淘宝天猫联手降低商家贷记类收款服务费至0.6%,商家惠利将更多。
撰文 | 孑彧
出品 | 支付百科
淘宝天猫又有新动态:自2021年8月1日起,所有淘宝和天猫商家的贷记类收款的服务费率将统一降低至0.6%。借记类收款服务费由平台承担,继续保持免费。
这一举措意味着当消费者使用花呗、信用卡等方式消费时,商家的服务费将更少。
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商家成本将更少
过去淘宝的贷记类收款服务费为1%,天猫为0.8%,与国际上网络支付机构2%左右的支付费率相比较低,但对于销量较高的商家来说,仍是一笔不低的费用。
有记者采访到天猫淘宝系一些商家,有的店铺仅今年6月份一个月的服务费就近10万,另外还有商家中使用花呗、信用卡支付的消费者占到了50%以上,即使在一些客单价不高的店铺,贷记类支付方式的消费者也占到了35%。这类消费者越多,商家的服务费就越高。
信用支付已成为我国主流支付手段。以花呗为例,目前我国花呗用户量超过了5亿人,在特殊消费场景中,花呗的使用量更是剧增。2020年“双11”预备期中,花呗分期交易额同比增长了80%。在手机行业,花呗交易额占比已超过4成。如此庞大的交易额分摊到个体商户中,即使是1%的手续费,对商家仍是不小的支出。
因此,贷记类收款服务费降至0.6%即使只是少了四成,积少成多,对商户来说还是降低了不少成本。
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降费究竟缘何
这已经不是淘宝天猫第一次推出降费措施了。今年以来,淘宝天猫已向商家推出超过20项措施来降低商家的运营成本,其中包括“退货运费险”最低每单一分钱、三宝一券(店铺宝、单品宝、搭配宝、优惠券)免费等。一系列举措的背后,或许是阿里在电商渠道激增压力下的担忧。
过去淘宝在电商平台几乎是一家独大,其后发展起来的京东、拼多多,甚至是短视频平台抖音和快手也在电商界分一杯羹。在看到红利之后,更多企业也纷纷加入电商行业,呈现百家争鸣趋势。
而这种趋势的增长也使得平台流量红利不断减少。为吸引更多流量,淘宝不得不提高成本,依附于平台的卖家的成本也随之提高。近两年电商平台不断以内容取胜,淘宝更是如此。竞争激烈,因此更多卖家将成本投入在了推广店铺上。
例如淘宝直通车推广,价格在每日100到上千不等。如果再加上淘宝天猫平台各类手续费的支出,商户的利润则少之又少,不可避免的,商户们就会选择支出成本更少的电商平台。
拿拼多多来说,不仅以价格低廉吸引了大量用户,其商户留存率也不低。入驻拼多多,首先只要在供应链上取到优势,再以便宜价格推出,客户流量自不会少。其次,拼多多入驻的操作方式简单,相比其他平台来说门槛更低,也吸引了不少中小商户。
如此竞争之下,作为老大哥的淘宝天猫自然要拿出更多优惠来留住商户,在降低贷记类手续费的同时,让商户能有更多资金来推广店铺和提升店铺质量,流量也就自然而来。
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