2020年元月1日,在省联社、市办有关金融科技、产品创新、普惠金融等工作要求的指引下,在信阳市委、市政府的高度重视下,河南农信首家智慧商业项目——信阳市信合·阳光城悦合超市智慧商业项目在信阳市明港农信联社上线运营。
项目简介
该智慧商业项目是明港农信联社充分发挥网络金融优势,瞄准目标客户需求开展场景共建,构建主动型客户关系管理的新模式;是加快全省数字化、网络化、智能化转型发展,更好地服务实体经济,满足人民日益增长的美好生活需要所做出的新尝试。项目经营面积1.5万平方米,是96万平方米信阳市信合·阳光城项目的首发项目,预计年营业额5亿元,明港农信联社以收单业务为突破点,与项目投资方达成了收单、结算、存款、贷款、广告等一揽子排他性金融合作协议,其中,收单业务包含MIS-POS、微信、支付宝、银联二维码、刷脸支付等全部主流收单方式。
项目详情
开业前,河南省人大常委会副主任、信阳市委书记乔新江,信阳市委副书记、市长尚朝阳,市委常委、市委秘书长、信合·阳光城项目指挥长谢天学考察调研了信合·阳光城悦合超市开业前筹备情况。当天,省、市相关企事业单位及各媒体的代表和2万余名信阳市民齐聚现场参加了开业仪式。
刷脸支付,引领消费升级新体验
覆盖全场收银区域的河南农信刷脸支付,支持微信、支付宝刷脸结账,并实现了与商超ERP管理系统对接,轻松对账。消费者在选购商品后自助扫条形码,对准摄像头刷脸,即可完成支付,整个流程无需他人参与,无需输入支付密码,安全高效。商场管理人员表示:“对于新零售而言,提高消费者的消费体验,是留住顾客、提高客户复购率的关键,而刷脸支付从支付入手,消费者无需携带手机,全程自助结算,大大提高了消费体验度,使消费者对商场产生更多‘好感’,提高了复购率,提升了营业额,降低了人工成本。”
全渠协同,打造智慧商业新平台
河南农信实现了MIS-POS、金燕e付、刷脸支付系统与商超ERP管理系统的成功对接,打通了该智慧商业项目12个管理模块的金融链条,打造了智慧商业新型管理平台。给商超优化业态布局、精准促销、获客粘客,实施精细化管理提供了系统支撑,同时,商超的流量数据向河南农信开放共享,将为河南农信依托消费场景,精准获客活客提供数据源。
多策并举,开启场景金融新局面
依托场景证实力
该项目从启动到落地经历了可行性分析、商务谈判、项目申请、公开招标、软件开发、系统对接、硬件布放、设备联调、员工培训9个过程,用时46天,力证了农信实力、农信速度。
依托场景扩宣传
明港农信联社为该智慧商业项目提供了42台超市收银机、10台刷脸自助收银机、10台移动POS机,所有硬件设备醒目位置均张贴有河南农信标识;每天营业时间,商超不定时在收银机屏幕播放河南农信广告,有利于依托超市流量全面提升品牌形象。
依托场景提收入
商超所有收单业务收款资金,全部结算到在明港农信联社指定网点开立的结算账户。借记卡刷卡手续费标准:单笔金额的4.2‰,封顶18元;信用卡刷卡手续费标准:单笔金额的5.5 ‰;二维码及刷脸支付手续费标准:单笔金额的2.5‰;预计年手续费收入额50余万元。
相互赋能,构建交叉引流新生态
收获当下
此次智慧商业的开业特惠活动,商超方利用自己的公众号、地推团队,在周边三公里小区以电梯平面广告、分众传媒视频等方式进行联合宣传,商超所到之地,人头攒动,热情爆棚,极大的提升了河南农信在本地商圈内的影响力及在群众中的口碑,也收获了基层网点对场景获客工作的高度认可。开业仅一周,累计发生刷卡交易3312笔,交易金额76万元;二维码交易笔,交易金额790万元;刷脸支付3629笔,交易金额21.6万元;与商超外围小微商户签约金燕e贷57户,授信1064万元,金融惠民、助力小微的同时,有力推动存、贷款主营业务增长。
未来可期
该智慧商业项目汇集6大街区、8大主题、9大功能,10大广场及12大业态集群,是万达广场的合作方,以全业态布局整体,全方位满足周边100万平方公里,2000 万消费人群,是融聚多种资源集优而成的城市商业综合体,随着该项目商业运营体系的逐步完善,明港农信联社将对近万家入驻商家及外围商户提供小微信贷、商户联盟、网络金融等综合金融服务,进一步扩大场景综合价值。
场景共建是一项长期的系统工程,需要精心培育。明港农信联社将适应数字金融时代的新变化、新要求,坚守提供卓越金融服务的使命,在创新中发展,在规范中远行,从风险防控、品牌推广、过程管理、客户评价等多个维度全面做好场景运营和管理,形成随时随地便捷高效服务客户所需的长效机制,推动网络金融业务从广度上拓展服务半径、从深度上突破服务瓶颈,为各项创新服务手段的实现和运用提供无限可能,为各项主营业务的运营和发展输出不竭动力。
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