“我家老两口谁都不会使用智能手机，每年缴社保都得跑趟乡镇银行，没想到今年有税务干部直接到我们家来帮我们缴费，现在的税务服务真是太周到了。”农安县小城子乡潘家屯村村民王大娘高兴地说。
农安县税务局以党史学习教育为契机，引导广大党员干部将学习成果转化为“我为群众办实事”的行动自觉，聚焦部分农民使用老年机难以自助缴纳社保费的问题，组建下乡服务队，携带移动POS机登门入户为农村空巢老人、困难家庭办理“两险”缴费工作，打通便民缴费服务的“最后一公里”，实现了“不出村”“不出户”征缴。
为让全县企业居民应知尽知各类养老、医疗、失业、工伤等保险政策内容和缴费渠道，农安县税务局主动聚焦群众最关心关切的问题，运用“线上+线下”宣传模式，用通俗易懂的形式广泛开展城乡两险缴费渠道和社保政策的宣传辅导。
线上开麦“点对点”。组织业务骨干通过微信、钉钉、QQ群对企业和缴费人开展“屏对屏”辅导，讲解线上申报、查询、完税证明开具等功能、网上缴费操作步骤和各种缴费渠道。开通咨询专线，解答缴费人反映的问题，通过提供个性化、高效化、贴心化的服务，让缴费人知政策、明流程、会办理，确保企业涉费优惠应享尽享、应享快享。
线下走访“手把手”。组建“便民助企服务队”开展税费宣传进社区、进校园、进商圈、进农户，发放各类宣传缴费资料，张贴宣传海报。讲解社保费管理客户端及电子税务局使用方式，指导居民通过线上查询个人参保信息，进行个人缴费、线上业务办理等，让惠民政策“足斤足两”惠及百姓。送政策进企业，“一对一”了解企业需求，“面对面”解答税费问题，以“心贴心”的服务提升群众满意度和获得感。
通讯员 米家莹/文 郭雨欣/摄
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