市民只需叫一个号,便可一次性办理房产证、缴税、交维修基金、影像采集等一系列业务,将以往一天甚至几天才能办结的手续缩短在一个小时内完成。
“解决民众所需,实现民众所想”, 直击房产交易量逐年攀升,办理手续繁杂这一办事难题,国家税务总局鞍山市铁东区税务局从满足百姓需求为出发点,深入落实“放管服”改革,通过增设办理窗口、开通特殊通道、一窗式联合办公等多项举措,将派驻在房产交易中心的契税窗口优化升级,打造更方便、快捷、高效的不动产涉税办理服务新环境。
增设办理窗口 服务更优质
铁东区局地处鞍山市政治、经济中心,开通同城通办业务后,纳税人就近选择业务办理大厅,跨区契税业务量每月占40%左右,这给铁东区局的契税窗口带来了不小的压力。为满足前来办理房产手续纳税人的需求,保证其不空跑、不等待,铁东区局在原有三个契税窗口的基础上新增设两个窗口,负责日常业务办理。开通窗口的前期准备工作复杂难办,铁东区局主动联系房产部门确定窗口位置,采购电脑、POS机、打印机等硬件设备,调遣业务骨干并针对契税业务办理对其予以培训,确保窗口一经开通便正常办理业务。
开通特殊通道 服务更精准
某房地产企业早年售房未开发票等历史遗留问题,导致了部门业主的房产手续办理证明难供,程序繁琐,每笔业务都需要复杂的审核流程和较长的办理时间。针对这个情况,铁东区局开设特殊通道,针对性解决明达的历史遗留问题,为每一位前来办税的纳税人详细展示说明需要准备的材料,并提高审核、收款流程的工作效率,尽早将明达遗留户问题悉数解决。
部门联合办公 服务更便捷
在优化契税窗口营商环境的工作上,铁东区局通过局外、局内部门联动,为纳税人提供最优质的纳税服务。铁东区局与住建局等部门联合办公,提供“一体化”服务,前来办理业务的市民只需叫一个号,便可一次性办理房产证、缴税、交维修基金、影像采集等一系列业务,将以往一天甚至几天才能办结的手续缩短在一个小时内完成。减税降费政策实施以来,纳税人缴税后享受到优惠政策会产生退税。铁东区局局内部门联动,实现资料、信息共享,为纳税人办理退税提供便利,避免纳税人多头跑。
来源:北方晨报
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