从“在线审批”到“多路预约”,从“浦惠到家”到“政采E贷”,当金融与科技深度融合,浦发银行深圳分行正借数字科技重塑越来越多的金融服务场景,在稳企业、保就业、惠民生上走出一条“数字化”之路,不断提升服务实体经济与金融消费者的能力。
疫情发生以后,银行线下网点服务受到一定影响,这加快了传统银行业务的线上化转型。当大多数商业银行苦寻不得转型破局思路时,领先银行已探索出转型与变革成功路径。对浦发银行而言,它早在2018年就开始了从数字银行到API Bank 无界开放银行的布局,如今正朝着全景银行的目标迈进。今年,依靠数字驱动创新多个金融应用场景,该行为深圳的企业和个人客户不断提供智能、开放、便利的服务。
“浦惠到家”平台是浦发银行一款搭载金融服务、满足客户衣食住行等全方位需求的APP 。企业入驻浦惠到家平台无广告位费、无入驻保证金等,还能收到后台实时数据报表及24小时技术运维、客诉服务等支持,这为广大中小微企业转换经营模式、提高生产效能提供了实际帮助 。疫情期间,浦发银行网络金融团队火速在APP上线“预约登记服务”,支持复工复产企业做好员工健康管理,远程办公登记、食堂餐饮预约、复工上班打卡等服务,助力企业生产恢复、市场消费回暖。战“疫”3个月时间内,该功能服务了40余家合作企业,上线70余场定制化活动,参与预约登记人数突破8万人。
为丰富生态场景,促进各方实现合作共赢,浦发银行深圳分行引入华润五丰、百果园、深圳通等优质客户,搭建属地特色场景生态,持续做大平台流量,为深圳市民提供质优价廉的产品和服务。同时,“浦惠到家”平台还依托线上线下平台优势拓宽农产品销售渠道,积极帮助贫困地区解决农产品销路问题。在金融科技赋能下,平台为消费者提供一系列实实在在的优惠福利和便捷服务体验。日前,“浦惠到家”累计注册用户达千万级别。
浦发银行开放的平台不仅仅是“浦惠到家”。事实上,在开放银行体系下,浦发银行可以将金融服务通过API链接到企业端,并根据企业需求提供在线融资、支付结算、代收代缴、账户托管等功能的快速组装,为B端客户建立一个包含金融服务和非金融服务的全量生态圈。通过API链接,浦发银行深圳分行上线了商超百货、政府机构、养老机构等智能POS收单系统,进一步优化支付结算流程。API链接还加快了企业对公预约开户的流程,只要登入南山区政务服务数据平台、i罗湖等平台,企业主就可以享受一站式无差别金融服务。浦发银行深圳分行输出API至珠海公交珠海通,将线下刷卡模式迭代为线上扫码模式,市民还可享受五折乘公交的优惠活动,便利了广大珠海市民的交通出行。
在加强与各领域深入合作的同时,浦发银行深圳分行通过融入生态、赋能生态,逐渐发挥出金融科技的普惠之力。政采E贷是浦发银面向政府采购供应商客群推出的特色金融服务产品,充分发挥了政府采购扶持中小企业发展的政策功能,也是该行应对中小企业融资难、融资贵痛点的重大措施之一。通过政采E贷业务,该业务通过额度在线审批,单笔业务线上秒贷,满足客户融资诉求的同时给予客户极佳体验。不仅如此,该行还不断以数字化手段优化供应链、产业链管理效率,提升上下游合作粘度。通过小企业“1+N”在线平台,有效解决小企业客户对资金“短、频、急”的需求,提高小企业融资速度。下半年,浦发银行深圳分行还打通了与上海票交所供应链票据平台的数据直连,让企业可直连票交所的供应链金融平台实现供应链票据的签发、承兑、背书、融资、到期处理、信息服务等功能,更好满足企业差异化、高频及日常的支付需求,进而缓解企业融资难、融资贵问题。
目前,浦发银行深圳分行正创新更多金融科技产品,离岸嵌入式线上贸易融资业务正是其中一个。通过浦发银行离岸系统与跨境电商交易平台API端口对接,浦发银行可与跨境电商共享相关数据,建立线上融资及管理系统,满足跨境电商进口采购等日常经营资金周转融资需求。在政策支持下,该行联合相关互联网平台,陆续开展了线上代理跨境收款结汇、海外职工薪酬收结汇、留学购付汇等创新型个人外汇业务,大大促进了了小额外汇的便利化。
未来,浦发银行深圳分行将进一步发挥金融科技的力量,着力于客户体验与数字科技的双轮驱动,利用各类新兴技术搭建平台、丰富场景,赋能社会百业,实现经营的数据化、线上化、智能化、个性化和生态化,提升消费的可得性和便利性,让金融无感嵌入人们的日常生活,更好地服务实体经济和民生。
【撰文】王春艳
【作者】 王春艳
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
来源:南方+ - 创造更多价值
标签: 浦发银行
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