办理护照新规定来了！上周六，宁波市民在富邦体育馆的出入境办证窗口完成了护照办理。这是5月1日起全国办理护照等出入境证件“只跑一次”改革后，宁波市公安出入境管理部门推出的又一项便民新举措。
市民在出入境办理窗口办理护照
去年以来，宁波市公安出入境管理部门积极投身“最多跑一次”改革工作，目前已全面实施了国家移民管理局“只跑一次”的10项制度。
①办理事项一次告知
去年，宁波市出入境管理部门在浙江政务网、出入境微信公众号、阿拉警察APP等平台，将各类出入境证件的办理流程、申请材料、办理时限以及咨询服务电话向申请人广泛告知，并利用网上公安局、微信公众号等政务服务平台，为广大群众提供出入境证件咨询、预约、进度查询等服务。
②申请证件一次办结
目前，全市所有的出入境窗口，都已经做到了护照等出入境证件申请，在符合法定受理条件、申请材料齐全的情况下，能在同一场所、同一时间、一次性受理完成，并已实现免费进行制证照片采集。
去年，我市出入境窗口还推出3项“容缺受理”服务，对申请人办证欠缺《监护证明》《亲属关系证明》，提供《社保证明》和《在学证明》不符合规定的，窗口可先予受理，允许通过邮寄等方式补齐材料，不让申请人多跑腿。目前，全市已有6530人享受到此项服务。
③推广预约办证
我市出入境管理部门已在浙江政务服务网、宁波公安网上办事大厅、阿拉警察APP、宁波出入境微信平台等互联网和移动端平台以及电话预约等方式，为申请人提供预约办证服务。
网上预约的申请人，可以在全市所有出入境受理点自主选择办证窗口，在预约时间内优先完成证件申请。去年以来，全市已有7万余名申请人享受到预约办证的绿色通道服务。
④拓展网上和速递服务
目前，全市各地出入境接待大厅均配备自助填表机、自助签注机，也有网上在线预约办证以及在线填表。通过网上办事大厅，推出港澳台旅游再次签注双向速递服务，让申请人零上门、零跑腿就能申请到港澳台旅游签注。据统计，去年全市共计为1335名申请人提供了双向速递服务。
⑤简化申请材料
持居住证的申请人办理出入境证件只需提供身份证，全市已有507名申请人免交居住证原件办理了出入境证件。
⑥缩短异地办证时间
从去年底开始，省内异地申请出入境证件的办证时限，已经由原来的30个工作日缩短至10个工作日。跨省异地办证时限也已经缩短至20个工作日。
⑦推进电子快捷支付
去年7月，“支付宝缴费”模式已在宁波市出入境窗口顺畅上线应用，目前在窗口缴费中的比例达到了90%以上。
今年6月底之前，兼具银联卡刷卡和支付宝、微信扫码支付功能的智能POS机终端将上线应用，群众可自主选择缴款方式。
⑧推行延时服务
全市各出入境服务窗口早已推出预约服务、无午休服务、延时服务、自助签注服务，满足群众需求。
去年，鄞州、奉化、余姚出入境接待大厅已相继推出24小时自助服务区，为申请人提供无间断、三分钟立等可取电子港澳通行证再次旅游签注办证服务。
5月5日，市本级窗口已在富邦体育馆正式对外受理周六办证服务，全力满足申请人在非工作时段的办证需求。
⑨扩大紧急办证范围
之前，宁波市已对需出国出境奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件的申请人，开通了“绿色通道”服务，第一时间解决群众因为紧急事件引起的加急办证需求。
这次国家移民管理局出台新政，宁波市也将因紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况列入紧急办证事项范围，对以上符合加急办证情形的申请人提供“绿色通道”服务。
⑩增加出境提示
增加境外出行安全提示、境外遗失护照等应急处理指引、文明出游常识、出国出境定居注意事项等宣传提示。
近年来，我市出入境管理局先后印发《中国公民出境旅游文明行为指南》、《出国（境）易被遣返的部分情形》等宣传手册近万份，温馨提醒中国公民遵守法律，文明出国（境），营造了良好的宣传氛围。
另外，去年以来宁波市出入境管理部门推出了服务举措，对外籍高层次人才在市本级、鄞州、北仑出入境窗口申请办理非首次签证证件实现立等可取，在市本级、慈溪、余姚实行本式港澳通行证签注窗口现场等候取证，在省内首创部分外国人网上预审核办证模式，在宁波栎社国际机场开展外国人口岸落地签证业务。
来源：宁波市公安局
文字：张贻富
编辑：沈晓燕
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