怎么回访pos机新客户(保险销售“上门回访”？热情招呼后，七旬阿婆莫名其妙被贷款9万余元)

某保险公司上海分公司销售施某和廖某，乘工作便利至客户家中，谎称帮忙升级保单，实际假冒客户名义，以客户保单向保险公司贷款，再通过随身携带的POS机将客户银行卡中的贷款套出供自己花用。日前，施某、廖某因涉嫌信用卡诈骗罪被徐汇区人民检察院提起公诉。

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70岁的陆阿婆在某保险公司买保险，发生了一些不愉快，于是向公司反映了问题，2018年年底，她接到自称是客服部的电话，对方表示第二天上门回访，陆阿婆觉得保险公司态度还蛮好，就同意了。

第二天，两个自称销售部的男子如约而至，先热情招呼，随后说想了解一下具体情况，要看阿婆的保险合同和身份证，还要求换一个新的关联银行账号。正巧陆阿婆新办了一张银行卡，想想里面没什么钱，就把卡给了他们。之后对方又说要看看账户情况，陆阿婆又把装有APP的手机给了他们看。

到了第三天，这两个保险销售又来到阿婆家，称“还有些问题没有解决”。一个和阿婆聊天，另一个用她手机和银行卡操作，还说核对保险账户要输入银行卡密码，阿婆想卡里确实没什么钱，就当着他们的面输入了密码。

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时间一晃到了2019年1月，陆阿婆突然接到这家保险公司电话，说她在该公司贷款9万余元，并已经产生300余元的利息。陆阿婆想自己根本没贷过款，怎么会有债务，连忙向公安机关报警。经公安机关侦查，2019年2月，犯罪嫌疑人廖某和施某落网。

原来两人2018年入职保险公司担任销售，熟知客户保单的信息情况，而公司正好有用保单质押的贷款业务，于是两人打起了贷款套现的主意，想通过客户手机上保险公司APP，再用客户保单作为抵押，向保险公司贷款。

2018年12月中旬，除去POS机套现手续费外，廖某分得5万余元，施某分到3万余元，这些钱供两人平时开销用掉了。

2019年1月，犯罪嫌疑人廖某、施某又到客户赵先生和郑阿姨家中，谎称帮助处理账户，骗得被害人银行卡后，用POS机分别套取现金6万元和7万元。