持卡人在使用信用卡时,会遇到信用卡消费后积分不足,或者根本没有积分,甚至几次刷卡后收到银行的风险监控短信,被银行降额甚至封卡处理。遇到这种情况时,常常让持卡人丈二和尚摸不着头脑,打电话咨询银行信用卡客服中心,得到的结果往往是消费记录出现了问题。骑牛看熊认为持卡人在日常消费时要小心,可能遇到了POS机刷卡套码和跳码的情况。
信用卡刷卡时POS机套码,是一些商铺为了节省信用卡的刷卡手续费,在持卡人消费时,明明是在娱乐场所刷卡消费,却是显示了超市的POS机小票。同样都是正规消费小票,交易金额也是一模一样,但是商铺所缴纳的POS机手续费却低很多。骑牛看熊查询到银行POS机刷卡主要以餐饮娱乐类的刷卡手续费最高,医药、教育等公益类费率为零最低。为了不引起银行监控中心的怀疑,一些不良商铺会选择收费中最低的“一般商户”,在一些行业消费达到一定的金额,出现封顶费率的缴费方式。
持卡人在消费时,一定要注意POS机上的消费明细,不要仅仅只是看金额,还要注意刷卡的商铺名称。骑牛看熊曾经遇到过,明明是买了一双篮球鞋,结果POS机上显示的是一家便民超市的名称,结果问了销售人员的回答是:“POS机最近出了问题,总是莫名其妙地出现这家便民超市。”骑牛看熊当时认为金额是一样的,发票也不能报销,这个POS单上的名目出错就算了吧!实际上购买的篮球鞋出了问题,你的POS机小票是无法证明你在这家店买的鞋,售后三包将无处可循,并且信用卡的积分也会发现少了很多。
信用卡刷卡时POS机跳码,持卡人通常会遇到2种情况。一种是持卡人在消费时金额达到了一定的上限,会直接出现跳码的情况,骑牛看熊来打个比方,持卡人消费3000万元以内,都是以消费的这家商铺名称出具的POS机小票,而超过3000元将会是最低手续费率的交易名目,商铺的名称会发生改变。另一种是持卡人消费是按照标准类商户收取,但是支付机构和银行结算时,却是按照更低的费率结算,从中赚取一定的刷卡费率利润。
持卡人遇到刷卡跳码时,花的钱是一分都没少,但是不良商家通过支付公司的篡改费率,导致了银行本该获得的手续费减少了,甚至从公益类进行零扣费,时间长了银行势必会对信用卡进行降低额度的处理,甚至会认为是持卡人恶意操作直接封卡。骑牛看熊认为最危险的是不良商家为了获得较低刷卡费率,竟然出现了不同城市的刷卡小票,持卡人看到后第一时间要通知信用卡客服中心,否则较短时间内的连续异地刷卡,会被银行直接封卡处理。
在现实生活中,持卡人消费时遇到POS机套码或者跳码,无论商铺怎么对你解释,都要向银行客服中心“报案”,解释清楚这一次的操作情况。骑牛看熊认为一方面可以避免信用卡出现降低额度或者封卡的处罚,另一方面是在危险来临之前撇清关系,到时真的出现了被银行降额、封卡的处罚,也有通话记录可以证明自己澄清过。
银行也会委派专门的人员去商铺进行调查取证,事后可能会出现返还消费积分的情况,也会恢复持卡人的正常用卡。这样相当于是既帮助了银行,也“保护”了自己。
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