直播电商的兴起为代理、商户、消费者等群体打开了新的流量大门,盒子科技旗下的电商平台笑谱在链接支付与视频带货方面大胆做了个尝试。
撰文 | 陈大柴
出品 | 支付百科
让合作伙伴能够更简单地创业,是盒子科技创始人兼CEO韩森的创业想法。直播电商趋势兴起,如何链接支付与电商,成为盒子科技对业务转型的新思考。
盒子科技在调研线下实体商户的经营状况时,发现大多数商户和厂家想把商品能力与线上流量结合起来,而笑谱通过科技链接人、事、物,为商户提供视频营销解决方案的定位,正好与商户的需求契合。
「支付百科」调研发现,笑谱的产品特点主要有三个方面,第一视频带货平台,第二售后服务变为售前服务的全透明品测,第三免费帮商户开通电商小店并提供差异化的营销服务。
对于商家来说,商家在笑谱平台上打通了线上线下渠道。销售前中后的技术支持以及快递物流管理均由笑谱提供,商户能以直播、短视频、图文等形式呈现商品信息,与自己的私域流量建立链接。同时,以盒伙人为代表的平台推客也能为商户导流,提升商户及其产品的曝光度,从而增加销售额。
盒子科技以支付+电商的模式为盒伙人提供更加丰富的推广工具,在一定程度上增强了盒伙人服务能力。谈到笑谱与盒伙人的关系时,盒子科技高级副总裁宋美荣坦言:“笑谱的一大典型特点就是能让更多人零门槛创业,能让创业者享受更轻松、更优质的服务。”
支付行业人的带货平台
从行业来看,经过几轮迭代后的电商渐趋场景化,购物行为与购买行为发生分离。场景购买的逻辑在于,消费者在浏览商品过程中没有时刻保持购物意识,而是通过与商品相关的内容触发购买意愿,换句话说就是“人家觉得好用我就可以买来试试”。
当前大部分消费者通过平台用户推文或者主播视频构建的场景来选择商品,直播电商的崛起更是加速传统电商平台向综合电商平台转型。笑谱升级之后,兼顾了直播电商、社交电商和内容电商,开放的流量以及丰富的营销带货模式给盒伙人、商户、消费者带来的增益。
值得一提的是,笑谱产品足够包容,能把电商能力赋予每一个想从事带货、加入电商行业的人。在笑谱模式里,由平台负责选择货源、代发商品、提供售后服务、制作营销素材,地推人员、商户、消费者都可以一键注册成为店主,通过图文、视频等方式分享来获取最终成交的销售收益。
身为聚合服务商,盒子科技线下商业生态的打造很大一部分靠其盒伙人。“我们的优势不在零售,不在线上,我们的优势是有一支非常了解线下小微商家和消费者需求的地推队伍。”盒子科技创始人兼CEO韩森说。
【盒子科技创始人兼CEO韩森】
成立近10年来,盒子科技服务了超150万盒伙人,超1000万家商户,打造了好哒系列产品、加油王App等多品类生态。如今,又以笑谱承接商户电商经营需求。
据悉,笑谱从去年年底开始不断迭代,今年五月份将会发布新版本。传统的电商平台只具备图文展示功能,而笑谱的内容生态更加丰富,具有短视频、直播等功能。产品核心技术和运营团队来自亚马逊等国内外知名互联网公司。
支付+视频带货电商新玩法
对比支付行业地推政策,盒子科技不仅提供了线下实体商户的支付解决方案,还搭建了线下商户的视频带货电商平台。这让盒伙人在展业时能够在一份努力的情况下,实现多份收益。
笑谱的运营模式也考虑了盒伙人推广难度及商户经营效能。在产品观念上,盒子科技从好物、好内容、好工具出发,将笑谱打造成一个实打实的带货工具。
入驻笑谱的卖家类型十分丰富,有源头工厂商家、品牌厂商、手工匠人、农产品生活者,卖家通过品质评估、资质审定后签订合同,之后的选聘和上线都有平台人员对接和提供协助。
【盒子科技旗下-笑谱APP】
优质的商品是商户获客增收的根本,也是盒伙人分享创收的前提。为了严把商品质量,笑谱在品测环节让平台角色都参与进去。无论是消费者,还是盒伙人,可以通过图文、视频等形式对商品进行“试用”,并形成透明、完整的品测内容,以供消费者购物时参考。
宋美荣向「支付百科」介绍,笑谱的品测内容比较实用,当消费者在碎片化的商品信息中无法对商品品质作出判断时,笑谱能为消费者呈现客观、全面的商品信息。例如关于茶的商品,消费者在笑谱品测内容里能知道这个茶好在哪里,怎么保存,怎么泡以及怎么去喝。
拥有海量的商品资源和营销内容加持,盒伙人只需分享即能收获多重收益,实现轻松创业的梦想。相比传统单一地推POS和码牌,盒伙人在盒子科技电商+支付的商业逻辑中享有更多创收机会。在商户入驻笑谱、商品销售等环节,盒伙人均能获取额外返佣。
笑谱的分润模式分为商户开户和带货两方面。盒伙人服务商户入驻笑谱,使其成为有效商户后,盒子科技会给出相应奖励;盒伙人以直播等方式帮商家带货,也能获得销售返佣。目前,笑谱把服务费全部让利给盒伙人。
助推盒伙人转型
移动支付进入中下场,商户侧的需求升级倒逼传统聚合服务商纷纷向综合服务商转型,从仅给商户提供智能收银工具升级为提供支付、营销一体化的支付解决方案。在服务商转型过程中,处于市场最前端的展业人员也面临着转型的节点。
笑谱平台将包括图文在内的营销内容打磨好,让盒伙人能更轻松地参与到商户带货环节。同时,平台直播能力也会输出给盒伙人和商户,手把手教盒伙人维护和挖掘社群流量。
由于部分盒伙人在文案创作等方面经验欠缺,笑谱就包办了各类商品的图文营销内容。只要盒伙人分享商品,平台就会自动生成商品功能描述,全面展示商品信息,盒伙人便能轻松转发。
为了满足盒伙人对直播带货的能力需求,笑谱专门开发了一系列视频带货课程,向盒伙人传授视频带货技能。在笑谱的供应链端,存在很多位于田间地头的厂家、商户,笑谱为它们带去直播方案、直播脚本,指导盒伙人协助商户直播。
在这个过程中,盒伙人能通过笑谱的视频电商能力对商户资源进行再开发,既能提升商户的全渠道销售能力,也能为自己增加价值。
另外,不少盒伙人在服务线下商户方面经验丰富,但服务社群能力相对较弱。在培养盒伙人服务社群的能力方面,宋美荣表示,盒子科技单独开发相关课程。具体培训内容包括:每天早晨一分钟精简培训,每周两节线上课程,每月组织盒伙人线上见面会。
支付行业中,展业人员想要在成长的过程中积累更多财富,就必须拥有活跃的商户生态。为了帮受疫情冲击的商户活跃起来,笑谱制定了精准的商户服务方案,开辟了湖北商户专区,帮受灾商户带货。“这些活动方案均由平台提供,帮商户快速实现销售增长。”宋美荣说。
五一期间,笑谱整合盒子集团和供应链资源,举办为期十天的买100送1000的大型促销活动,推动贫困地区复工复产、电商助农项目。商户的销售空间被打开,盒伙人的收益也会上升。
以笑谱平台为支点,商户、消费者、盒伙人紧密相连,各取所需。兼顾支付和视频带货电商基因,笑谱在扶持支付从业者转型做了一个尝试,这或许能为盒伙人打开更大的展业空间。
标签: 电商
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