最近探长被拉进了一个POS圈的群里,进群第一件事,消息免打扰是探长一贯的风格,今天,探长我闲来无事就浏览了一下群里的那一千多条消息,看完之后,我真的是瞠目结舌,内心的波澜,不对是胃里的波澜壮阔让我久久不能平静。
POS圈从来都是风起云涌,妖魔横行,这并不让人意外,但最近这款号称创新产品,要横扫市场的POS机把我给彻底看呆了,充电宝+POS机,二合一手刷。
大哥,你这就叫创新了?那我在POS机上贴一个诺基亚,是不是就可以改变世界了?我真的想知道,设计出这个产品的人,你是不是觉得自己就是世界上最聪明的人?我敢保证你的创意肯定是来自充电宝+手机壳,10年前的创意终于被你第一个发现了!
吐了这么多,我们直击内核的来聊下这类产品,它的出生经历是什么样的?它为什么被创造出来?它真正面向的人群是谁?
首先,它的出生经历,探长简单推测了一下,过程应该是这样的,某大佬某天无事,坐在那喝茶,然后苦思冥想:“POS机市场已经饱和了,去年刚出的新产品也已经推的差不多了,该赚的钱也都赚了,下面市场上推不动了,那怎么办呢?要不我再推出一款新的POS机来取代去年的那款,这样我又能再把原来的代理和用户割一遍;那出个什么产品呢?这个产品一定要跟市场上的POS机都不一样,根据广告学的理念,什么东西在日常生活使用频率最高,我们的产品就跟它结合起来,这样就会增加产品的可见性和使用频率,什么东西呢?手机呀!但我也不能为了卖POS机再加台手机呀,那样成本太高了,不如我们用充电宝吧,好创意,别人是充电宝+手机壳,我就用充电宝+POS机,一个充电宝出厂才十几块钱,成本又低,又极具功能性,我简直就是天才呀!”
于是,充电宝+POS机这样一个奇葩诞生了!
其次,它为什么被创造出来?
刚才上面已经讲到了,POS机市场目前是一片红海,各种各样的机器到处都是,甚至连普通用户每个人手上基本也都会有三四台不同品牌的机器在抽屉里扔着,那怎么办呢?继续推出新产品,淘汰老产品!这个思路本身是没有问题的,每个行业也都是这么做的,不管是手机也好,电脑也罢,不管是软件还是硬件都在不停的更迭,这个无可厚非,需要我们注意的一点是,你的出发点是什么?这也就是我们的第三个问题,它真正面向的人群是谁?
答案显而易见,不是用户,而是代理!
这个产品从出生那一刻起,它的关注点就没有在用户身上,而是在代理身上!对于POS机这一特殊的产品,用户关心的是什么?是安全性、费率的高低以及商户质量的好坏等,但它没有考虑这些,它只考虑我是不是和市场上别的机器不一样,把所有的关注点都放到了形式上,再加上一场宏大的新品发布会,于是就完成了典型形式主义的最后一步,把形式感做到底!目的当然很简单,代理手里的钱!赶快来做我这款新机器吧,这款机器是创新机器,是可以横扫市场,改变世界的,于是有些代理就蜂拥而上,很开心的掏出了他们手里的钱,做起了发大财的美梦!如果不出意外的话,明年又会有一款所谓的创新机器出来,再来一次横扫市场,改变世界,当然也可以直接说是再来一轮割韭菜!
探长本身作为一个用户,真心想告诉那些所谓的大佬们,麻烦你们多关注一下用户所关注的问题,多在这上面下功夫,其实我们对机器的要求并不高,POS机对我们用户来说,只是一个工具;对我个人来讲,你只要满足5点:【1】安全正规的一清机(我的资金是安全的);【2】不跳码(我不会被风控被封卡);【3】商户真实且质量高(有助于我的信用卡提额);【4】机器终端码会随着商户变(不会出现我刷了几十笔,几十个商户,结果在银行看来都是在一台机器上刷的,不管银行在不在意,最起码我自己在意);【5】费率的高低(在保证做到上面四点的情况下,费率当然是越低越好)。
POS机不是手机,我们对它没有太多要求,也懒得经常去换机器,作为出品方,你只要在上面这五点上下功夫就行了,而如果你是POS代理的话,我希望你能明白一个道理,别看到一个新机器就上劲,你赚的不是机器的钱,而是用户的刷卡提成,你经常换机器,你的用户100%会流失很大一部分,只要跟钱相关的事情,每个人希望的都是稳定持久,而不是经常性的变动;如果有个新机器你就跟风,最终的结果就是你被割了韭菜,而且还丢失了你好不容易挖掘的用户。
总之,做任何产品,都要保持用户思维,所谓的充电宝+POS机,在探长看来,只不过是披着创新的外衣,干着割韭菜的事,不管你是用户还是代理,都请擦亮你们的双眼,小心避开这把扫过你头顶的镰刀。
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