导 读
网络时代、数字货币,在线交易越发频繁,银行卡被盗刷了怎么办?如何自证清白?盗刷走的钱还能拿回来么?近日,江西省南昌市中级人民法院公布了一则“教科书式”案例,小伙被境外团伙盗刷80多万,几波操作下来,银行全赔了回来。这是怎么回事儿呢?
案件回放
这天,刚到家的小董习惯拿起手机,想要刷刷新消息,结果突然弹出来几笔交易短信……他一下子就警惕起来。
银行卡未离身,且人身在国内,持卡人小董却收到来自泰国的七笔消费支出账单,共计人民币.93元,这是什么情况?这应该怎么办?
紧急备案操作,及时止损
一看钱被刷走,小董虽然紧张,但是马上冷静下来,做了这几件事:
01-立即致电某银行客服
02-立即电话报警
03-次日前往公安部门作报案笔录
04-在公安陪同下,用该银行卡进行了取款,证明人卡未分离
公安部门向小董出具立案告知书,载明其银行卡涉嫌被他人盗用,已立案受理。
银行拒绝赔偿,被告上法庭
随后小董与该银行沟通协商了数个月,未能达成一致,小董遂以某银行违反对储户存款的安全保障义务为由诉至法院,要求某银行赔偿被盗刷款项及利息。
南昌市第二金融法庭经审理认为,某银行对发放的银行卡负有安全保障义务,应提供完善的技术设备,包括难以复制的银行卡和能识别真伪卡的交易终端等,以确保交易的安全。
案涉的七笔交易地点均在泰国,而此时阿小董身处国内,发现无故被取款后已于次日前往派出所报案,并在公安陪同下用该银行卡进行了取款,说明该卡为小董随身携带,因该银行卡交易地与阿小董实际所在地相距甚远,故该七笔交易系为他人盗刷。
根据《中国人民银行银行卡业务管理办法》第五十二条第七项规定“发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。”银行更有条件防范犯罪分子利用银行实施的犯罪,故银行应当制定完善业务规范,并严格遵守规范,尽可能避免风险,确保储户的存款安全。
据此,法院以该银行卡不具备防伪功能,发卡银行未尽到金融系统安全保障义务为由,判决某银行赔偿董某账户资金损失.93元,及相应的同期银行活期存款利息损失。
遭遇盗刷,应该怎么办?
那么问题来了,如果咱们在日常生活中遇银行卡被盗刷怎么办?
一方面,持卡人一方在日常生活中要注意妥善保管银行卡,同时也尽量不要设置过于简单易猜的密码,避免丢失卡片后因此造成更加严重的后果;另一方面,一旦出现盗刷或类似情况时,持卡人一定要及时挂失并报案,防止损失进一步扩大,并尽可能保全证据,在后续的诉讼中有所依据。但是以下几个关键点,可一定要逐步做到哦:
1. 冻结卡片
发现卡内异动第一时间给发卡行打电话,告知客服该卡被盗刷了,然后要求银行止付并申请冻结,避免损失进一步扩大。
2. 去ATM机上打印凭条
这样固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡与本人均在本地,不可能同一时间异地刷卡消费。
3. 立即报案
及时向公安机关报案。详述被盗刷的情况,留好报警回执。
4. 合理维权
迅速与涉事银行联系,主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予赔偿的态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。
安全用卡,做到“六不”
以下,网友结合多年用卡经验,总结出“用卡六不”:
不轻易提供自己的卡号和密码,也不要上钓鱼网站输入对方提供的验证码。
不要忽略短信的提醒,确保自己能在第一时间知道卡内金额的变动。
不要觉得老卡能用就用,去银行把信用卡换芯,芯片卡能够更好地防止信用卡被盗刷的现象,更加安全放心。
不轻易在街头办理信用卡,应该选择去正规的银行窗口办理,办卡时候要选择有密码的方式。
不轻易暴露你信用卡背面后三码,牢记好你的CVV2码,并保护好!不要随意告诉别人。
不轻易任性消费,设置信用卡每日消费限制次数,对每次交易限制数额,将可能的损失降到最低。
日常用卡需谨慎
网上支付要小心
遇到盗刷别紧张
按照操作来执行
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提醒身边的朋友多多注意吧
内容来源:北京青年报、潇湘晨报
来源: 北京交通广播
标签: 小董
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