医保电子凭证上线以来，让参保人从“卡时代”进入了“码时代”，极大地方便了参保人就医购药，但在使用过程中，大家还是遇到了不少问题。今天，迪吉把近期参保在使用医保电子凭证中，反映较多的问题为大家解答。
一、为什么更换成第三代社保卡后，以前能正常使用医保电子凭证，现在不能使用了？
参保人更换成第三代社保卡以后，其社保卡的个账信息发生改变，需重新上传最新个账信息至省局数据库，医保电子凭证方可正常使用。
社保局相关部门会定期批量上传更新个账信息，建议参保人在办理新卡后一个月内先使用实体卡，待信息更新后再使用医保电子凭证，如换卡后长时间仍不能使用医保电子凭证的请拨打市民热线反馈问题。
小提示：因社保卡丢失补办的，也需要重新上传个账信息。
二、我的社保卡从未更换过，之前能正常使用医保电子凭证，为什么现在不能使用呢？
医保电子凭证能否正常使用，取决于实体卡能否正常使用。这种情况请联系当地社会保障卡管理中心及社保卡发卡行确保实体卡能正常使用。
三、我参加了城乡居民医保，也激活了医保电子凭证，为什么药店POS机提示不能使用二维码付款？
学生和未成年人、城乡居民参加的是城乡居民医保（部分地区称为基本医疗保险二档），这类参保人没有个人账户，办理的社保卡没有个账信息，因此不能使用医保电子凭证二维码支付费用，这类参保人的医保电子凭证仅能作为就医凭证。
除了在使用过程中遇到问题，还有不少朋友对医保电子凭证安全性持怀疑态度。这个大家可以完全放心。作为全国医保线上业务唯一的身份凭证，“医保电子凭证”通过实名和实人认证，采用数据加密传输、二维码动态展示，确保了个人信息和医保基金的使用安全。
但要注意，参保人不得将医保电子凭证转借给他人使用，使用医保电子凭证必须合法合规，转借他人使用等不当行为将纳入医保监管。
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