乐乐付pos机怎么用(亲子游团费1万6，不料妈妈被拒签，旅行团最多只能退一半？)

现在正值暑期，也是旅游旺季，李女士的儿子乐乐今年6岁多，趁着这暑假，她便想着带儿子去新加坡游玩，可母子俩整理好行李、攻略做了一大堆，突然被通知不能去了，更让她不理解的是，门都没有出，就要白白贴上一半的团费！

7月19号，武汉的李女士通过一位熟知的旅游顾问潘先生，报名参加了新加坡亲子游，7月26号从武汉出发，6天5晚共计元。然而，就在出发前一天下午，潘顾问突然来电，说这签证出了问题。

求助人李女士讲述：“他说我的护照出了问题，没有过签，让我赶紧去问一下，看我有没有在公安机关有些什么问题，或者失信人员这些问题，我说我都没有，然后就一直等，到了晚上五六点钟的时候，他就跟我确定肯定出去不了了。”

李女士说，作为母亲，自己去不了，不可能让6岁的儿子独自前往，最终决定向旅行社提出退团。然而，等了半个多月，李女士等到的结果，让她是万万没想到。

李女士说：“目前我的团费是8080元，他愿意退给我，小孩退640块钱，因为我小孩的签证是通过的，但是我的小孩只有6岁多，他不可能一个人去新加坡对吧。”

元的团费，最终只能退款8720元，足足损失7440元，李女士是压根不能接受。在李女士提供的一份团队出境旅游合同上，记者发现：出境旅行社是重庆海外旅业集团有限公司，在李女士的指引下，帮女郎找到了潘顾问所说的公司地点，然而，公司牌子却写着湖北海旅百事通国际旅行社有限公司，这又是怎么回事呢？

湖北海旅百事通国际旅行社有限公司工作人员称：“潘顾问隶属于重庆海外旅业集团的，我们这边叫湖北海旅百事通有限公司，我说了两个不同的主体法人资格，重庆海外没有武汉办事处，平时在我们这边办公，我们做个协助，她和潘顾问有纠纷的话也只能去重庆，重庆那边有客服，包括我们也有正规的投诉部门在跟她对接。”

无奈之下，李女士赶紧拨通了潘顾问的电话，半个小时后，潘顾问赶到了现场。对于李女士的退款金额，潘顾问表示，他已经向总公司做了最大的争取，而且，8720元并不是退的团费，而是补偿金。

重庆海外旅业旅行社集团有限公司潘顾问解释：“按地接社的能够退的就是两个人1280元，就是部分门票，我们先报的时候报的是两个人户口、证明、母子关系的记录，全部都发给总公司了，大人退的这个金额，是旅游百事通自己推出的，出游6重保障，其中一个就是拒签，拒签是对本人的。”

而李女士的儿子，并不符合出游6重保障的条件，所以只能按照单方面退团处理，根据合同要求，由旅客个人原因取消行程的，这部分损失应该由旅客自己承担，具体扣除的费用要根据实际发生的费用支付，这样的回复，李女士并不认可。

最终协调无果，记者尝试带着李女士找到负责该旅行团的地接社，那会不会有转机呢？汇桦假期地接社工作人员表示：“解决问题所属地您还是只能回重庆海外旅业，因为我们对接不会对接直客的，但是我们后台的问题，我们会给他们公司来衡量来协商，至于您损失的部分是什么样的，只能说等两边来衡量以后，给您一个结果，差不多5个工作日给回复。”

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