6月3号，翟女士去超市买虾，因为发生了不愉快，就投诉了工作人员的态度问题。她说跟超市沟通之后，事情解决了，但后来她和丈夫发现，被人跟踪了。
买虾纠纷刚谈妥 发现被人跟踪？
6月3号，翟女士到杭州滨江天街商场的永辉超市买东西，说是挑虾的时候，发现虾的状态不太好。她提供了照片。
翟女士：“我看虾池里面的虾死了，就问一下工作人员，虾多少钱一斤，工作人员年龄比较大，一个老头不知道，我就问第二个，这个死虾多少钱一斤，他说三十，挑过去到生鲜称秤，那个人告诉我全部是活虾，我打开一看，只有一个腿还在动，我就把活虾拿出来说，你给我称死的。”
翟女士说，她想买死虾，但对方表示，这袋不能按死虾价格称重，并叫来了之前给她报价的工作人员。
翟女士：“他就说这个多少钱一斤，怎么都是活的，老头打开袋子一看什么也没说，提着就走，我以为是帮我挑死虾，结果老头把袋子往水池一扔，告诉我你爱买不买，我说你帮我挑，他说我没时间帮你挑，当时我没有跟他争执，我就很生气，打了他们的投诉电话。”
翟女士说，当天她要求超市方面道歉，最终没能沟通好。第二天，丈夫于先生陪她一起跟超市沟通，后来他们接受了超市方面的道歉。
于先生：“第二天过来我们到门店，过来跟我们表示了道歉，也是很勉强的那种，但是我们接受了，也互相加了微信，留了电话，表示这件事已经过去了，我们也没有说接受赔偿或者怎么样，没有为难他们就走掉了，走掉以后，他这边派人跟踪我们。”
于先生介绍，当时两口子经过多次试探，确定有名黑衣男子一直跟着他们，最终他们揪住对方，一起去了警务室。
于先生提供的视频：“我们领导叫我跟着他们到店里。（客诉纠纷，他跟我讲是楼上饭店的，我想认识一下，去楼上消费一下。）”
于先生：“他有我微信，有我电话，要真的想联系交朋友，可以通过手机电话联系我，这边派人跟踪我，说想认识我，知道我在哪开店，开店叫什么，再来找我做朋友，我觉得这个说不通的。”
现在，翟女士两口子希望永辉超市对员工的行为进行内部调查，并进行书面道歉。采访时，视频中的一个人就在超市门口，对于当天的情况，他没有做出说明。
永辉超市杭州滨江江汉路店 工作人员：“（当时录像你说是想去店里，你以为他在楼上开餐饮的，是不是这个说法？）……（现在是去哪里？）”
对方离开了超市办公区域。
记者通过另一位工作人员了解到，刚刚那位是超市鱼肉品类的负责人。在超市明虾销售区域，记者看到，水缸里销售的明虾39块8一斤，旁边铺着冰的柜台上有一堆看上去没有生命体征的虾，标牌写着“明虾折价”，25元一斤。
随后，记者把翟女士两口子的情况反映到了超市服务台，一位刘店长赶了过来。
永辉超市杭州滨江江汉路店 刘店长：“这个暂时我们不便发表意见。（之前知道这个事情吗？）因为我们不能接受采访不好意思。”
刘店长表示需要公司安排其他工作人员回复。记者再次反映了问题，留下了联系方式，截至发稿，还没有接到超市方面的回复。
帮他重新走一遍退款流程。
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