时间：50年前
支付方式：票证
特点：精准
票证是20世纪50年代至80年代的中国在特定经济时期的产物，应用最广泛的当属“粮票”，主要为解决新中国成立伊始粮食供应不足的问题，国家通过发放粮票限制消费，保证全民供应。除粮票以外，买油要用食用油票、买布要用布票、买鞋要用鞋票…… 针对不同物品，需要“精准”使用相应票证来购买。再观当下“基层服务”，亦要精准。2020年是决胜脱贫攻坚，实现全面小康的决胜之年，扶贫重在“精准”，贵在“精准”。习近平总书记到湖南湘西考察时首次做出了“实事求是、因地制宜、分类指导、精准扶贫 ”的重要指示。根据不同贫困地区的地理环境、农户状况、致贫原因，宜农则农、宜工则工、宜商则商、宜游则游，杜绝“张冠李戴”。
时间：30年前
支付方式：现金
特点：踏实
80年代之后，生产力发展，人民生活水平不断提高，这个时代的淳朴百姓，不奢求舒适的生活、愉快的工作、精神的富足，只求吃饱、穿暖，“把钱握在手里”，才最“踏实”。如今，虽然生活水平普遍提高，但地区之间发展不平衡现象依然存在，千千万万的贫困百姓还在为生计发愁，为吃穿忧虑，对于他们而言，现金“装进”口袋，踏实才“住在”心田。这是贫困百姓的愿望，更是基层干部的使命。以山东代村为例，曾经，村集体负债累累，群众上访矛盾突出，是众人眼中的“脏乱穷差”村、落后村。在党委书记王传喜的带领下，通过基层干部十九年如一日的艰苦奋斗，创造了代村各业总产值达26亿元、集体收入1.1亿元、村民人均纯收入高达6.5万元的奇迹，一跃成为新农村建设的“领头羊”、乡村振兴的“排头兵”。基层干部真心为民、真情帮扶、真诚干事，确保百姓吃得饱、穿得暖，才能使人民群众的幸福感更真、获得感更实、安全感更久。
时间：10年前
支付方式：移动支付
特点：便捷
21世纪是信息大爆炸时代，经济飞速发展，科技日新月异，信息异彩纷呈，生活方式早已不再是“车马很慢，书信很远”的慢节奏，中国高铁、速递一日千里。从现金支付到移动支付，是时代发展的产物，更是现实的需要。除了吃饱穿暖，民众对“速度”和“质量”的追求与日俱增。当白领们行色匆匆买早餐急着赶地铁时，当盼望已久的假期来临准备出游时，仅需动动手指，轻轻“扫”，便可完成支付。政府工作中对方便快捷的转变更是紧跟时代步伐。“建设人民满意的服务型政府”,是党的十九大报告明确提出的一项改革目标和任务，基层服务从“门难进、脸难看、事难办”转变成“一声问候、一张笑脸、一杯热茶”，政府服务意识和服务水平极大提升。简化审批流程，实行“最多跑一次”改革，由百姓“外部跑”转变为机构“内部转”，破解了行业间规定效力不清、审批流程繁杂等难题；出台实施“一门受理协同办理”系统，推动社会救助的业务信息化，建立起政府部门与群团组织的信息共享渠道，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，提高了办事效率。
时间：2019年以后
支付方式：刷脸
特点：哎？你认得我！
“刷脸支付”是今年新兴起的一种以AI人脸识别为核心的新型支付方式，你不再需要带钱包、信用卡或手机，支付时只需面对刷脸支付pos机屏幕，支付系统便会自动将消费者面部信息与个人账户关联。整个交易过程不仅十分便捷，更具有不可复制性。此项技术给基层干部带来极大启示，每名基层干部的服务职责都具有不可复制性，与其在“钢筋水泥”里“搞政策、理数据”，不如多到“瓦房”里谈谈心、唠唠嗑，让百姓听得出你的声音、认得出你的背影、认得你的笑脸。每一位普通老百姓心中都有一把“标尺”，哪些基层干部和他们“刷过脸”，那些干部和他们“交过心”，都在百姓心中。多一些体察民情，少一些花拳绣腿，了解百姓所思所想、所忧所虑，才能换得百姓真心。这不才是服务群众最好的 “支付方式”吗？
从麻袋到皮包，从钱包到手机，再到人脸识别，我们用来支付的载体越来越轻，支付的技术含量却越来越重；百姓的负担越来越轻，百姓在基层干部心中的地位却越来越重。“无现金时代”离我们越来越近，与群众的“零距离时代”也已到来。
作者：王杉 山东省莒南县委组织部
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