中国江苏网4月47日南通讯 受春节假期和疫情的影响,南通家纺市场各家商户的交易量受到了前所未有的冲击。针对这一情况,工商银行南通国际家纺城支行千方百计发挥现代商业银行的服务优势,因地制宜为家纺市场内的广大经营户和叠石桥工业园区企业提供暖心服务,助力南通家纺市场复商复市。
目前,南通家纺市场尚未完全恢复正常,全国各地的客商也未能像往年一样来市场进行采购贸易。近期市场商户多采取网络直播、线上开店等多种途径来开拓市场、销售产品。因此,广大经营户结算方式与以往相比,大多采取微信、支付宝付款的模式,直接刷卡交易的比重大幅降低。工行南通国际家纺城支行前期为市场上的1100余户商户提供POS机具服务,加快配套智能POS,提供刷卡和二维码收款双重功能,具备受理微信、支付宝、云闪付等第三方支付平台付款的功能,在费率上实行免费政策,为客户解了急、破了难。
工行南通国际家纺城支行的网点负责人、理财经理、客户经理分片包干、分头行动,做到户户有人服务,事事有回应。通过电话,微信等渠道,向商户宣讲聚合支付二维码的结算特点,指导商户进行微信商户注册,解决微信支付限额过小的问题,获得了商户的一致好评。在上级行的支持下,支行员工放弃周末休息时间,抽调42人组织服务小分队,采取上门与电话服务相结合的方式,为客户提供复工复产过程中的各种结算融资服务咨询和业务指导。
为提高结算账户的开户效率,该行推广小微企业便捷开户交易,使得小微企业在开户前可以直接在手机上预约开户,并支持自主选择开户账号以及所需配套的各类服务品种,企业在完成预约开户后,可大大缩短在银行网点柜台办理的业务时间,同时,在办理开户的同时,根据客户的需要,为企业开立网上银行、发放财智卡,使得企业单位到网点一次性开通相关业务,大大节约了客户的时间成本。
作为劳动密集型企业,家纺企业的员工多为外来务工人员,疫情暴发初期,外来人员无法进入。年前,一些企业投入大量资金采购坯布等原材料准备用于年后生产。园区所有企业前期全部停工,大量货款又无法按计划回笼,一些家纺企业银行贷款到期,流动资金严重不足。针对企业复工复产面临的困难,工行南通分行制定了为企业纾困解困的融资方案,帮助客户渡过最艰难的时刻,增强了企业生产经营的信心,赢得了广大客户的交口称赞。 (陈永欣 袁木天)
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