今日上午9时许,位于高新区东都国际汽车城的市公安局交警支队东都机动车登记服务站正式揭牌运营。
据了解,为缩短服务半径,方便群众办事,市交警支队在我市五个行政区先后设立车管分所、机动车登记服务站,东都服务站是继龙南机动车登记服务站之后设立的又一个由公安交警力量入驻的机动车登记服务站。服务站涵盖基本车驾管服务、交通违章处理等业务范围。提供购买车辆、购置保险、开具二手车交易发票、选号登记等全流程服务,实行销售前车辆预查验、资料预审核、信息预录入,最大限度压缩群众办事等待时间,变多头奔波为一站办结,实现登记上牌更高效率、更优体验。
记者在服务站看到站内功能区域划分合理,设置了咨询台、公示区、等候区、办理区、自助区。咨询台设专人为群众解答并引导群众在取号机取号;公示区设有LED大屏幕时时滚动播出业务办理流程,同时开展公安宣传,业务公示一体机全部输入各项业务公示内容;等候区设置了医药箱、便民用品箱、饮水机、意见箱等,为办事群众提供贴心服务;办理区窗口设置了评价器,方便群众对工作人员业务办理及服务态度进行客观评价和监督;自助区配备了2台互联网电脑,1台自助选号机,1台自助违法处理机,1台自助体检机(即将投入使用)。
服务站共设置了16个交管业务窗口和6个非交管类相关单位业务窗口。人员配备精良,现有交管工作人员12名,其他单位工作人员5名。
配有公安网电脑19台,互联网电脑4台,122专网电脑4台,复印机1台,传真机1台。采取车驾管业务一窗通办,分两个“一托三”业务小组,即一个制证收费窗口同时满足三个业务受理窗口的业务量,并使用pos机通过微信、支付宝及银行卡直接在受理窗口的缴费,最大限度提高工作效率,加快业务流转,缩短群众等候时间。
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东都服务站自今年7月中旬试运行以来,共办理业务笔,其中车辆登记业务3360笔,驾驶证业务2443笔,违章处理业务5205笔(注册登记573笔,转移登记941笔,转入登记771笔,其他车辆业务1075笔),为辖区企业开辟绿色通道集中办理大宗业务119笔。东都服务站正式运营后,办公时间为:周一到周五,每天上午8:30-11:20,下午1:30-5:00办公,周六日不办公。
从运行情况看,服务站的设立能基本满足高新区辖区企事业单位和周边群众办理交管业务需求,极大缓解市中心区域交管业务办理压力,为推动辖区经济发展,提高惠民利企服务效能起到了积极促进作用。
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