办理pos机如何避坑(京东购物价格保护防坑指南之一)

我6月3日在京东上购买了红米K40手机，原价2498，使用了深圳地区九折消费券后，实付价格2248.2，6月18日下班后，我又上京东查看了商品价格，发现原价降了99，最新价格2399，实付只要2159.1，于是根据过往经验，赶紧下了一单，并完成付款。然后我到价保页面申请价保，直接提示“该商品为热销商品，已无货，不支持价保”，此时我明明还能再次下单，根本不存在无货问题。于是找在线客服沟通，客服一开始也说无货，不支持价保，被我质疑之后改口说已支付订单不能作为比价订单。但是我去年618申请价保的时候就是客服指引一定要先付款，所以我这次才提前先支付，明确了我能享受的最低价格，最后却被说不行。

因为担心退单后九折券不一定还能用，于是直接打电话客服反馈，电话客服也坚决说已支付的比价订单不能用于比价，我明确告诉客服我这一单一定是要退的，但是我退完之后9折券不一定能继续用，但我能享受到的最低价是明确的，我退完之后如果不能再重新使用9折券，我现在下单的价格能不能作为比价的价格，客服仍然不同意，最后我表示要去315投诉了，才说帮我升级到专员，明天上午给我处理，还让我不要退第二笔订单。因为我已经付了款，后续京东系统会安排发货，明天上午可能都已经送到了，所以我不同意客服说法，并且坚持让客服先不要挂电话，我要退款，退完之后再重新尝试下单，看能不能继续使用9折券。最后9折券能够正常使用，我也重新到了待支付界面，客服帮我进行了比价，给我申请回退89.1元差价。但是问题又来了，我之前买手机的时候用了一部分E卡，另一部分是货到付款，当时快递小哥让我扫他个人的微信收款码付了那笔钱。退价保的时候，提示退了pos，但没退到我这里。客服表示他们系统只能按照系统来退，不能退到E卡，只能原路退POS。

这笔钱肯定不会直接退到我手里，客服还说明天再帮我去跟快递小哥沟通，让快递小哥联系我，把钱再转给我，我不想再跟他们再多打交道，只想简单要回自己的应得的差价。于是提出了两个建议方案，一是我提供一个支付宝账号手机号，让快递小哥直接把钱转到我的支付宝，客服拒不接受。二是把钱直接退到我的京东金融平台里面，客服也说不行。

晚上9点多，一个自称专员的客服打电话过来。关于系统申请不了价保，甩锅说是系统有问题，仿佛系统问题就不是他们公司有问题一样。关于在线客服不申请价保问题，就说人员培训不到位。关于电话客服那边，也说存在的问题就只是人员培训不到位。关于已支付订单不允许作为比价订单，我跟她详细的做了沟通，她还是坚持说已支付订单是不能作为比较订单的。但是去年618我的的确确就是被要求先支付成功再去申请保价，最后又说如果是她处理就会灵活给我处理了什么的。客服耍滑头肯定的了，我也不想再跟他们多做纠缠，于是我重新提出我要求的两个退费方案，让他们2选1，仍然是不接受。一定是说让快递小哥再联系，然后私底下再沟通解决。

关于这种耍滑头的客服，我是很看不起的，于是想要投诉他们，特地上京东APP详细查看了关于价格保护的说明，并没有任何关于比价订单需要订单状态为提交订单未支付的说明，这个说法只是他们口头的说辞。每当这种大促的时候，京东的价保就会各种出现所谓的系统问题，人员培训问题，其实目的无外乎就是想提高客户申请保价的门槛，从而减少申请保价成功率，增加自身的利润。

我把经验分享出来，就是避免有些人不清楚里面的门道再被坑了。只要是正当的价保，哪怕系统申请不了，一定要找客服，一定要据理力争，一定不要被忽悠，我们的血汗钱不能让资本家黑了去！