下沉市场在上浮。
互联网解决了信息认知差,让全国城市的消费趋同,不再受到地域的限制。但是线下市场一直因为物流的"最后一公里"问题,一直没有达到良好的渗透,处于边缘地位。
零售云作为下沉黑马,以其独特的赋能模式已经走出了自己的苏宁模式。
县镇商机"奔涌"
刚刚过去的两会,从《政府工作报告》到代表议题,"数字化"、"产业互联网"无疑是行业发展领域的"最强关键词"。我国正处于从网络大国迈向网络强国,成为全球互联网和物联网发展引领者的关键窗口期,也是数字技术与经济社会深度融合、传统零售数字化的转型升级关键期。
当下,分布在广大乡村地区的630万家县镇店,如同中国农村市场的"毛细血管",它们的发展很大程度上决定了农村产业数字化发展的进程,而这些县镇店的经营者,但是因其传统的经营模式,供给体系滞后,缺乏有效的市场应对手段,成为制约发展的最核心因素。难以改变的是是因为县镇门店在经营上压着"三座大山"。
第一:商品的渠道,现如今渠道窜货、货源杂乱致假货频发,价格也难以接受;
第二:销售的渠道,传统的线下销售坐店,只能等客上门,商品囤货附加成本高;
第三:广告成本大,乡镇店老板也不具备专业的宣传技术,门店信息无没办法传播出去。
下沉市场的问题对于一部分人来说是困难,但是对于另一部分来说就是机会。
而,零售云选择迎难而上。
零售云重构"县镇零售"
2017年7月,苏宁零售云正式诞生。截至2020年底,苏宁零售云已在全国开店8000家,并且创下18个月连开3650店的记录。到了2021年,一季度仍有600店开业。
其背后原因莫过于零售云的赋能思维。零售云从县镇零售店主的实用、实际角度出发,将县镇门店数字化作为乡村商业升级的核心动力,充分发挥有线上线下融合成功经验的大型零售企业的引领和带动作用,通过对农村小微零售企业的数字化赋能,引领带动县镇门店的新零售能力升级。
零售云实际落地层面可以理解为为对店主苏宁零售云从产品、运营、数字化、管理四个维度的深度赋能:
第一:以供应赋能帮助小微零售构建优质商品资源池,通过提供"门店实物+云货架虚拟"两种方式出样,从源头上解决供应商品种类匮乏,以及压货带来市场风险等问题。
第二:以服务赋能帮助小微零售快速掌握成熟的实体零售运营范式,为小微零售商提供从开业培训,到驻点带教,到物流支撑,再到售后服务的全流程帮扶。
第三:以科技赋能对小微零售商从人、货、场实现全面数字化升级,重构消费者一站式体验,帮助解决数字化程度低导致的营销效率低下难题。
第四:以管理赋能为小微零售商输入先进企业管理经验,帮助建立现代企业管理制度,解决缺乏组织能力应对市场变化难题,让他们在新形势下能够直面市场竞争。
除此之外,在门店数字化层面零售云依托云仓、货速融、云货架、云POS、价格情报等数字工具与手段,大幅提升商品曝光率、运营效率、选品效率;在门店运营上,通过全国数百个管理片区实现了"人店绑定",及时精准地调整门店经营动作。
用户流量获取层面,零售云通过"微店+社群+社交工具"开辟门店线上销售阵地,并借助拼团秒杀、社交裂变等玩法实现高效率、低成本的流量聚拢及变现,实现县镇零售门店的双端融合。
总的来说,苏宁零售云的模式是整合苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源。通过新型加盟模式,为县镇市场的中小微企业提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案。
模式复刻家居"新赛道"
零售云除了不断地纵深发展以外,还在横向复刻新赛道。
面对无数方向选择,零售云首先决定从与家电消费关系最为密切的家居家装行业作为复刻对象。一方面家电与家装具有天然的消费场景契合,二者联动产生的效应和增益效果不仅能够形成"低频+高频"的品类补充,还能实现爆品通卖改善门店产品结构的目的;
另一方面县镇零售体中家居市场庞大且有成为新消费引擎的潜力,加上竞争相对"个体化"更有利于零售云降维渗透。
零售云正联合家居头部厂商共同打造县镇家居新标准,反向C2M推出县镇消费者的定制化家居,并且提供标准化展陈、运营、物流售后安装培训,提升门店专业化家居家装门店运营能力。
未来,零售云家居将聚焦1+X的发展策略,依托芝华仕+顾家、箭牌等家居卫浴品牌的组合形式,以"家"为核心轴,全方位布局"客餐卧+卫浴阳"居家场景,打造"家电+家居"一站式购物平台。
其实,不难看出来零售云对于第一个复刻的家居行业思考的深度且清晰。对于合作对象给予不同的"零售价值",县镇店主想要赚钱,零售云从产品、流量、管理多维度降本增效让你赚钱,家居品牌厂家想要市场,那就和零售云一样资源赋能、深度合作按需定制、提高产品竞争力的同时一起实现快速的全国市场的"二级渗透"。
不得不说,零售云的第一次复刻成功在望。
写在最后:
中国的县镇因为"下沉",形成了零售的割裂,零售云将"毛细血管"一一打通形成新的零售体。
这个零售体将深度参与县镇零售行业的成本效率和用户体验变革,未来如果复刻之路畅通甚至会成长为6亿农村消费者的"主动脉",那个时候将会真正实现零售的"人、货、场"的流通。
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