6月22日,工行延安分行人力部党支部与宝塔支行党支部联合开展“党员做先锋 青年排头兵”ETC上门服务主题党日活动,党员和青年员工表示在ETC服务活动中要走在前,发挥先锋模范作用。周六的大雨没有挡住大家的服务热情,冒雨向客户宣传、预约客户,为后续进一步精准服务做好准备。回行后各小组对外出扫街营销活动进行了分析总结,为下一步精确服务积累经验。
6月22日,工行延安分行财务会计部联合万花路支行重点对工行线上办理ETC进行了宣传,达成意向客户6户,中途活动被大雨中止,财务部领导和同事又走进万花路支行扮演大堂经理角色,引导客户抽号指导填表办理业务,受到客户好评。
6月22日,工行延安双拥大道支行在下雨之前,加班加点为客户办理ETC服务。
工行延安兰家坪支行通过“走出去”与商户合作,开展ETC上门服务工作,提高办理ETC通行卡的速度。
6月22日,工行延安宜川支行青年先锋服务小组,利用周末休息时间,行长亲自带队深入居民中间,宣传ETC业务的便捷和优势,并通过智能POS为客户现场绑卡,同时引导客户通过微信e行卡小程序进行线上申请,为客户提供线上和线下快捷服务。
工行延安黄陵支行组织青年员工利用周末时间,线上实时为城镇居民办理ETC通行卡服务。
(来源:中国工商银行延安分行)???
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