前不久中国银联发布《关于2018年“清明节”“劳动节”资金清算相关事宜的函》,该函安排了“清明节”“劳动节”节假日时间的资金清算安排。现在清明已过,五一劳动节即将开始,大家需要知道节日期间的资金清算安排。
另外已有部分第三方支付机构公布了五一假期资金清结算安排的公告。另外部分支付机构的公告上特意备注告知“劳动节期间T1交易统一在5月2日结算,由于假期时间较长,结算时间也会较平时稍有延长,请耐心等待。”
以下为各大支付机构五一结算安排公告:
支付通公告
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拉卡拉公告
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银联商务公告
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乐刷公告
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中汇支付公告
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卡友支付公告
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星驿付公告
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随行付公告
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嘉联支付公告
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大家都知道每逢假期,总会出现不同程度的POS资金延迟清算问题。pos代理商针对即将可能发生的到账延迟情况,需要做好充分的准备,同时及时将此可能告知商户。以免届时遭遇到商户的疯狂电话催款!如遇延迟到账情况不必惊慌,同时及时与POS公司取得联系。
同时提醒您一定要保存好签购单!避免出现调单拒付的不愉快的事情发生!
附:单边账问题
首先,单边账的形成根本原因是信号问题导致的银行与用户只有一方账面发生相应变化,一般在发生单边账后,次日刷卡资金就会返回原账户,然而由于如今市场三方公司众多,各种手刷MPOS、聚合支付的战队前赴后继,致使资金运转流程复杂化,直接影响到资金流动的时效性,因此,商户平日一定要保留好小票,且在发生单边账后第一时间联系公司,下面是详细的解决方案。
一、用pos操作“重打印”功能;目的是检查签购单打印机是否故障、缺纸等原因。如果是纸用光了,重新换纸再“重打最后一笔交易”即可;
二、用任意银行卡再刷一笔交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活);
三、如持卡人致电其发卡行,因发卡行出于保护其持卡人利益的原因,所以多数发卡行碰到此类问题都会说交易成功了,但是进行清算时会退款返回。(如交易信息在发卡行返回POS机过程中网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就会显示已经扣款状态)
四、 最好的方法就是再刷一次,越和消费者解释,消费者越觉得有问题,不如就直接说刚那笔没成功再刷一次,反而更好解决,记得留下消费者的联系电话,如果真重复收取了,以后方便退还。如果消费者不放心,也可以叫 消费者记录下商户的电话等信息,商户一般都不是流动的,都是找得到的。如果真有必要也可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证退还。
五、【非常重要】一定要切记的原则是,最终是以打出小票来认定交易是否成功的,小票出来了,交易就一定是成功的。如果没有出小票,这笔交易一定要按照不成功处理,这样才不会导致商户的损失。多收了可以退还给消费者,少收了你找谁去?
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