并且三个月刷够三万后免手续费,但是要交2000元的押金,三个月后没有违规使用可以退还押金。”王先生一听,觉得“优惠”力度太大,有点不可信。但推销员陈洋立即向王先生出示了自己的身份证,并且互加微信,留了手机号,王先生便彻底打消了疑虑。

POS机正常使用了三个月,王先生顺利刷够了三万元,便联系推销员要求退押金。然而第一次给陈洋打电话时,对方就以押金已上缴公司,退还需要时间为由推脱。大概一个星期,王先生再次联系陈洋,对方电话就已经是无人接听,又连续打了三四个电话,却一直处于占线状态,这时王先生想通过微信找他讨说法,才发现自己已被拉黑。

从2018年2月到6月,王先生陆陆续续给陈洋打了不下于30个电话,却都没打通过。7月21日,王先生再次联系陈洋时,竟意外拨通了对方电话。“我听着明明就是他的声音,但是他却一口否认,说找错人了。”挂断后,王先生再次拨打,就又是占线。

王先生这才意识到自己被骗,便向石家庄防诈骗中心进行举报,同时向石家庄市藁城区张家庄派出所报案。“警察已经给做了笔录,但构成诈骗罪的涉案金额在7000元以上,所以就没达到立案标准。”

从被骗至今已经过去了9个月,王先生悔不当初。他说,自己是个门市老板,因生意需要,在此之前就办理过很多次POS机。大约5年之前,王先生通过银行办理过三四次,每次银行都会收取500元的保证金,办理过程也比较麻烦,还需要营业执照、法人代表身份证、税务登记证、机构代码证、银行开户账号、公章等各种商户信息。后来移动POS机逐渐发展、第三方POS机普遍之后,王先生感觉通过第三方办理更方便,因为对方不需要相关的资料,只要个人身份证、银行卡号以及手机号就可以。所以王先生就没有再去银行办过POS机,通常他都会选择去商场的POS机办理处或者业务员上门时办理。“而且不收取任何保证金。”正因这些经验,王先生才没有过多怀疑个人推销POS机的行为,并且因为“三个月刷够三万后免手续费”的“诱惑”,促使他轻信了对方。

贪小便宜吃大亏

王先生说,联系不上推销员个人,他也试图多次与陈洋所属公司取得联系。“这个POS机属于北京海科融通支付服务有限公司,我在刷卡记录的小票上查询到他们总公司的电话。给总公司打电话,总公司说办理POS机是不需要押金的,收取押金是推销员个人行为,他们并不知情。”近半年来,王先生给该公司打了不下20个电话,该公司一直表示会协调,但直到7月27日才回应称协调不成,让王先生走司法程序自行解决。

记者从王先生提供的收据和合同上看到,收据上明确写着“移动无线POS机保证金三个月后无违规返还”字样,印章盖的是“移动无线POS机专用章”。在另一张业务受理单上记者发现,落款没有乙方的签名,甚至连印章都没有盖。

为弄清楚事实真相,记者拨打了王先生提供的推销员陈洋的电话,但是陈洋的电话一直打不通。随后记者又联系了北京海科融通支付服务有限公司,该公司工作人员说:“此事是我们公司下级代理公司的业务员办理的,现在已经把这件事反映上去了,至于何时可以协调好还需要王先生耐心等待。”至于为何半年还未协调好、公司是否要承担一定责任、王先生押金何时可以退换等问题,对方工作人员均表示不清楚,除了“正在处理”外,该公司没有其他正面回应。

记者从网络上了解到,有很多商户跟王先生受骗的情况如出一辙,都是以各种“优惠”条件进行利诱,再出示自己的身份证工作证等相关证件以博得信任,等到POS机办理完成之后就联系不到人。

而银行或正规第三方公司并不会采用主动上门推销的形式办理POS机,据建设银行相关人士解释,商户办理POS机是有正规流程的。如果通过银行办理,本人需持有营业执照、法人身份证、特殊经营许可证等,还要准备经营场地房产证明或者租赁协议、银行流水、品牌办理协议、结算账户证明文件等,填写了申报表之后,会有银行客户经理上门调查拍照,确认无误后才可以办理POS机。

据称,目前银行办理POS机也不再收取保证金,但POS机所有权归银行所有,所以商户必须妥善处理使用。

而如果通过第三方公司办理,那么就要确保这家支付公司在央行有支付牌照,如果没有支付牌照,那么就坚决不能相信。并且,正规的支付公司都有后台,可以查到商户绑定的结算卡信息,还可以通过公司的400官方客服电话查询交易和相关信息。至少确认上述几点,才能基本确保第三方支付公司的可信度。

被骗金额达不到立案标准,当事人维权难

至于王先生如今该如何维权,记者咨询到了北京市京师(石家庄)律师事务所李建朋律师。他说,由于王先生被骗金额2000元,达不到立案标准。但是如果可以找到其他受害人,累积金额达到7000元以上,便可以一同进行报案。如果受害者只有王先生自己,那么他就只能通过民事诉讼解决。由于收取押金的并非海科融通公司,因而王先生只能对代理商或者业务员进行起诉。但由于王先生并不是在代理商经营地点办理的,合同上没有代理商名称与公章,也不知道该代理商地址,所以只能对办理业务的业务员陈洋进行起诉。李律师说“办理POS机一定要知道对方的联系方式与地址,合同上还要有公司印章,不然走诉讼程序都不知道起诉对象是谁。”

在此,律师提醒广大市民,常见的POS机办理骗局有四种:

一、办理POS机就能代办大额信用卡;

二、上门办理POS机,收取高额押金;

三、对方自称是银联或银行人员并上门服务;

四、低价优势:免费送机或费率极低。

认清骗局,谨防受骗。

(燕赵都市报记者 李珂 实习生 田召飞)

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