为深入贯彻落实吉林省“优环境 稳增长”税商联动会议精神，持续优化税收营商环境。近期，延边州税务局以视频形式组织全州税务系统同步召开税商联动特约监督员和纳税服务体验官代表会议暨纳税监督体验活动，全州共35名特约监督员和37名纳税服务体验官持证“上岗”。
强监督、明职责，搭建一体化综合监督体系
延边州税务局持续强化监督制约措施，通过开展纳税监督体验活动，拓宽外部监督渠道，利用“监督员”“体验官”的身份，从第三方视角评价税务部门的服务，充分提升监督的针对性和实效性，严格规范权力运行，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐工作机制。以“监督+体验”形式促进全州税务系统广大干部职工深入贯彻落实精确执法和精细服务。
“通过与特约监督员座谈，让我们进一步收集了社会各界对税务部门的意见和建议，也为我们继续优化服务举措、创新服务方式提供了有利的支撑。”延边州税务局纳税服务科相关负责人说道。
贴民情、把准脉，建设税商联动促发展平台
活动期间，延边州税务局召开问题诊断会，邀请“监督员”“体验师”共同把脉问诊，提出宝贵意见和建议，帮助查找税务部门在政策落实、税费服务等方面遇到的重点难点堵点问题，在场税务干部逐一进行梳理和分析并当即形成问题台账，确定具体责任人和反馈期限，着重解决问题9项。一直以来，延边州税务局坚持以纳税人需求为导向，对12个延边纳税服务“一厅一品”服务品牌进行丰富和完善，持续优化税收营商环境，其中民营企业税费政策大讲堂开办3期；通过网上税校公益课堂培训户次纳税人；依托电子税务局和征纳互动平台精准推送税费优惠政策户次；“税商联动志愿服务直通车”开进23家企业，帮助协调解决税费政策问题共44项。
优服务、下实功，推动营商环境高质量建设
为充分发挥社会监督作用，延边州税务局深入推进精准监管，指定专人负责对特约监督员和纳税服务体验官的日常联系沟通，要求全州税务机关对外提供公开监督举报渠道，建立监督“直通车”机制，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
延边伟业食品有限公司负责人李红伟表示，此次纳税服务体验活动，充分体现了税务部门依法接受民主监督、社会监督、舆论监督的信息和决心，他将发挥好特约监督员的优势，吹好“监督号”。
下一步，延边州税务局将全面贯彻落实好党的二十大精神，持续推进税商联动工作走深、走实，发挥特约监督员和纳税服务体验官外部监督实效，为市场主体高质量发展贡献税务力量。(阮鸿森)
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