“实体商业赚钱是一毛一毛赚,(但)电商烧钱却是没有底线的,传统零售自建网商的机会已经没有了。他们(阿里)已经搭好新零售的高速公路,我们车子开上去就好了。”4月11日,在2018联商网大会上,大润发创始人黄明端在与原银泰百货总经理厉玲进行的对话环节中,首度对外回应了大润发人事变动的传言,并且透露了与阿里合作的最新进展。
2017年11月,阿里巴巴集团高调宣布与欧尚零售、润泰集团达成战略合作,入股约224亿港币(约191亿人民币),直接和间接持有高鑫零售(.HK)36.16%的股份。从高鑫零售近期公布的财报数据看来,得益于阿里巴巴带来的新零售改造快速深入,全年利润激增14.9%。收购了年销售过千亿的“超市一哥”,阿里的新零售阵营可谓如虎添翼。
事实上,在阿里收购高鑫零售(大润发母公司)以前,黄明端也许并不被大众所熟知,在这位在零售业内被誉为“陆战之王”的带领下,大润发在内地曾保持着19年来从未关店的记录。在实体超商关店声不绝的零售寒冬中,一直保持高速开店的大润发无疑属于“另类”。
今年1月,高鑫零售发布公告称,大润发创始人黄明端辞任执行董事,留任董事会投资、运营、披露三个委员会。同时阿里巴巴集团CEO张勇已获委任为该公司非执行董事及主席。
“黄明端赢得了所有对手,却输给了时代”,过去两个月,这句关于大润发创始人职业生涯的“总结”一直在网上流传着。面对五花八门的传言,黄明端笑称“拜托大家不要再传了,我不会离开大润发的”,更直言与阿里的合作如鱼得水,很好地弥补了大润发在技术和流量层面的不足。
以下为厉玲与黄明端的对话实录:
留守大润发
厉:大家都在传你要走了?
黄:网上不知道什么人一直谣传我要离开大润发,而且这个事情闹的蛮大了。
这个事情因为闹得很大,每天都有很多人打来电话问,初期我也不在意,后来其实蛮困扰。其实阿里投资大润发先决条件是管理团队要稳定。
今天借此机会跟各位再申明一遍,想要帮我找工作的朋友真的谢谢你们,我不会离开大润发。过去一样,未来也是一样。
厉:都说你们打败了对手,却输给了时代,是吗?
黄:这个标题非常悲壮,但是这不是真实的。新闻里面说这是我的离职感言,我不知道为什么对方会这样写,这是我认为比较可笑的一点。
当然我一直在想这句话的意思,他说我们打败了所有对手,我想他指的是大卖场,但我认为这个论断其实比较武断,今天在座就有很多前辈,他们每个人在各自的地方都做得很好。
说我们打败了所有对手,永辉第一个就不同意,他怎么可能认输。第二个不同意的应该是盒马的老蔡,他当然不同意,怎么可以说被我们打败了。
新闻中还说我们“输给了时代”,那天我同事拿着这个给我看的时候,我就说,时代超市我蛮熟的啊,时代超市不是卖给乐天了么?(观众笑)
后来我就一直想这句话,他讲的“时代”可能指“飞牛网时代”,前几年我们做了飞牛网,亏损蛮多。但是这位仁兄可能不了解飞牛网的近况,今年我们全部转向B2B了,叫做大润发一路发。除此之外我们还做了大润发优鲜,今年非常有可能打平,明年一定能赚钱。
厉:大润发的董事会中有阿里的席位吗? 高管有变动么?
黄:大润发的董事一共六席,阿里占四席,欧尚占两席。严格来说,阿里主导了大润发。董事长和总经理都没有变。
和逍遥子第一次见面他问我,你们门店想不想数字化?我当然希望数字化,将来靠数据驱动,靠消费者驱动,我很认同通过数据做人货场。我们有那么多会员,但只知道一个名字而已。
他说淘宝有5亿活跃的顾客,将来可以通过手淘把流量带到线下来。我说这太好了,说实在的,我已经说好了,我们就想办法合作。
一年后全部门店数据化
厉:当初你们和欧尚的股权合并,与今天阿里参股大润发性质是一样的吗?有什么不同吗?
黄: 如果不了解我们情况的人,可能会有一点误会。严格意义上来说,高鑫零售是一个控股公司,下面两个品牌,一个叫做大润发,一个叫做欧尚。上市公司只有高鑫零售,所以这一次阿里能够买的股份也是高鑫零售的股份,等于间接持有大润发。
厉:大润发跟阿里最近的合作重点?
黄:门店数据化改造。所有POS改成阿里的POS,现在已经开始在进行。过去的POS接我们自己的电脑系统,现在云POS直接接到阿里大数据去。未来我们的库存、会员、支付跟阿里好全部打通。
这是我们合作以来的第一个工程,现在大概有五个门店在实验,今年年终大概超过一半的店铺可以上云POS,涉及390多个门店。
(未来趋势现金会越来越少,移动支付越来越多?)会,现在我们在接进淘宝的入口,淘宝的顾客用支付宝,我想未来用支付宝的比例越来越高。
向巨头靠拢
厉:现在怎样看飞牛网?
黄:早些年马云曾经说过,传统零售怎么看待电商?第一个看不见,第二个看不懂,第三个看不起,第四个来不及。大概2012年左右,我跟很多同业在一起聊,我们该不该转型电商?大家都说,不转型等死,转型找死,后来想想说与其等死不如找死,所以我们就去做了飞牛网。
做飞牛网之前,我有一个朋友说,做电商不是一件开玩笑的事情,做电商是要烧钱的,而且不是小钱是大钱。他说电商的特性就是一家通吃的,未来的市场能够存活的没有几家。但是凭良心讲,我们有时候好胜心蛮强,自尊心也蛮强,我们才不相信。后来做了飞牛网,才体会到烧钱真的如流水。
第一年做了1亿多的生意,亏了1亿多。第二年4亿多,亏了4亿多,第三年亏了5亿多。第四年做了4亿,亏了不到3亿。我们实体商业赚钱是一毛一毛赚,电商烧钱没有底线,广告投下去你不知道有没有用。董事会当时对我们何止不满意,是不满意得厉害。
今年飞牛网盈利了,这件事情我的董事会也不相信。他们问我,你能不能告诉我电商没有人在赚钱,你们怎么做到赚钱?因为我们调整了策略,飞牛网最烧钱是B2C那一段,当初1号店苏宁烧多少钱?京东烧多少钱?天猫超市烧多少钱?所以后来我们基本上把B2C的烧钱部分停掉做B2B优先,今年我们情况会不错的。
厉:在座的很多零售商目前没有站队,也不想随便站队。当然,他们也想从线下往线上走,你给他们哪些忠告?
黄:电商的一些技术要有,一些概念要有,但是做一个网商的机会已经没有了。各位要知道,仅淘宝活跃用户就有5亿,我们做一个网站做到1千万很难,做到阿里那种程度根本不可能,因为不可能所以我认为没有机会。
(所以还是向阿里靠,或者向腾讯靠?)不靠也不行,因为自己发展来不及,那就尽可能跟他合作。各我跟各位讲,在中国也是蛮幸福一件事情,这几大电商都有心下来到线下来做。他们已经搭好新零售的高速公路,我们车子开上去就好了。
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