通过公众号加微信的人太多了!几天时间,达到上限了。我看了下通讯录里面合计5002人了。正在整理的时候,又过来一个。
咋回事?老客户,用了咱家的机器。大体意思就是,那个机器刷卡的时候有叮叮的声音,不太喜欢,自己想把声音线给减掉,结果机器打开后不能用了。
首先,这声音喜不喜欢,真的分人。我曾经问过辉煌哥,这世界上男人最喜欢的声音是哪三个?辉煌哥没有答完全。一个是发动机的轰鸣声,一个是美女的呻吟声,还有一个呢,对于我们支付人来讲,就是pos机的刷卡声音。按键的滴滴声,出小票的吱吱声,都是我最爱听的声音。
当然千人千面。客户不喜欢,自然有不喜欢的理由,噪声太大?不喜欢怎么办?把机器打开,把喇叭线剪断。殊不知,这里面有个基本常识,就是银联认证的pos机是不可以随便打开的,打开机器就暂时不能用了。就是我们所说的拆机自毁。
怎么还有这混蛋操作?其实这样为的就是能及时有效的保证用户们的资金安全,如果拆机后该pos机还是可以正常使用,就给犯罪分子提供了可乘之机。
他们可以通过改装在pos机上安装复制卡信息的盗刷模块,盗刷模块会将客户的银行卡信息(卡号和密码)发送到犯罪分子的手机上;
从而进行复制银行卡,通过复制成型的银行卡是可以经过ATM机或者pos机再次将卡里的钱转出。
那这样的话,客户的资金就会受到损失。所以,目前金融设备都要经过银联认证,银联认证完的厂家才有资格生产机器,然后机器上会有银联认证标贴。客户们一定要选择新的机器,选择没有拆封过的机器来进行使用。
删除了两个美女的微信后,加上了客户的微信。那客户是怎么联系到的我呢?机器背后的公众号。微信,电话都在公司。客服还没上班。
但是公众号我每天都在更新,每天都要看好几遍。
通过公众号就可以联系到了我。因为你点赞赏,原创作者就是我了,就是小杜哥哥。也感谢各位的赞赏,你的赞赏就是小杜哥哥的动力!让赞赏来的更猛烈些吧。哈哈~~
这里面还有一个小故事。这个客户,本来是打算到公司面试的。后来呢因为某些原因没来,但是了解了公司,了解了产品,最终成了公司的客户。
怎么说呢?做销售,只要开口就要机会。任何人都可能成为我们的客户。我也经常给员工讲,只要这个人有信用卡,那就是我们的客户。我们可以销售我们的理念,也可以销售我们的产品,还可以销售我们的服务。
所以今天这个事,不知道对做支付的你,是否有感触呢?
做好服务,让客户找的到你。出现问题,能及时解决。服务好了,客户就会转介很多客户。售后服务是销售的开始。
第二呢,要敢于开口。任何一个人都可能成为我们的客户。帮助客户解决问题。利他,永远是做好的销售。客户真的知道如何刷卡,如何还卡吗?一个简单的问题,客户真的会用1万还5万吗?客户真的知道如何提额吗?客户真的知道积分如何兑换吗?客户真的会理财吗?会合理利用信用卡吗?
而这些,我们早会天天讲,每个人都熟记于心。我们需要做的就是帮助每一个有信用卡的人。有信用卡的人多吗?这个问题,不需要我来回答了。
用心做,做细做实做到位!
标签: 客户
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