【“特殊精神 特殊担当”——上海抗疫系列故事之五十三 】
凌晨3点，看到手机群中前一天的生活物资陆续送达社区了，中国石油上海振兴加油站经理苏国明终于松了一口气，在加油站的地铺上浅浅睡去。每天连轴转20个小时，连续作战一个月，苏国民和同事们坚守加油站，为周边居民撑起一条保供“专线”。
中国石油上海振兴加油站经理苏国明
30天，4个人，担起油品保供职责
3月16日晚10点，苏国明静悄悄推开家门，意外发现不仅妻子在等着他，连5岁的女儿也没有睡。女儿看到他就冲过来要抱，他赶紧一边往后退一边制止女儿。加油站里车来人往，他怕自己身上消毒不彻底。
自从3月8日以来，苏国明回家越来越晚，女儿已经很少能在睡前看到爸爸。随着不断有员工被封控在家，苏国明越来越担心自己将被封控在家不能到站。3月16日，加油站周边又增加了一个中风险区域，苏国明再也坐不住了，他拨通了妻子的电话。
“喂，你是要回来了吗？”听到家人的关心，他挂在嘴边的话却迟迟说不出口，“疫情越来越严重了，我要住站，我怕……”还没等他说完，“你去吧，衣服我给你收拾好，你取了就能走，家里孩子有我和爸妈呢。”电话那头，妻子温柔地说道。其实，苏国明越来越重的黑眼圈和彻夜的辗转难眠，妻子都看在眼里。
离家前，苏国明蹲在门外，隔着门与女儿温柔地约定：“爸爸要去打病毒怪兽，等怪兽打败了，爸爸就回来了。”
回到站里，苏国明面对的是同样压力巨大的员工。他知道自己的责任是带着目前还能到岗的“战友”，一起担负起油品保供的责任。3月27日，得知第二天浦东就要全域静态管理，数不清的私家车涌进了加油站，1个小时销量就超过3吨，非油销售超过4万元，一直到晚上11点，苏国明和同事都没顾得上吃晚饭，站久了腿都是抖的。
3月28日，站里只剩下苏国明和另外3名住站员工，加油的车辆也基本只剩下防疫保障用车。为了保证安全，苏国明将4个人分别划定在不同的区域，避免同处一个室内空间。一名员工专门做饭，不与其他员工接触。看到防疫车辆，苏国明总是第一个冲上前去，为进站车辆消杀、加油，核对车主绿码、核酸情况和通行证，在户外采用移动POS机进行无接触支付。他每天都认真叮嘱员工穿戴好防护服、面罩、N95口罩等防护设备，一天三次做好场地消杀。
4月7日，3公里外的巴士场站承担了方舱的转运任务，急需购进柴油，向振兴加油站求援，苏国明紧急协调了油品购进，每天确保40辆公交车用油。
“我们会一起坚持到胜利的那一天！”苏国明说。
雨夜值守加油站
2131户，8000份，建立一个民生保障配送群
除了忙着加油站里的活，苏国明每天都要同居家封控的员工交流。3月17日，一位租住在封控小区的员工抱怨买不到菜。苏国明的手机里存有不少客户的联系方式，几乎同时，他接到咨询生活用品采购的电话、信息明显增加。这时，他才发现“抢菜”已成了网络热词。
一边是站里充足的粮油、蔬菜，一边是小区里片叶难抢的居民，苏国明想到了平常加油站用来服务客户的“线上朋友圈”。他一将加油站有新鲜蔬菜大礼包的消息发布出来，后台便是一片询问“能送吗”。于是，他从第一个提到买菜难的员工所在小区开始尝试，建立“绿川蔬菜配送群”，当天就接到19单。苏国明按客户订单将蔬菜、粮油、蛋奶等送到小区门口，尝试面向社区无接触配送。没想到，由于加油站的物资质量有保证、不涨价，一传十，十传百，配送群一下子扩张到2000多户，54个小区。
刚开始配送范围是10公里，为了提高效率，苏国明开着自己的私家车，每天送出一百五六十份。后来，人手越来越少，首先要保证站内的正常运营，他只好将配送范围收缩到5公里内，每天限定100单。就这样，苏国明一天也要忙20多个小时。3月27日，当他忙完站里的工作已接近夜里12点，为了避免第二天无法配送，他连夜将第二天的100份蔬菜在凌晨4点前送到居民手中。
截至3月27日，苏国明和同事们一共为2131户居民配送了8000余件生活物资。鼓励他每天早上6点钟起床的，除了手机里女儿的照片，就是居民们在群里刷出的一句句感谢的话语。
3月28日以后，按照防疫政策要求，加油站员工不能再离站配送，居民们急迫的问询让他牵挂。后来，他在公司的支持下，开始采用线上集单、第三方定点配送、社区无接触分发的方式继续为居民服务。苏国明把居家的员工组织起来，分工负责订单接龙、对接供应商和社区、售后服务，确保每一单都得到落实。
一句话，一封感谢信，守护心中的信念
不管忙得多么不可开交，苏国明在打印客户的收货地址时，总不会忘记加上一句暖心的话：被隔离的是病毒，隔不断的是人心；只要有爱，所有美好，会如约而至。他说，这个时候，大家需要的不仅是生活用品，更需要彼此的鼓励，共渡难关。
苏国明说，这段时间，客户都非常的宽容和体谅，即使送货有小差错，即使他有时忙得顾不上及时收取和回复信息，客户也总是保持耐心。
有一次，一位客户在群里反映说：“前一天下单的蔬菜还没有收到货，超过了24小时。”当时，他正在路上，没看手机。后来，他翻看群消息，群里很多客户都在争着帮忙解释：“这种时期，人家待在站里才是最安全的，还愿意为我们配送，理解一下。”这让苏国明很感动，也觉得特别温暖。
最让苏国明意外的是一封来自客户的感谢信。3月26日晚，市民赵女士联系了苏国明，希望为她住在另一个小区的父母和孩子送去生活物资。她说：“老人年纪大了，孩子还小，今天已经断粮了……”苏国明一查地址，老人住的小区比较远，超出了预定的5公里配送范围。但想到老人、孩子的困境，苏国明没有犹豫，一口答应下来。在送好其他客户预订的物资后，晚上8点半，苏国明回到站里，装好赵女士需要的物资，再次出发。赵女士再三表示要支付运费，苏国明婉言谢绝了：“我是一名党员，这时候站出来是应尽的职责。”没想到，当晚10点，赵女士特地查找到公司的微信公众号，发了一封感谢信，感谢中国石油有如此“全心全意为人民服务”的员工。
连日来，苏国明一直都关注着独居老人的困难。他的“绿川蔬菜配送群”里有5位独居老人，一开始是邻居或者志愿者帮忙订菜，苏国明就暗暗记在心里。每次他算好这几位独居老人菜吃得差不多了，就会帮他们带上一份。现在集单配送，他也会算好时间给老人加上一份，并特地打电话叮嘱志愿者，“这是我给老人准备的，算着他应该牛奶喝完了。”志愿者给老人送完物资就给苏国明打电话，说老人拉着自己的手，一定要向你们说声“谢谢”。
在加油站一线工作11年，苏国明已经习惯了各种非常时期的坚守，“共产党员就是要到最困难的地方去”，但是他还是会为每天听到的“谢谢”“辛苦了”而感动。这些平凡人的善意微光，是战胜困难的信心，是为美好生活而奋斗的动力。
3月以来，中国石油上海销售公司有很多像苏国明这样的员工逆行返岗，执锐“守沪”。公司40多名管理人员、500多名一线员工主动住站住岗超过20天，确保了除执行防疫要求暂停站点外，其余100多座加油站均正常运营。他们多渠道筹措粮油奶、饮用水、蔬菜等民生物资，采取“无接触式社区大单配送”的方式，为社区定点配送民生物资过10万件，全力保障医疗、应急、保供等车辆的成品油供应，为上海地区方舱医院建设供油60吨。
（邹春艳 本文图片、视频由中国石油提供）
来源： 人民日报客户端上海频道
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