业绩,是每个业务人的痛点。
最近两年,不时的会接到各种骚扰电话,卖保险的、推贷款的、推设备的、推POS机的等等。每完成一次通话都会给打电话和接电话的人带来一种痛苦。
接电话的人痛苦的原因是,本来就忙,电话响了不接吧怕是重要的电话,接吧一接通对方刺耳的声音就来了:“喂、喂,能听到吗?南三环精装修均价8000考虑吗?”、“哥(姐),你好,我前几天给你联系过,我们是做、、、”、“喂~~~,是张先生吧,张哥你好,我是财务公司的,你这边记账报税是怎么处理的?”
看到了吧,都是这种语言暴力的轰炸!让接电话的人痛苦不堪。
打电话的人痛苦的原因是,公司有考核,不打电话吧完不成任务,打吧总是被拒绝,赶上运气不好还会被骂,自己家里都没受过的委屈,在外竟然被骂,哼!不理解;我有这么好的产品和服务,你接我电话听听能死吗?我才开始上班,公司就给我名单让打电话,真特么枯燥,挣钱真难!
看到了吧,都是抱怨,做业务咋就这么难!
你我是不是经常遇到和正在经历这种苦恼?做业务真的就这么难吗?
其实,做业务不难,难是因为没有掌握基本的技巧。就拿电销来说,电销是效果最明显的展业方式,掌握要领就会事半功倍。
打电话前,你得掌握基本的电销规则。
1、掌握打电话的时机。
周一不要打电话,一般周一是客户最忙的时候,需要做计划、汇报工作、调整状态、开会等,你周一打电话不是自己找不自在吗?
周五下午不要打电话,一般这个时间是总结工作、身心相对放松的时候,人家正心里计划着周末怎么玩呢,你这会儿再电话骚扰,那也是给自己找闭门羹。
上午十点之前,下午三点之前不要打电话,这个时候是黄金工作时间,你打骚扰电话客户会认真听你说的吗?
2、掌握打电话的礼仪
对方接通电话后,要有基本的礼貌:声音清晰,您好,老师,请问您说话方便吗,借用您一分钟时间,我是、、、请问您有这方面的需要吗?
方便的话能否加您的微信,我们会每天发布行业相关咨询供您参考,您看可以吗?
非常感谢您的时间,祝您工作顺利,再见。
3、理解打电话的本质
打电话的本质是成交,即使当下成交不了,至少要到对方的微信或邮箱,进行日常的行业信息维护,用专业去打穿。不要为了打电话而打电话,要打有效电话!
以上,供您参考。
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