个人存款业务以其利润贡献度大的特点已构成商业银行相互竞争的焦点之一。县域农行如何做大个人存款业务,我们认为:
一是要制定客户维护策略。要充分利用渠道、产品和服务来稳定巩固发展个人客户,要认真研究个人存款增长的来源,比如个贷、信用卡客户必须每月按时把资金存入银行;E收款、POS绑定客户,资金必须进入个人账户。代发工资客户,资金也必须先进个人存款账户等。二是要深耕客户基础,做大客户总量。要重点做好I类账户、社保卡账户的营销,扩大基础客群;要提升客户等级,通过“扬州分行绩效考核系统”开展包户包效工作,尤其是贵宾客户的维护与提升。要对SOP系统中的掌银、个贷、E收款、高额代发工资、高额信用卡等精准营销客群以项目化推进的方式,组织网点开展客户提升工作;三是要抓细做实重点领域,推动存款稳存增存。要利用“全县事业单位代发工资”+存款+理财的模式大力营销各类代收代付业务、要大力营销E收款,吸收个人消费资金,要通过微信群等方法,做好已认证客户的维护提升工作。要扎实开展流量经营,做大结算资金流量规模。要鼓励个人客户使用农行网银、掌银、POS、E收款等结算渠道,以“线上+”服务深化客户关系;要将大型商场、酒店、旅游、文化、休闲等服务消费类客户作为重点,开展线上线下协同营销。宝应农行周长健 汤寿清
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